Kişiselleştirilmiş Satış E-postasıŞu ikisi arasındaki fark: yanıtve çöp kutusu
Sıradan e-postalar gelen kutusunda ölür. Kişiselleştirilmiş olanlar sohbet başlatır.
B2B E-posta Pazarlaması··6 dakikalık okuma
Önemli çıkarımlar
Kişiselleştirilmiş e-postalar sıradan olanlara kıyasla %26 daha yüksek açılma oranı elde eder
Gerçek kişiselleştirme yalnızca isim değil, ilgili iş verileri gerektirir
Kaliteli veri, özgünlüğü kaybetmeden ölçekli biçimde kişiselleştirmenizi sağlar
Sorun
Potansiyel müşteriniz günde 121 e-posta alıyor. Sizinkini neden açsın?
Ortalama bir B2B profesyoneli günde 120'den fazla e-posta alır. Mesajınız onlarca tedarikçi, bülten ve istenmeyen postayla rekabet eder. E-postanız "Sayın Yetkili" ya da "Çözümümüzü tanıtmak için yazıyorum" ile başlıyorsa zaten kaybettiniz.
Kişiselleştirme bir lüks değildir. E-postanızın okunması için olmazsa olmaz bedeldir. Burada konu satırına bir ad eklemekten bahsetmiyoruz. Potansiyel müşterinizin kim olduğunu, ne yaptığını ve neden önemsemesi gerektiğini bildiğinizi kanıtlamaktan bahsediyoruz. Uzaktan çalışan bir ekip yönetiyorsanız, uzaktan satış temsilcilerini işe alma ve yönetme rehberi, dağıtık ekiplerde kişiselleştirme kalitesini nasıl koruyacağınızı anlatır.
Bunun için gerçek iş verilerine ihtiyacınız var: sektör, konum, büyüklük, bağlam. Veri olmadan kişiselleştirme imkansızdır.
%26
kişiselleştirilmiş konu satırlarıyla daha yüksek açılma oranı
6 kat
işlem üretme olasılığı daha yüksek
%72
alıcıların yalnızca kişiselleştirilmiş mesajlara yanıt verir
Karşılaştırma
Sıradan e-posta ve kişiselleştirilmiş e-posta
Fark belirsiz değil, çarpıcıdır. CMI'nin B2B içerik pazarlaması karşılaştırma raporu, tüm kanallarda kişiselleştirilmiş içeriğin sıradan mesajlardan tutarlı biçimde daha iyi performans gösterdiğini ortaya koyar. Sıradan bir e-posta, ödevinizi yapmadığınızı gösterir. Kişiselleştirilmiş olan ise potansiyel müşterinin işini anladığınızı gösterir.
Sıradan e-posta
"Merhaba, satışlarınızı iyileştirecek çözümler sunan bir şirketiz. Bir görüşme planlamak ister misiniz?"
Yanıt oranı: %1-2
Kişiselleştirilmiş e-posta
"Barcelona'da 3 lokasyonunuz olduğunu ve konaklama sektöründe büyüdüğünüzü fark ettim. Bu sektördeki işletmelerin yerel tedarikçileri %40 daha hızlı bulmasına yardımcı oluyoruz."
Yanıt oranı: %8-15
E-postalarınızı kişiselleştirmek için veriye mi ihtiyacınız var?
Dünya genelinde her sektör ve ülkeden gerçek iş bilgilerine erişin. Sektör, konum, büyüklük ve doğrulanmış iletişim verileri.
Alıcının adını ve şirketini bile kullanmıyorsanız istenmeyen posta gönderiyorsunuz demektir. HubSpot'un veri odaklı satış e-postası ve soğuk arama karşılaştırması, her kanalın ne zaman en iyi performansı gösterdiğini ortaya koyar ve kişiselleştirme güçlü olduğunda e-posta öne çıkar. Bu temeldir ama öne çıkmak için yeterli değildir.
2
Sektör ve bağlam
Sektöre değinmek, onların dünyasını anladığınızı gösterir. "Almanya'daki konaklama sektöründe..." ifadesi "şirketinizde..." ifadesinden daha çok ağırlık taşır. Segmentlere ayrılmış veri tabanlarına sahip platformlar bu veriyi size anında verir.
3
Coğrafi konum
Coğrafi konum verisi, kişiselleştirme için altın değerindedir. "Madrid-Valencia koridoru boyunca faaliyet gösteren lojistik şirketleri" spesifiktir. "Lojistik şirketleri" ise sıradan.
4
Spesifik iş ayrıntısı
Somut bir veri noktası (mağaza sayısı, Google puanı, çalışma saatleri) bunun toplu bir e-posta olmadığını kanıtlar. Gerçek bir araştırmadır.
5
İlgili değer önermesi
Bir sektör zorluğunu çözümünüze bağlayın. "X satıyoruz" değil, "İngiltere'deki konaklama işletmeleri pahalı tedarikçiler yüzünden %15 kaybediyor ve biz bunu düzeltmeye yardımcı oluyoruz."
Kişiselleştirme, her e-postayı sıfırdan yazmak demek değildir. Her e-postanın sıfırdan yazılmış gibi hissettirmesi için doğru veriye sahip olmaktır.
Veri
Ölçekli kişiselleştirme için hangi veriye ihtiyacınız var
10 e-postayı kişiselleştirmek kolaydır. 200 e-postayı kişiselleştirmek ise yapı ve veri gerektirir. Fark yaratan alanlar şunlardır:
Veri Noktası
Ne İşe Yarar
Etki
Sektör
Sorunu ve çözümü bağlama oturtmak
Yüksek
Konum
Yerel referanslar, mevzuat, pazar bağlamı
Yüksek
Şirket büyüklüğü
Teklifi onların ölçeğine uyarlamak
Orta-Yüksek
Spesifik kategori
Sektör içinde ayrım yapmak (restoranlar ve oteller)
Veri yoksa kişiselleştirme yoktur. Kişiselleştirme yoksa yanıt
Her e-postayı gerçek verilerle kişiselleştirin
Vonsel, dünya genelinde her sektör ve ülkeden doğrulanmış iş verilerine erişim sağlar. Sektör, konum, kategori, iletişim bilgileri. Kişiselleştirmeye hazır her şey. Planları görüntüle veya bize ulaşın.
Bir satış e-postasını kişiselleştirmek ne kadar sürer?
Kaliteli verilerle (sektör, konum, büyüklük) her e-posta 2-3 dakika sürer. Vonsel gibi platformlar bu verileri kullanıma hazır sunarak ölçekli kişiselleştirmeyi mümkün kılar.
Kişiselleştirme her sektörde ve ülkede işe yarar mı?
Evet. Değişen şey kullandığınız veri türüdür: konaklamada konuma, teknolojide sundukları hizmetlere, perakendede mağaza sayısına değinirsiniz. Dünya genelinde her pazarda işe yarar.
Kişiselleştirme ile segmentasyon arasındaki fark nedir?
Segmentasyon, benzer potansiyel müşterileri gruplar (sektöre, ülkeye, büyüklüğe göre). Kişiselleştirme ise mesajı her bireye uyarlar. En iyi yaklaşım: önce segmentlere ayırın, sonra kişiselleştirin.