O que o GDPR diz sobre o uso de dados empresariais públicos para outreach B2B?

O GDPR permite o uso de dados de contato profissional publicamente disponíveis para outreach B2B com base no interesse legítimo, desde que a comunicação seja relevante para a função profissional do destinatário, você identifique sua empresa claramente e ofereça uma forma fácil de cancelamento. Endereços de email pessoais exigem consentimento explícito, mesmo que sejam públicos. Documente sempre sua avaliação de interesse legítimo por escrito e atenda às solicitações de exclusão em até 30 dias.

Enviar cold email para empresas é legal sob o GDPR?

Sim. Cold email B2B é legal sob o GDPR quando três condições são atendidas: o destinatário é um profissional (não um indivíduo particular), o email é relevante para sua função profissional e você oferece uma opção clara de cancelamento. A lei CAN-SPAM rege os emails nos EUA e tem requisitos semelhantes: sem assuntos enganosos, endereço físico e mecanismo de opt-out. No Canadá, a CASL é mais rígida e exige consentimento implícito ou expresso mesmo para contatos B2B.

Como devo lidar com uma solicitação de exclusão de dados sob o GDPR de um prospect?

Quando um prospect ou cliente solicitar a exclusão dos seus dados: confirme o recebimento em até 72 horas, exclua o registro do seu CRM, das listas de email e de quaisquer ferramentas de terceiros em até 30 dias e envie uma confirmação por escrito. Mantenha um registro mínimo da própria solicitação de exclusão (nome, data, ação tomada) para fins de conformidade. Você pode manter dados se tiver uma obrigação legal para tal (por exemplo, registros de notas fiscais para fins fiscais).

Que dados posso coletar e armazenar legalmente em uma base de dados de contatos B2B?

Para fins de outreach B2B, você pode coletar e armazenar legalmente: nome da empresa, endereço comercial, telefone comercial, email profissional e cargo, desde que os dados sejam usados para uma finalidade que o contato esperaria razoavelmente, dada a sua função. Dados pessoais sensíveis (saúde, política, religião) exigem consentimento explícito. Os dados devem ser precisos e mantidos apenas pelo tempo necessário. A limpeza periódica das listas não é apenas uma boa prática de entregabilidade: é um requisito de conformidade com o GDPR.

Aspectos Legais e GDPR em Vendas

Guia de GDPR para vendas B2B: dados públicos, cold email legal, conformidade regulatória e como lidar com solicitações de exclusão de dados.

Todos 174 Vendas 17 Prospecção 2 Leads 10 Base de Dados 9 Cold Email 9 CRM 13 Achar Empresas 20 Mercados 3 Retenção 1 Legal 1 Passo a Passo 11 Comparativo 13 Extensão 17 Avaliações 10 Casos de Uso 11 Fluxos de IA 8 Agências 11 Web Scraping 8

Legal

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Mar 20266 min

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