Que sont les slots CRM ?
Les slots CRM correspondent au nombre d’entreprises que vous pouvez garder débloquées et travailler en même temps. Une entreprise débloquée comprend ses coordonnées disponibles, ses notes, son étape, ses activités et l’historique des conversations. Free inclut 20 slots, Start 200, Grow 800, Pro 4 000 et Scale 20 000.
Les recherches et l’extraction Google Maps sont-elles illimitées ?
Free permet d’extraire jusqu’à 200 entreprises pour essayer Vonsel. Start inclut 2 000 extractions Google Maps par mois et Grow 10 000. Pro et Scale incluent la recherche et l’extraction illimitées sur Google Maps avec l’ l’extension Chrome. Les slots CRM limitent seulement le nombre d’entreprises qui restent débloquées dans le CRM.
Puis-je supprimer et remplacer des entreprises ?
Oui. Les slots sont réutilisables, ce ne sont pas des crédits mensuels. Supprimez une entreprise débloquée dont vous n’avez plus besoin et le slot se libère aussitôt pour une autre. Vous pouvez répéter l’opération sans limite de rslots.
Chaque entreprise extraite a-t-elle un e-mail et un téléphone ?
Pas toujours. Vonsel récupère les informations disponibles sur Google Maps et parcourt le site de l’entreprise pour y trouver les e-mails, téléphones, liens WhatsApp et profils sociaux publiés. Les coordonnées obtenues dépendent de ce que chaque entreprise publie en ligne.
Quel plan choisir ?
Free permet de tester le fonctionnement. Start convient à une prospection simple et régulière avec le CRM sur carte. Grow s’adresse aux utilisateurs seuls qui ont besoin de 10 000 extractions mensuelles, de 800 slots, de l’IA et de l’email. Pro convient aux équipes commerciales en croissance qui ont besoin de 4 000 slots, de WhatsApp, d’itinéraires et du suivi d’équipe. Scale s’adresse aux structures qui ont besoin de 20 000 slots, d’Instagram et de l’export de données.
Comment fonctionnent les membres de l’équipe ?
Free, Start et Grow incluent un utilisateur. Pro en inclut deux et peut monter jusqu’à six. Scale en inclut quatre et peut monter jusqu’à 30. Chaque utilisateur supplémentaire coûte 10 € par mois, et chaque personne dispose de son propre accès.
L’extension Chrome fonctionne-t-elle sur Windows et Mac ?
Oui. L’extension fonctionne dans Google Chrome sur Windows et macOS. Votre compte Vonsel et votre CRM restent connectés : vous extrayez des entreprises avec l’extension et vous continuez à les travailler depuis le tableau de bord.
Puis-je commencer gratuitement, changer de plan ou annuler quand je veux ?
Free ne demande aucune carte bancaire. Vous changez de plan payant depuis le tableau de bord et vous résiliez depuis le portail de facturation, sans engagement de durée. Après la résiliation, le plan payant reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.
À quoi servent l’IA, les actions en lot, les secteurs et les rapports ?
L’IA utilise les données et les avis des entreprises pour préparer une prospection pertinente. Les actions groupées mettent à jour plusieurs entreprises à la fois. Les zones permettent de dessiner et d’attribuer des territoires commerciaux sur la carte. La transcription convertit les notes vocales de visite en notes écrites dans le CRM. L’IA et les actions groupées sont incluses dans Grow, Pro et Scale. Les zones et la transcription sont incluses dans Pro et Scale.
Quelles langues les notes vocales prennent-elles en charge ?
Vonsel détecte automatiquement la langue parlée dans une note vocale et la transcrit dans cette même langue : vous n’avez aucune langue à choisir avant d’enregistrer. La transcription des notes vocales est incluse avec Pro et Scale.
Quels comptes e-mail et quels agendas puis-je connecter ?
Connectez Gmail, Outlook ou une boîte IMAP/SMTP compatible. La synchronisation des agendas Google et Outlook est incluse dès Grow : messages, rendez-vous et relances restent rattachés à la bonne entreprise dans le CRM.
Les messages e-mail et WhatsApp sont-ils illimités ?
Oui. Vonsel n’ajoute aucun quota mensuel de messages sur les boîtes e-mail ou WhatsApp connectées. Vous envoyez et recevez depuis le CRM ; les règles et limites d’envoi habituelles de votre fournisseur e-mail ou de WhatsApp continuent de s’appliquer.
Quels canaux de messagerie sont inclus ?
Grow inclut l’e-mail et la synchronisation des agendas. Pro ajoute WhatsApp. Scale ajoute Instagram : vos conversations e-mail, WhatsApp et Instagram arrivent dans une seule messagerie reliée à chaque entreprise.
Puis-je exporter mes entreprises et mes données CRM ?
Scale inclut l’export en CSV, Excel et JSON. L’export garde vos fiches entreprises et vos données CRM portables pour vos rapports, vos sauvegardes ou un travail dans d’autres outils.
Les prix incluent-ils la TVA ou les taxes ?
Non. Les prix affichés sont hors taxes. Stripe calcule la TVA ou toute autre taxe applicable au moment du paiement, selon votre pays de facturation et vos informations fiscales.
Que deviennent mes données si je passe à un plan inférieur ou si je résilie ?
Votre compte et vos données CRM restent disponibles. Avant de passer à un plan inférieur, le nombre d’entreprises débloquées doit tenir dans la capacité du nouveau plan. Après la résiliation, le compte revient à Free à la fin de la période payée et la capacité de Free s’applique. Consultez notre Politique de confidentialité pour savoir comment les données de compte sont traitées.