Die Zukunft von CRM: Vorhersagen und neue Merkmale

Native KI, GPS-Karte, prädiktive Automatisierung: So wird Ihr CRM im Jahr 2028 aussehen

Wichtigste Erkenntnisse
  • Das CRM der Zukunft wird ein intelligenter Verkaufsassistent sein, Es handelt sich nicht um ein Kontaktprotokoll - es prognostiziert Abschlüsse, schlägt Aktionen vor und generiert automatisch E-Mails
  • Kartenbasierte Geolokalisierung wird Standard sein: Kunden, Routen und Möglichkeiten auf einem anzeigen interaktive GPS-Karte
  • Vonsel bietet bereits GPS-Karten-CRM, KI-gestützte Bewertungsanalyse und Daten von Mehr als 120 Länder

Was ist ein CRM-System und wie wird es sich entwickeln?

Ein CRM-System (Customer Relationship Management) ist die Software, die Vertriebsteams zur Verwaltung von Kontakten, Verkaufschancen und der Vertriebspipeline nutzen. Das traditionelle CRM hat jedoch ein gravierendes Problem: Es handelt sich um eine passive Datenerfassung. Deloittes Analyse zukünftiger Technologietrends im Einzelhandel und der Konsumgüterindustrie zeigt, wie KI und Automatisierung das Kundenmanagement branchenübergreifend verändern. Sie geben Daten ein, erstellen Berichte und entscheiden alles selbst.

Das CRM der Zukunft wird sich grundlegend unterscheiden. Es wird integrieren künstliche Intelligenz Um vorherzusagen, welche Leads am ehesten zu einem Abschluss führen, personalisierte E-Mails mit einem Klick zu generieren und alle Ihre Kunden auf einer Seite anzuzeigen interaktive GPS-Karte.Die.

Entsprechend Statista, Der globale CRM-Markt wird erreichen 128 Milliarden Dollar bis 2028. Plattformen, die aktuelle Daten mit KI und Geolokalisierung kombinieren, werden den Markt dominieren.

128 Milliarden US-Dollar
wird bis 2028 der globale CRM-Markt sein - ein Anstieg von 74 % gegenüber 2023
Quelle: Statista, CRM-Marktgröße 2028
65%
Bis 2028 werden die meisten Unternehmen CRM mit nativer KI einsetzen
41 %
Mehr Produktivität durch CRM mit integrierten Daten
2,3x
Bessere CRM-Akzeptanz durch visuelle Karte

5 Funktionen, die das CRM der Zukunft prägen werden

BesonderheitWas ändert sichStatus
Native generative KIErstellt E-Mails, Besprechungszusammenfassungen und HandlungsempfehlungenJetzt erhältlich
GPS-Karte CRMVisualisieren Sie Kunden, Interessenten und Routen auf einer interaktiven KarteJetzt erhältlich
Automatische prädiktive BewertungPriorisiert Leads ohne manuelle KonfigurationAufkommen
Integrierte GeschäftsdatenKeine CSV-Importe: Aktualisierte Daten aus über 120 Ländern direkt im CRMJetzt erhältlich
RevOps-DashboardEinzelpanel für Vertrieb + Marketing + KundenerfolgAufkommen
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Vonsel integriert bereits GPS-Karten-CRM, Daten aus über 120 Ländern und KI-Analysen. Ein Warten bis 2028 ist nicht nötig.
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Traditionelles CRM

  • Passive Datenerfassung: Sie geben die Daten manuell ein
  • Keine Karte: flache Kontaktliste
  • Statische Daten, die in einigen Monaten ablaufen
  • Berichte, die Sie abrufen, keine Empfehlungen

Future CRM (Vonsel)

  • Aktiver Assistent: schlägt Aktionen vor und generiert E-Mails
  • GPS-Karte mit allen geolokalisierten Clients
  • Daten aus über 120 Ländern, die in Echtzeit aktualisiert werden
  • KI, die Rezensionen analysiert und Chancen vorhersagt

CRM-Evolution: von der Tabellenkalkulation zum KI-Assistenten

2000-2015

CRM als Datenbank

Kontakt- und Verkaufschancendatensätze. Ersetzten Excel, waren aber immer noch passiv. Modernes RevOps-Denken, wie FullFunnel erklärt anhand von RevOps-KPIs der nächsten Generation, erfordert CRMs, die eine funktionsübergreifende Abstimmung fördern.

