Soğuk e-posta şablonu yerel işletmelere yazılan 5 hazır örnek

Yerel işletmelere yazılan soğuk e-posta şablonu nedir?

Soğuk e-posta şablonu, işletmenin Google Haritalar kaydından aldığınız tek bir bilgiyle (örneğin eksik web sitesi ya da yanıtsız bir yorum) başlayan, ardından tek bir teklif ve küçük bir rica içeren kısa, yeniden kullanılabilir bir mesajdır. Şablon, ancak liste ilk satırın her alıcı için doğru olacağı şekilde bölündüğünde yanıt getirir.

Çoğu ajans ve serbest çalışan şablon biriktirir, sonra yanıtların neden gelmediğini merak eder. Yanıtları çoğunlukla listenin kendisi belirler: işletmelerin yarısında çözdüğünüz sorunun hiç olmadığı karışık bir listeye aynı mesajı gönderirseniz kelime seçimi pek önemli olmaz. Soğuk e-posta, işletme sahibi “bu benimle ilgili” diye düşündüğünde işe yarar. Bu da ancak onun hakkında somut bir şey bildiğinizde olur.

Google Haritalar bu bilgi için en iyi ham kaynaktır: her kayıtta kategori, konum, telefon, web sitesi alanı ve herkese açık yorumlar bulunur. Bu yüzden rehber listeyle başlıyor. Daha geniş bir müşteri bulma yöntemi için potansiyel müşteri bulma rehberimize bakabilirsiniz.

İyi bir soğuk e-posta hangi beş parçadan oluşur?

Beş parça yeterlidir. Yerel bir işletmeye giden soğuk e-posta, işletmeyi incelediğinizi gösteren, ilgili bir çözüm öneren ve kısa bir yanıt isteyen üç ila beş cümlelik bir nottur. Parçaları şu sırayla yazın:

1. Konu satırı. İşletmenin adını ya da durumu yazın: “[İşletme] için kısa bir soru”. Dürüst olun: yanıltıcı konu satırı güveni zedeler, hukuki riski de artırır.
2. İlk satır. Kayıttan tek bir olgu yazın: bağlı web sitesi yok, [puan] puan ve yanıtsız yorumlar ya da yerel sonuçlarda öndeki bir rakip.
3. Teklif. Bu durumda ne yapabileceğinizi işletme sahibinin diliyle tek cümlede söyleyin: daha çok arama, daha çok rezervasyon, daha az kaçan müşteri.
4. Küçük rica. Bir cevap, iki dakikalık ücretsiz bir inceleme ya da iki örneğe göz atmak. İlk mesajda 30 dakikalık sunum istemeyin.
5. İmza ve ret yolu. Adınız, ticaret unvanınız, iletişim bilginiz ve mesajı almak istemeyenler için sade bir çıkış cümlesi. Hukuki ayrıntıları aşağıda anlatıyoruz.

Aynı mantığın telefon sürümünü istiyorsanız soğuk arama rehberimizde aynı olgu odaklı açılışı bulacaksınız.

Yazmaya başlamadan önce liste nasıl hazırlanır?

Bir Google Haritalar aramasından yola çıkın ve dışa aktarmadan önce süzün. Hedef, tek bir şehirde ya da ilçede tek bir sektörden, her satırda aynı sinyalin geçerli olduğu bir grup çıkarmaktır. Böylece tek şablon bütün grup için dürüst kalır.

1. Google Haritalar’da sektörü ve ilçeyi aratın, örneğin “Kadıköy diş hekimi” ya da “İzmir kuaför”, sonuçları Vonsel Chrome uzantısıyla yakalayın.
2. Satmak istediğiniz sinyale göre süzün: web sitesi yok, düşük puan, az yorum ya da seyrek profil.
3. Her e-posta partisi için tek bir sektör seçin; böylece mesaj tek bir bakış açısı ve tek bir örnek seti sunar.
4. Yayımlanmış iletişim bilgilerini gözden geçirin, düzgün ulaşamadığınız satırları listeden çıkarın.

Web tasarımcıları için en güçlü süzgeç web sitesi olmayan işletmelerdir. Bunu web sitesi olmayan işletmeleri bulma yazımızda ayrıntılı anlattık. Önce yakalama işlemini görmek isterseniz, aramanın nasıl listeye dönüştüğünü gösteren tutorial videosunu izleyin.

Sattığınız hizmete göre hangi sinyali süzmelisiniz?

Şablonu süzdüğünüz sinyale bağlayın. Tablo, yerel ajansların en çok sattığı sekiz hizmet için süzgeci, ilk satırın değineceği olguyu ve konu satırı fikrini veriyor; böylece açılış cümlesi alıcı için hep doğru olur.

Profil yönetimi satıyorsanız, zayıf profil sinyalini dönüştüren bir örnek için olumsuz yorumlu işletmeleri bulma rehberine de göz atın.

Beş soğuk e-posta şablonu nasıl görünür?

