O que são os slots de CRM?
Os slots de CRM são o número de negócios que podes manter desbloqueados e trabalhar ao mesmo tempo. Um negócio desbloqueado inclui os contactos disponíveis, as notas, a etapa, as atividades e o histórico de conversas. O Free inclui 20 slots, o Start 200, o Grow 800, o Pro 4.000 e o Scale 20.000.
As pesquisas e a extração no Google Maps são ilimitadas?
O Free permite extrair até 200 negócios para experimentar o Vonsel. O Start inclui 2.000 e o Grow 10.000 extrações do Google Maps por mês. O Pro e o Scale incluem pesquisas e extrações ilimitadas do Google Maps através da extensão do Chrome. Os slots só limitam quantos negócios ficam desbloqueados no CRM.
Posso apagar e substituir negócios?
Sim. Os slots são reutilizáveis, não são créditos mensais. Apaga um negócio desbloqueado de que já não precisas e o slot fica logo livre para outro. Podes repetir isto sem limite de substituições.
Todos os negócios extraídos trazem email e telefone?
Nem sempre. O Vonsel recolhe os dados disponíveis no Google Maps e consulta o site do negócio à procura de emails, telefones, links de WhatsApp e redes sociais publicados. Os contactos disponíveis dependem do que cada negócio publica online.
Qual é o plano certo para mim?
O Free serve para experimentar o fluxo de trabalho. O Start permite uma prospeção simples e contínua com o CRM no mapa. O Grow destina-se a quem trabalha sozinho e precisa de 10.000 extrações mensais, 800 slots, IA e email. O Pro é para equipas comerciais em crescimento que precisam de 4.000 slots, WhatsApp, rotas e acompanhamento da equipa. O Scale é para operações maiores que precisam de 20.000 slots, Instagram e exportação de dados.
Como funcionam os membros da equipa?
O Free, o Start e o Grow incluem um utilizador. O Pro inclui dois e pode crescer até seis. O Scale inclui quatro e pode crescer até 30. Cada utilizador adicional custa 10 € por mês e cada pessoa tem o seu próprio acesso.
A extensão do Chrome funciona em Windows e Mac?
Sim. A extensão funciona no Google Chrome em Windows e macOS. A tua conta Vonsel e o CRM ficam sempre ligados, por isso podes extrair negócios com a extensão e continuar a trabalhá-los no dashboard.
Posso começar grátis, mudar de plano ou cancelar quando quiser?
O Free não pede cartão de crédito. Podes mudar de plano pago no dashboard e cancelar no portal de faturação, sem contrato de permanência. Depois de cancelares, o plano pago fica ativo até ao fim do período já pago.
Para que servem a IA, as ações em lote, as áreas e os relatórios?
A IA utiliza os dados e as avaliações dos negócios para preparar contactos relevantes. As ações em massa atualizam vários negócios de uma vez. As áreas permitem desenhar e atribuir territórios comerciais no mapa. Áudio para texto converte notas de voz de visitas em registos escritos no CRM. A IA e as ações em massa estão incluídas no Grow, Pro e Scale. As áreas e Áudio para texto estão incluídos no Pro e Scale.
Em que idiomas funcionam as notas de voz?
O Vonsel deteta automaticamente o idioma falado numa nota de voz e transcreve-a nesse mesmo idioma, por isso não precisas de escolher o idioma antes de gravar. A transcrição de notas de voz está incluída no Pro e no Scale.
Que contas de email e calendários posso ligar?
Liga o Gmail, o Outlook ou uma caixa de correio IMAP/SMTP compatível. A sincronização com os calendários Google e Outlook está incluída a partir do Grow, por isso as mensagens, as marcações e os seguimentos ficam ligados ao negócio certo no CRM.
As mensagens de email e de WhatsApp são ilimitadas?
Sim. O Vonsel não impõe uma quota mensal de mensagens às caixas de email ou de WhatsApp que ligares. Podes enviar e receber a partir do CRM; continuam a aplicar-se as regras e os limites de envio normais do teu fornecedor de email ou do WhatsApp.
Que canais estão incluídos na caixa de entrada?
O Grow inclui email e sincronização do calendário. O Pro acrescenta o WhatsApp. O Scale acrescenta o Instagram, por isso tens as conversas de email, WhatsApp e Instagram numa só caixa de entrada ligada a cada negócio.
Posso exportar os meus negócios e os dados do CRM?
O Scale inclui exportação para CSV, Excel e JSON. Assim, os dados dos negócios e do CRM ficam portáteis para relatórios, cópias de segurança ou trabalho noutras ferramentas.
Os preços incluem IVA ou impostos?
Não. Os preços dos planos são apresentados sem impostos. O Stripe calcula no pagamento o IVA ou outro imposto aplicável, a partir do teu país de faturação e dos teus dados fiscais.
O que acontece aos meus dados se descer de plano ou cancelar?
A tua conta e os dados do CRM continuam disponíveis. Antes de desceres de plano, o número de negócios desbloqueados tem de caber na capacidade do novo plano. Depois de cancelares, a conta volta ao Free no fim do período pago e passa a valer a capacidade do Free. Consulta a nossa Política de Privacidade para saberes como tratamos os dados da conta.