Google Maps vs Yelp para la generación de clientes potenciales Qué fuente local construye un mejor lista de clientes potenciales

Dos directorios, listas de contactos muy diferentes

Si creas listas de contactos B2B a partir de negocios locales, tienes dos puntos de partida obvios: Google Maps y Yelp. Ambos muestran nombres, categorías, calificaciones y reseñas. A primera vista, parecen intercambiables. Sin embargo, en la práctica, generan listas de calidad muy diferente, y esta diferencia se nota cuando intentas contactar con esos negocios.

La versión corta: Google Maps es la fuente más amplia y accesible en casi todos los mercados. Yelp sigue siendo útil por la cantidad de reseñas disponibles en algunas categorías de consumo con alta densidad de usuarios, principalmente en Estados Unidos. Este artículo analiza la cobertura, los campos de datos, la utilidad de las reseñas y cómo convertirlas en una lista de contactos para vender.

También es importante cómo se extraen los datos. Un directorio solo es útil para la prospección si se puede exportar la información. Aquí es donde una herramienta de navegador cambia las reglas del juego, y lo veremos más adelante.

Donde cada directorio realmente tiene negocios

La cobertura es el primer filtro, porque una fuente con pocos listados en su mercado es inútil por muy limpios que estén sus datos. Google Maps indexa negocios a nivel mundial, respaldado por la misma base de datos de lugares que impulsa la API de lugares de la plataforma Google Maps. Si una tienda tiene puerta y letrero, suele estar en el mapa, desde Madrid hasta Manila.

Yelp es diferente. Es fuerte en las áreas metropolitanas de Estados Unidos y en categorías como restaurantes, bares, salones de belleza y servicios para el hogar. Fuera de EE. UU. y fuera de los sectores de consumo vertical, su cobertura se reduce rápidamente Documentación de Yelp Fusion Deja claro que la plataforma está construida en torno a una comunidad de reseñas centrada en Estados Unidos, en primer lugar, y a un directorio de empresas en segundo lugar.

Para una agencia de generación de leads o un equipo de ventas que opera en una ciudad, esa diferencia determina la herramienta. Si buscas dentistas en Londres, fontaneros en Chicago o restaurantes en São Paulo, Google Maps te ofrece las tres opciones. Yelp solo te servirá de forma fiable para una de ellas.

Google Maps vs Yelp: campo por campo

La columna decisiva son los datos de contacto. La prospección se basa en sitios web y números de teléfono, y Google Maps los muestra de forma mucho más consistente. Un campo de sitio web, en particular, es oro: te permite filtrar por negocios sin sitio web para presentar propuestas de diseño web o extraer correos electrónicos y redes sociales del sitio. Yelp expone un sitio web con menos frecuencia, lo que implica un enriquecimiento manual más frecuente.

Para obtener una visión más detallada de cada campo que contiene un listado de mapas, consulte nuestra guía para Explicación de los campos de datos de Google Maps..

Donde Yelp aún se gana su lugar

Yelp tiene sus ventajas. En nichos de mercado estadounidenses con alta concentración de consumidores, su base de datos de reseñas es extensa y detallada, y los usuarios suelen escribir reseñas largas. Si su estrategia se basa completamente en reseñas, por ejemplo, un servicio de gestión de reputación dirigido a restaurantes en Nueva York, Yelp puede ser una valiosa fuente de información adicional.

Dicho esto, las reseñas de Google Maps son más numerosas en general y abarcan muchas más categorías y países. El volumen importa cuando se utilizan las reseñas como insumo de ventas en lugar de como decisión del consumidor. Las reseñas revelan puntos débiles, quejas sobre el personal y demanda insatisfecha que se pueden utilizar para iniciar un correo electrónico en frío. Investigaciones independientes como la Encuesta de opinión de consumidores locales de BrightLocal ha seguido de cerca el creciente dominio de Google como el lugar por defecto donde los consumidores dejan y leen reseñas.

La respuesta práctica para la mayoría de los equipos es: empezar con Google Maps y analizar sus reseñas para encontrar el enfoque adecuado. Si un nicho de mercado específico en EE. UU. lo justifica, añadir Yelp y eliminar duplicados por nombre y dirección para no contar el mismo negocio dos veces.

Un directorio es inútil hasta que puedas exportarlo

Consultar listados en una pantalla no es lo mismo que consultar una lista de clientes potenciales. Necesitas las filas en un archivo o, mejor aún, en un CRM. Aquí es donde las dos fuentes vuelven a divergir, y donde la herramienta que uses importa más que el directorio en sí.

La extensión Vonsel para Chrome lee los resultados de Google Maps que ya ves y captura el nombre, la dirección, el teléfono, el sitio web y los perfiles sociales de la empresa en tu panel de control. Funciona desde el navegador, por lo que no hay clave API, ni Python, ni ningún programa de extracción de datos aparte que configurar. Es una descarga gratuita sin prueba ni tarjeta de crédito. Si quieres el paso a paso, consulta nuestra guía en Cómo extraer datos de Google Maps lo atraviesa y Descripción general de la extensión de Chrome Cubre lo que abarca.

La extensión es el medio, no el fin. Una vez que se capturan las empresas, el panel de control de Vonsel es donde el valor se multiplica: reabra un raspado más tarde para agregar más, adjunte reseñas a las empresas capturadas, enriquezca cada sitio web con correos electrónicos y redes sociales, y genere un correo electrónico de IA personalizado para cada empresa basado en los puntos débiles que revelan sus reseñas. Esa es la diferencia entre una hoja de cálculo y un base de datos de valor añadido frente a una lista comprada..

En el aspecto legal, ambos directorios plantean las mismas preguntas sobre los términos de servicio y los datos públicos. Abordamos las reglas prácticas en Es legal extraer datos de Google Maps, y vale la pena leerlo antes de ampliar cualquier lista.

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