Beş satış e-postası örneği yer tutuculu yazıldı. Köşeli parantezlerin içini kendi verileriniz ve teklifinizle değiştirin. Her biri bilerek 90 kelimenin altında tutuldu.

1. Web sitesi yok (web tasarımı)

2. Yanıtsız yorumlar (yorum yönetimi)

3. Rakip önde (yerel SEO)

4. Seyrek profil (Google İşletme Profili)

5. Takip (3. ila 5. günler)

Her şablon için ortak bir imza ve ret satırı kullanın; örneği aşağıda görüyorsunuz. Gönderen bilgisi ve çıkış yolu hukuki gerekliliktir, bu yüzden ilk mesajda da yer almalıdır.

Hepsinde örüntü aynı: kayıttan somut bir ayrıntı, net bir teklif ve küçük bir rica. Metni kısa tutun ve işletme sahibiyle tezgâh başında konuşuyormuş gibi yazın. Aynı kişilere e-postayı bir telefon görüşmesiyle birleştirmek isterseniz soğuk arama senaryolarına bakın. Yanıt kanalı olarak WhatsApp’ı da önerebilirsiniz.

Yerel bir işletmeye kaç takip e-postası gönderilmeli?

İlk e-postayı ve arada birkaç gün bırakarak iki ya da üç kısa takibi gönderin, sonra durun. Tek bir gönderimle bırakmak, emek verdiğiniz listeyi boşa harcamaktır.

1. 0. gün: Yukarıdaki gibi olgu odaklı ilk e-posta.
2. 3. ila 5. gün: Kayıtla ilgili ikinci bir gözlem ya da kısa bir örnek.
3. 8. ila 10. gün: Tek kelimeyle yanıtlanabilecek daha basit bir soru.
4. 14. gün (isteğe bağlı): Yanıt gelmezse bir daha yazmayacağınızı söyleyen kibar bir kapanış.

Kendinizi tekrar etmek yerine açıyı her seferinde biraz değiştirin: yeni bir bilgi ekleyen takip işe yarar, yalnızca “yazmıştım” diyen yaramaz. Soğuk e-postanın genel çerçevesi için soğuk e-posta rehberimize de göz atabilirsiniz.

Türkiye’de işletmelere soğuk e-posta göndermek için neye uymalısınız?

Kısa cevap: esnaf ve tacirlere önceden onay almadan ticari elektronik ileti gönderebilirsiniz, ama gönderen bilgisi, ret yolu ve İYS kontrolü zorunludur. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un 6. maddesi “Esnaf ve tacirlere önceden onay alınmaksızın ticari elektronik iletiler gönderilebilir” der. Ayrıntıları Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik düzenler.

Posta kutusu tarafında Google’ın e-posta gönderen yönergeleri, tüm göndericilerin SPF ya da DKIM ile kimlik doğrulamasını yapmasını ve spam oranını %0,3’ün altında tutmasını ister. Günde 5.000 ve üzeri ileti gönderenler için SPF, DKIM ve DMARC gerekir. Hedefli küçük bir ajans listesi genellikle bunun çok altında kalır, ama aynı disiplin alan adınızı korur.

Adresler kişisel veri niteliği taşıyorsa (örneğin tek kişilik bir işletmenin ad.soyad@ adresi) KVKK de devreye girer. Veri çekmenin hukuki yönü için Google Haritalar veri çekme ve GDPR yazımıza, başka ülkelere göndereceğiniz durumlar için ülkelere göre soğuk e-posta yasalarına bakın. Bu sayfa hukuki danışmanlık değildir, hacim büyüdüğünde bir avukata danışın.

Şablon işe yaradıktan sonra yanıtlar nereye gider?

Yanıtlar, her işletmenin geçmişini tuttuğunuz bir CRM’e gitmelidir. Bir yanıt henüz müşteri sayılmaz, takip etmeniz gereken bir görüşmedir.

Vonsel panelinde yakalanan işletmeler haritalı bir CRM’de durur; böylece “evet, incelemeyi gönderin” cevabı kopyala yapıştır yapmadan listeden müşteri adayına geçer. Bir sonraki ilçe için veri çekmeyi yeniden açabilir, işletmelere yorum ekleyebilir, Yorum Zekası ile tekrar eden şikâyetleri görebilir ve E-posta Zekası ile her liste için ilk mesajın taslağını kendi verilerinden hazırlayabilirsiniz. Ücretsiz çıkarma ayda 200 işletmeyi kapsar; yapay zeka ve dışa aktarma planınıza bağlıdır, ölçeklemeye hazır olduğunuzda fiyatlandırma sayfasına bakın.

Hangi aracı kullanırsanız kullanın, yanıtları, toplantıları ve kapanan satışları sektör bazında izleyin. Bir sektör yanıt verip diğeri vermiyorsa metni değiştirmeden önce listeyi ya da açıyı değiştirin. Tam müşteri kazanma yolunu potansiyel müşteri bulma rehberinde bulabilirsiniz.