¿Qué son los slots de CRM?
Los slots de CRM son los negocios que puedes tener desbloqueados y trabajar a la vez. Un negocio desbloqueado incluye sus datos de contacto disponibles, notas, etapa, actividades e historial de conversaciones. Free incluye 20 slots, Start 200, Grow 800, Pro 4.000 y Scale 20.000.
¿Las búsquedas y la extracción en Google Maps son ilimitadas?
Free te permite extraer hasta 200 negocios para probar Vonsel. Start incluye 2.000 y Grow 10.000 extracciones de Google Maps al mes. Pro y Scale incluyen búsquedas y extracción ilimitadas de Google Maps mediante la extensión de Chrome. Los slots de CRM solo limitan cuántos negocios siguen desbloqueados en el CRM.
¿Puedo borrar y reemplazar negocios?
Sí. Los slots son reutilizables, no créditos mensuales. Borra un negocio desbloqueado que ya no necesites y el slot queda libre al instante para otro nuevo. Puedes repetirlo sin límite de reemplazos.
¿Todos los negocios extraídos incluyen email y teléfono?
No siempre. Vonsel recoge los datos disponibles en Google Maps y revisa la web del negocio en busca de emails, teléfonos, enlaces de WhatsApp y perfiles sociales publicados. Los datos de contacto disponibles dependen de lo que cada negocio publique en internet.
¿Qué plan me conviene?
Free es para probar el flujo de trabajo. Start permite prospectar de forma sencilla y continua con el CRM mapeado. Grow es para quien trabaja solo y necesita 10.000 extracciones mensuales, 800 slots, IA y email. Pro es para equipos de ventas en crecimiento que necesitan 4.000 slots, WhatsApp, rutas y seguimiento del equipo. Scale es para operaciones mayores que necesitan 20.000 slots, Instagram y exportación de datos.
¿Cómo funcionan los miembros del equipo?
Free, Start y Grow incluyen un usuario. Pro incluye dos usuarios y puede crecer hasta seis. Scale incluye cuatro usuarios y puede crecer hasta 30. Cada usuario adicional cuesta 10 € por usuario al mes y cada persona tiene su propio acceso.
¿La extensión de Chrome funciona en Windows y Mac?
Sí. La extensión funciona en Google Chrome tanto en Windows como en macOS. Tu cuenta de Vonsel y tu CRM siguen conectados, así que puedes extraer negocios con la extensión y seguir trabajándolos desde el panel.
¿Puedo empezar gratis, cambiar de plan o cancelar cuando quiera?
Free no pide tarjeta. Puedes cambiar de plan de pago desde el panel y cancelar desde el portal de facturación, sin contratos de permanencia. Tras la cancelación, el plan de pago sigue activo hasta el final del periodo ya pagado.
¿Para qué sirven la IA, las acciones en lote, las áreas y los informes?
La IA utiliza los datos y las reseñas de los negocios para preparar contactos relevantes. Las acciones masivas actualizan varios negocios a la vez. Las áreas permiten dibujar y asignar territorios comerciales en el mapa. Audio a texto convierte las notas de voz de las visitas en anotaciones escritas del CRM. La IA y las acciones masivas se incluyen en Grow, Pro y Scale. Las áreas y Audio a texto se incluyen en Pro y Scale.
¿En qué idiomas funcionan las notas de voz?
Vonsel detecta automáticamente el idioma que hablas en una nota de voz y la transcribe en ese mismo idioma, así que no tienes que elegir idioma antes de grabar. La transcripción de notas de voz está incluida en Pro y Scale.
¿Qué cuentas de email y calendarios puedo conectar?
Conecta Gmail, Outlook o cualquier buzón IMAP/SMTP compatible. La sincronización con los calendarios de Google y Outlook se incluye desde Grow, así que los mensajes, las citas y los seguimientos quedan unidos al negocio correcto dentro del CRM.
¿Los mensajes de email y WhatsApp son ilimitados?
Sí. Vonsel no añade ninguna cuota mensual de mensajes a las bandejas de email o WhatsApp conectadas. Puedes enviar y recibir desde el CRM; siguen aplicándose las reglas y los límites de envío habituales de tu proveedor de email o de WhatsApp.
¿Qué canales incluye la bandeja de entrada?
Grow incluye email y sincronización de calendario. Pro añade WhatsApp. Scale añade Instagram, así tienes las conversaciones de email, WhatsApp e Instagram en una sola bandeja vinculada a cada negocio.
¿Puedo exportar mis negocios y los datos del CRM?
Scale incluye exportación a CSV, Excel y JSON. La exportación mantiene portátiles los datos de tus negocios y de tu CRM para informes, copias de seguridad o trabajar con otras herramientas.
¿Los precios incluyen IVA o impuestos?
No. Los precios de los planes que se muestran son sin impuestos. Stripe calcula en el pago el IVA u otro impuesto que corresponda según tu país de facturación y tus datos fiscales.
¿Qué pasa con mis datos si bajo de plan o cancelo?
Tu cuenta y los datos de tu CRM siguen disponibles. Antes de bajar de plan, el número de negocios desbloqueados debe caber en la capacidad del plan nuevo. Tras la cancelación, la cuenta vuelve a Free al terminar el periodo pagado y se aplica la capacidad de Free. Consulta nuestra Política de Privacidad para saber cómo tratamos los datos de la cuenta.