Laut den Daten geben die meisten Menschen zu früh auf
Nachverfolgen··4 Minuten Lesezeit
Wichtigste Erkenntnisse
Es sind durchschnittlich 5 bis 8 Kontakte erforderlich, bevor im B2B-Vertrieb eine Antwort kommt. 44 % der Verkäufer geben nach dem ersten Versuch auf
Die ideale Kadenz wechselt die Kanäle: E-Mail (Tag 1) → LinkedIn (Tag 3) → E-Mail (Tag 5) → Anruf (Tag 7). Zwischen den Kontakten liegen 2-3 Tage
Mit Vonsel GPS CRM können Sie jede Interaktion nachverfolgen und Erinnerungen automatisieren, damit Sie keine Nachfassaktion verpassen
Im B2B-Vertrieb braucht es im Durchschnitt 5 bis 8 Kontaktversuche, bis ein potenzieller Kunde antwortet. Sinnvoll ist eine Kadenz mit wechselnden Kanälen und 2 bis 3 Tagen Abstand, etwa E-Mail, LinkedIn und Anruf. Wer nach dem ersten Versuch aufhört, verschenkt Chancen, denn 44 % der Verkäufer tun genau das.
Wissenschaft
Was versteht man unter Kontaktfrequenz im B2B-Vertrieb?
Die Kontaktkadenz ist die geplante Abfolge von Kontaktpunkten, die Sie nutzen, um einen potenziellen Kunden zu erreichen. Harvard Business Review bietet eine Checkliste für den Ausbau Ihres Vertriebsteams Das umfasst die Einarbeitung von Vertriebsmitarbeitern in effektive Kontaktstrategien. Es definiert, wie viele Versuche unternommen werden, über welchen Kanal, wie häufig und was in jedem einzelnen Versuch gesagt wird. Es ist der Unterschied zwischen „Neukundengewinnung“ und „aufdringlichem Kontakt".
Die Datenlage ist eindeutig: Laut Brevet-Gruppe brauchen 80 % der B2B-Umsätze mindestens fünf Folgekontakte nach dem Erstkontakt. Doch 44 % der Verkäufer geben nach dem ersten „Nein“ oder Stille auf. Das bedeutet: Ihre Konkurrenz gibt auf, wo Sie mit einer erfolgreichen Multichannel-Strategie punkten können.
44 %
Viele Verkäufer geben nach dem ersten Kontaktversuch auf
Quelle: Marketing Donut / Brevet Group, 2025
5-8
durchschnittliche Kontaktversuche, die nötig sind, um eine Antwort zu erhalten
80%
Der Umsatz wird zwischen dem 5. und 12. Kontakt abgeschlossen
2-3
Tage: optimaler Abstand zwischen aufeinanderfolgenden Kontaktversuchen
Bereit für eine erfolgreiche Nachbetreuung?
Verfolgen Sie jede Interaktion mit Vonsel GPS CRM und verpassen Sie nie wieder eine Nachfassaktion.
Jeder Nachfassversuch verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Konkurrenz den Verkauf abschließt. HubSpot teilt mit, dass Tipps und Tricks für erfolgreiches Kaltakquise per E-Mail einschließlich bewährter Folgezyklen. Strukturierte Beharrlichkeit ist Ihr größter Wettbewerbsvorteil. Es geht nicht um Beharren, sondern darum, jedes Mal einen neuen Mehrwert zu schaffen Erster Kontakt öffnet die Tür; der Nachfolger geht hindurch.
44 % der Verkäufer Gib nicht nach dem ersten Versuch auf. Das ist deine Chance
Zusammenfassend
Strukturierte Persistenz ist der Schlüssel: Im Durchschnitt sind 5-8 Kontakte nötig, bevor eine Antwort erfolgt, aber 44 % geben nach dem ersten Kontakt auf
Wechseln Sie die Kanäle und fügen Sie bei jeder Berührung einen neuen Mehrwert hinzu: Wiederhole niemals dieselbe Nachricht. Der Leitfaden von Six & Flow zu zentrale RevOps-KPIs Hilft Ihnen dabei, Ihre Kadenzleistung zu verfolgen. E-Mail, LinkedIn, Telefon nacheinander
Vonsel: 200 Unternehmen pro Monat gratis; kostenpflichtige Tarife ab 13,99 €/Monat (jährlich ab 11,80 €/Monat) vor Steuern.
