Scripts de prospection téléphonique par secteur Construit sur un Liste de prospects Google Maps

Le même appel, huit manières différentes

Le démarchage téléphonique reste efficace pour les ventes des agences locales, mais la version qui fonctionne est ciblée, et non massive. Les études de vente indiquent un taux de conversion moyen des appels à froid très faible, et les taux de connexion continuent de baisser ; chaque appel doit donc être pris en compte. Vous pouvez consulter les indicateurs de référence actuels dans ce récapitulatif statistiques sur le démarchage téléphonique et un ensemble plus large de statistiques de vente..

Le levier que la plupart des agences négligent, c'est la première phrase. Un dentiste et un couvreur n'ont pas le même problème, les mêmes heures de pointe, ni la même personne au téléphone. Dès votre première phrase, mentionnez… leur Face à la douleur, l'appel cesse de ressembler à une présentation et commence à ressembler à un diagnostic.

C'est pourquoi le script doit s'adapter à la verticale. Or, un script qui s'adapte à la verticale n'est utile que si votre liste est triée verticalement au départ. La liste et le script font partie du même projet.

Transformer Google Maps en une liste d'appels triée

Ouvrez Google Maps, recherchez un créneau spécifique dans une zone géographique précise (par exemple « dentistes à Austin »), et laissez le Extension Chrome gratuite Vonsel Capturez les résultats. Vous obtenez le nom de l'entreprise, son numéro de téléphone, son site web (ou son absence), sa note et le nombre d'avis dans un seul tableau. Il s'agit de votre liste d'appels brute, déjà regroupée par secteur d'activité puisque vous avez effectué une recherche par niche.

Les signaux de ce tableau déterminent qui appeler en premier. Deux filtres effectuent la majeure partie du travail pour une agence : les entreprises avec pas de site web, et les entreprises ayant un profil d'évaluation faible (Peu d'avis ou une note inférieure à la moyenne locale). Ces deux éléments sont visibles avant même de passer un appel. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de ces données, consultez la section correspondante Comment obtenir des prospects grâce à Google Maps et le jeu plus profond dans Trouver des entreprises sans site web..

Transférer la liste capturée vers le Tableau de bord Vonsel Les données brutes sont ensuite intégrées à votre CRM. Vous pouvez y consigner les résultats des appels, ajouter des notes, des analyses par entreprise et laisser Email Intelligence rédiger un message de suivi pour les clients qui vous demandent d'envoyer un document. L'extension extrait les données. C'est sur le tableau de bord que se concrétise la vente.

Une phrase d'accroche pour chaque secteur d'activité

Chaque exemple d'approche ci-dessous part du principe que vous avez trouvé l'entreprise sur Google Maps et que vous pouvez indiquer un panneau visible. Soyez bref dans votre première phrase, exposez clairement le problème et posez une question pour obtenir l'autorisation. L'objectif de l'appel n'est pas la vente, mais la prochaine étape : une visite de quinze minutes, un audit ou un devis.

Ouvre-dentiste: "Bonjour, est-ce bien la responsable administrative ? J’ai consulté votre cabinet sur Google Maps et j’ai remarqué que vous avez d’excellents avis, mais seulement quelques-uns de cette année. Les nouveaux patients les consultent avant de prendre rendez-vous. Auriez-vous trente secondes pour que je vous explique comment nous aidons les cabinets à avoir un flux constant de nouveaux patients?"

ouvre-porte de climatisation: "Bonjour, êtes-vous le propriétaire ? Je vous ai trouvé sur Google Maps et j’ai constaté qu’il est impossible de demander une intervention depuis votre fiche. Durant les périodes creuses, cela représente une perte de contrats. Puis-je vous montrer le système que nous mettons en place pour les autres prestataires afin de garantir un planning complet toute l’année?"

Ouvre-toiture: "Bonjour, est-ce bien le propriétaire ? Vos notes sur Google Maps sont excellentes, mais il n'y a pas de site web. Du coup, les personnes qui veulent se renseigner avant d'appeler ne trouvent rien. C'est un problème facile à résoudre. Vous avez une minute ? » Remarquez la régularité : valoriser ce qui existe, identifier le manque, demander la permission.

Cinq règles qui s'appliquent à tous les aspects verticaux

Le tableau de bord est l'endroit où les transactions se concrétisent

L'appel ouvre la porte. Ce qui la maintient ouverte, c'est le contexte, et c'est le contexte qui… Tableau de bord Vonsel En plus des données brutes extraites, Reviews Intelligence met en évidence les plaintes récurrentes dans les avis des prospects, ce qui vous permet de citer précisément les problèmes décrits par leurs clients. C'est bien plus efficace qu'un modèle standard.

Pour les agences spécialisées dans la gestion de la réputation ou des profils Google Business, ce contexte d'avis constitue l'argument de vente principal conseils sur la gestion des avis est une référence utile à indiquer aux propriétaires lorsqu'on explique pourquoi les avis récents et commentés sont importants pour le classement local.

Vous pouvez également rouvrir une capture ultérieurement et ajouter d'autres entreprises, joindre des avis à celles que vous avez déjà enregistrées et laisser le CRM cartographié regrouper votre pipeline par zone pour un itinéraire ou un bloc d'appels. Si l'email de prospection fait partie de la même campagne, associez-le à Modèles d'e-mails de prospection pour les agences locales et les angles spécifiques au téléphone dans Scripts d'appels à froid pour les entreprises locales. Davantage de manuels d'agences se trouvent dans le Centre des agences..