2015-2023

CRM als Plattform

Integrationen, grundlegende Automatisierung, erweiterte Berichtsfunktionen. Dennoch war noch viel manueller Aufwand erforderlich.

2024-2026

CRM mit KI und integrierten Daten

Generative KI, GPS-Karte CRM, aktualisierte Geschäftsdaten ohne Dateiimporte.

2027+

Autonomes CRM

Das CRM-System führt Aktionen für Sie aus: Es versendet Nachfass-E-Mails, verschiebt Termine und aktualisiert Daten selbstständig.

91 % der Unternehmen mit 10 oder mehr Mitarbeitern Viele Unternehmen nutzen bereits ein CRM-System. Allerdings geben nur 26 % an, mit den Funktionen ihres aktuellen CRM-Systems zufrieden zu sein. Die Chance liegt in der Migration zu CRM-Systemen mit integrierter KI und Datenintegration.

Wie man ein zukunftsfähiges CRM auswählt

1

Priorisieren Sie integrierte Daten

Das CRM sollte den Zugriff auf aktuelle Geschäftsdaten ermöglichen und nicht von CSV-Importen abhängig sein. Bain identifiziert sechs Trends, die die Unternehmenstechnologie prägen, und integrierte Datenebenen sind für jede einzelne von zentraler Bedeutung. Datenbanken sollte im CRM gespeichert sein.

2

Achten Sie auf native KI (nicht auf Plugins)

KI sollte in den Arbeitsablauf integriert werden: Überprüfung und Analyse, E-Mail Generierung und prädiktive Bewertung direkt aus dem CRM-System.

3

Visualisierung der Nachfragekarte

Die Anzeige von Kunden und Interessenten auf einer GPS-Karte verändert Ihre Planungsmethoden Vertriebsgebiete und Handelsrouten.

4

Überprüfen Sie die globale Abdeckung

Wenn Ihr Unternehmen international verkauft, benötigt das CRM Daten aus mehreren Ländern. Vonsel deckt dies ab Mehr als 120 Länder.Die.

Das CRM der Zukunft wird nicht dort sein, wo Sie Daten speichern. Es wird dasjenige sein, das sagt Ihnen, was Sie tun sollen
Zusammenfassend
  • CRM wird sich von einem passiven Datenspeicher zu einem intelligenten Assistenten entwickeln mit generativer KI, prädiktiver Bewertung und automatisierten Aktionen
  • Kartengeolokalisierung und integrierte Daten Es werden Standardfunktionen sein, keine Premium-Extras
  • Vonsel bietet bereits das CRM der Zukunft an GPS-Karte, Daten aus über 120 Ländern, KI-gestützte Bewertungsanalyse und automatische E-Mails
Warten Sie nicht auf das CRM der Zukunft. Nutzen Sie es schon heute.
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Häufig gestellte Fragen

Wie wird das CRM der Zukunft aussehen?
Das CRM der Zukunft wird native KI zur Abschlussprognose, GPS-Kartenvisualisierung zur Anzeige von Kunden und Routen, Aufgabenautomatisierung und Stimmungsanalyse von Kundenbewertungen integrieren. Vonsel bietet bereits ein CRM mit GPS-Karten und KI-gestützter Bewertungsanalyse an.
Welche neuen Funktionen werden CRMs bieten?
Zu den wichtigsten Funktionen gehören generative KI für E-Mails, automatische prädiktive Bewertung, kartenbasierte CRM-Visualisierung, direkte Integration mit Geschäftsdatenquellen und einheitliche Revenue-Operations-Dashboards.
Lohnt sich ein Wechsel des CRM-Systems jetzt?
Wenn Ihr aktuelles CRM keine integrierte KI, Geolokalisierung oder aktuelle Daten bietet, verlieren Sie Wettbewerbsvorteile. Vonsel bietet ein CRM mit GPS-Karte und Daten aus über 120 Ländern, das Sie kostenlos testen können.