Lokale Unternehmen mit Vonsel finden
Suchen Sie in Google Maps und klicken Sie auf Start. Vonsel sammelt Unternehmen aus den Ergebnissen, während Sie die Karte erkunden, über die auf den ersten Blick sichtbaren Markierungen hinaus. Sie können pausieren, fortsetzen und die Suche speichern. Google Maps stellt keine Unternehmens-E-Mails bereit. Vonsel besucht verfügbare Unternehmenswebsites und sucht veröffentlichte E-Mails, zusätzliche Telefonnummern und Links zu bis zu 118 unterstützten sozialen Netzwerken und weiteren Plattformen. Die Ergebnisse hängen von den veröffentlichten Inhalten ab. Organisieren Sie Unternehmen auf der Karte nach Phase, bearbeiten Sie Daten und nutzen Sie Kanban, Kalender, Notizen, Aktionen, Tags und eigene Felder. Basic fasst 400, Pro 2.000 und Scale 10.000.
Nach 8 bis 10 Versuchen in 3 bis 4 Wochen, erneuter Anlauf nach 3 bis 6 Monaten
Damit Sie eine solche Kadenz auf viele Betriebe gleichzeitig anwenden können, brauchen Sie zuerst eine saubere Liste mit Kontaktdaten. Welche Tarife Vonsel dafür bietet, sehen Sie auf der Seite Preise. Wie die Extraktion aus Google Maps abläuft, zeigt das Tutorial im Video.
Wie viele Kontaktversuche benötige ich im B2B-Vertrieb?
Im Durchschnitt sind 5 bis 8 Versuche nötig, bis eine Antwort eingeht. Besonders erfolgreiche Nutzer unternehmen bis zu 12 Versuche, verteilt über 2-3 Wochen, und wechseln dabei zwischen E-Mail, LinkedIn und Telefon.
Wann sollte ich aufhören, einen potenziellen Kunden zu kontaktieren?
Nach 8-10 erfolglosen Versuchen innerhalb von 3-4 Wochen ist es ratsam, den Kontakt auf eine Liste für eine spätere Reaktivierung zu setzen. Löschen Sie ihn nicht: Sie können es in 3-6 Monaten mit einem neuen Ansatz erneut versuchen.
Wie kann ich nachfassen, ohne aufdringlich zu wirken?
Der Schlüssel liegt darin, jedem Kontakt einen Mehrwert zu verleihen: Teilen Sie einen Datenpunkt, eine Fallstudie oder eine relevante Statistik. Wiederholen Sie niemals dieselbe Nachricht. Und nutzen Sie verschiedene Kanäle, damit Sie nicht einen einzelnen Posteingang überlasten.
Welche Kanäle eignen sich für eine Kontaktkadenz im B2B-Vertrieb?
Am besten wechseln Sie die Kanäle, statt denselben Posteingang mehrfach zu füllen. Ein Beispielablauf lautet: E-Mail an Tag 1, LinkedIn an Tag 3, erneut E-Mail an Tag 5 und ein Anruf an Tag 7. So erreichen Sie Entscheider dort, wo sie am ehesten reagieren, und jede Nachricht wirkt wie ein neuer Anlass statt wie eine Erinnerung.
Wie groß sollte der Abstand zwischen zwei Kontaktversuchen sein?
Als Richtwert gelten 2 bis 3 Tage zwischen aufeinanderfolgenden Kontaktversuchen. Das ist lang genug, damit Ihr Gegenüber die letzte Nachricht lesen und darauf reagieren kann, und kurz genug, damit Ihr Anliegen präsent bleibt. Verteilt über 2 bis 3 Wochen ergeben sich daraus bis zu 12 Versuche, ohne dass der Kontakt aufdringlich wirkt.
Was ist eine Kontaktkadenz im Vertrieb?
Eine Kontaktkadenz ist die geplante Abfolge von Kontaktpunkten, mit denen Sie einen potenziellen Kunden erreichen. Sie legt fest, wie viele Versuche Sie unternehmen, über welchen Kanal, in welchem Abstand und was Sie in jeder Nachricht sagen. Dadurch unterscheidet sich systematische Neukundengewinnung von zufälligem und aufdringlichem Nachhaken.
Wie behalte ich den Überblick, wenn ich viele Leads gleichzeitig nachfasse?
Dokumentieren Sie jeden Kontakt an einer zentralen Stelle und legen Sie für den nächsten Schritt eine Erinnerung an. Im Vonsel GPS CRM ordnen Sie Unternehmen auf der Karte einer Phase zu und nutzen Kanban, Kalender, Notizen, Tags und eigene Felder. So fällt keine Nachfassaktion durch das Raster, auch wenn Sie viele Kontakte parallel bearbeiten.
Woher bekomme ich Kontakte für meine Kadenz?
Eine Möglichkeit ist die Suche in Google Maps. Vonsel sammelt Unternehmen aus den Suchergebnissen und besucht verfügbare Unternehmenswebsites, um veröffentlichte E-Mail-Adressen, weitere Telefonnummern und Links zu sozialen Netzwerken zu finden. Google Maps selbst stellt keine Unternehmens-E-Mails bereit, deshalb hängt das Ergebnis davon ab, was ein Unternehmen auf seiner Website veröffentlicht hat.
