販売 ワークフロー

一度デザインすれば、永久に売れる。.

主なポイント
  • 失注した取引の70% 体系的な追跡調査が行われていないことに起因する
  • 優れたワークフロー エラーを65%削減する そしてサイクルを加速させる
  • 複雑な技術は不要です。: 3つの基本的な流れから始めましょう

ワークフローがなければ、すべての販売は即興となる。

営業ワークフローは、生産性の高い営業チームの基盤です。ワークフローがなければ、各営業担当者は好き勝手に行動します。結果:: 一貫性の欠如、取引の損失、パイプラインの可視性の欠如.。.

チームと 自動販売 即興で行動してはいけません。. Referral Rockが教える、B2B紹介プログラムのための15のヒント 体系的なワークフローが、見込み客の発掘にとどまらず、顧客主導の成長へとどのように発展していくかを示します。ワークフローは明確で、測定可能で、再現性のある流れを持っています。だからこそ、予測可能で収益性の高いものとなるのです。.

70%
フォローアップ不足により失われた取引
65%
標準化されたワークフローによりエラーが減少する
23%
明確に定義されたプロセスにより、収益が増加する

効果的な営業ワークフローの構造

優れたワークフローには 5 つのフェーズがあります。それぞれのフェーズが次のフェーズにつながります。より広範な市場のダイナミクスを理解すると、 PwCによる2025年までの世界の不動産市場見通し, ワークフロー設計を市場サイクルに合わせるのに役立ちます。:

1. 見込み客の開拓
データに基づいて見込み客を特定し、セグメント化する
2. 初回接触
パーソナライズされたメール + 事前調査
3. フォローアップ
14日間で5つのタッチポイント、マルチチャネル
4. 資格
BANT/MEDDIC: 迅速に選別または除外する
5. 提案と契約締結
価値+異議+決定

最初の段階が最も重要です。世界貿易の変動は、 世界銀行は世界貿易報告書で分析している, そのため、正確な見込み客データがさらに重要になります。良い見込み客がいなければ、ワークフローの残りの部分は時間の無駄になります。だからこそ、 検証済みのビジネスデータ 理想的な顧客像に合致する見込み客をパイプラインに供給することで、顧客獲得のパイプラインを強化します。.

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あらゆる業界、あらゆる国のビジネスデータベースにアクセスできます。優れたワークフローの基盤となる素材です。.
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すべてのチームに必要な3つのワークフロー

1

見込み客開拓ワークフロー

データソース、セグメンテーションフィルター、および検索頻度を定義します。. 自動化できることは自動化する: 見込み客の発掘、データ拡充、そして適切な営業担当者への割り当て。.

2

フォローアップワークフロー

スケジュール メール シーケンス、呼び出し、メッセージ。その秘密は:: 代替チャネルを活用し、あらゆる接点で付加価値を提供する.。.

3

ワークフローの終了

資格基準、提案書テンプレート、交渉プロセスを定義する。 CRM あらゆる取引の状況を可視化し、問題が発生した際にはアラートを発信します。.

完璧なワークフローは存在しません。存在するものは、あなた自身のワークフローです。 測定し、改善し、繰り返す. まずは簡単なことから始め、結果を測定し、毎週調整する。.

ワークフローフェーズごとのKPI

段階主要指標ベンチマーク
見込み客の発掘週当たりのリード獲得数50~100
接触応答率15~25%
資格機会につながる20~30%
近い顧客への機会25~40%
予測可能なプロセスが 予測可能な結果
拡張性のあるワークフローを構築する
Vonselは、あらゆる業界や国において、営業ワークフローを強化するためのデータを提供します。. プランを確認する または お問い合わせ.。.
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よくある質問

私のチームにはいくつのワークフローが必要ですか??
まずは3つのステップ、つまり見込み客の発掘、フォローアップ、そして成約から始めましょう。事業が成長するにつれて、新規顧客獲得、アップセル、そして再活性化のためのフローを追加してください。.
高価なツールを使わずにワークフローを作成することはできますか??
はい。ワークフローはスプレッドシートから始めることができます。しかし、規模を拡大するには、 自動化機能を備えたCRM 何時間もの時間を節約できます。.
ワークフローはどのくらいの頻度で見直すべきでしょうか??
指標を毎週見直し、業務の流れを毎月調整しましょう。市場は変化するので、業務プロセスもそれに合わせて変化させるべきです。.