Aynı mesajı herkese göndermek kendi ayağınıza kurşun sıkmaktır
Tüm veritabanınıza aynı mesajı gönderiyorsanız, fırsatları çöpe atıyorsunuz. 500 çalışanlı bir şirketin CEO'su, bir serbest çalışanla aynı ihtiyaçlara sahip değildir. Dönüşüm sağlayan kampanyaları spama düşenlerden ayıran şey segmentasyondur. Gartner'ın ideal müşteri profilinizi tanımlama rehberi, hassas hedeflemenin doğru segmentasyonla nasıl başladığını gösteriyor.
McKinsey'e göre, iletişimlerini iyi tanımlanmış segmentlere göre kişiselleştiren şirketler %40 daha fazla gelir elde ediyor. Temel olan ise segmentlere ayrılacak kaliteli veriye sahip olmaktır. Harvard Business Review, dijital kanallar aracılığıyla yeni müşterilere nasıl ulaşılacağını inceliyor; burada segmentlenmiş erişim öne çıkmanın anahtarıdır. Uzaktan satış ekiplerini yöneten ekipler için sanal satış koçluğu yöntemleri, tüm ekipte tutarlı segmentasyon uygulamalarını sağlamaya yardımcı olabilir.