Hesap ayarları
Vonsel AI'ın tüm özelliklerini açmak için kaydol
Devam ederek şunları kabul etmiş olursun: Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası.
Google ile devam et
Genel bir info@ kutusu sunumunuzu öldürür. İşte otel listenizden müdüre, F&B'ye, satın almaya veya etkinlik sorumlusuna ulaşan, doğrulanmış ve yasalara uygun bir otel email listesi nasıl oluşturulur.
Bir otel email listesi, otel listesindeki her tesis için genel rezervasyon kutusunu değil, satın almayı onaylayan kişiye giden doğrulanmış bir email adresini içeren B2B veri setidir: genel müdür, F&B müdürü, satın alma sorumlusu veya etkinlik koordinatörü. Önce otelleri kategori ve bölgeye göre listeleyin, sonra role göre yönlendirin ve doğrulayın.
Otel email listesi, bir otel listesinin iletişim katmanıdır. Yalnızca tesisleri sıralayan bir otel listesi telefon rehberi gibidir; her tesiste teklifinizin ulaşacağı doğru posta kutusunu ekleyince satış aracına dönüşür. Bütçeye karar veren kişi neredeyse hiçbir zaman info@ adresini okumaz.
Otel listesi, tesislerin adı, kategorisi, adresi, telefonu ve web sitesiyle yapılandırılmış dosyasıdır. Otel veritabanı, aynı listenin puan, yorum ve bölge gibi alanlarla zenginleşmiş ve güncellenebilen halidir. Otel email listesi ise bunun üzerine kurulan, her tesiste satın alma yapan role giden doğrulanmış adres katmanıdır.
Google Haritalar bir işletme kaydında ad, kategori, adres, telefon, web sitesi, puan ve yorum gösterir, ancak email göstermez. Email adresi, otelin kendi web sitesindeki iletişim sayfasından, altbilgiden veya rezervasyon bölümünden gelir ve ne bulacağınız her sitenin ne yayımladığına bağlıdır.
Kategoriler listeyi bölmenin en doğal yoludur. Google, konaklamayı ayrı bir grupta sınıflandırır ve dokümantasyonunda hotel, resort_hotel, hostel, bed_and_breakfast, guest_house, motel ve extended_stay_hotel gibi yer türlerini sayar (Google Maps Platform yer türleri). Türkiye'de bunlar kabaca otel, tatil köyü, hostel, pansiyon ve apart otel segmentlerine denk gelir. Segmentlere göre satış açıları için otellere ve otel zincirlerine nasıl satış yapılır rehberine bakın; bu yazı o sürecin ilk adımını, yani listeyi anlatıyor.
Satın almayı onaylayan kişi, sattığınız şeye göre değişir. Tek bir adres toplamadan önce hangi role satış yaptığınıza karar verin; yanlış alıcıya giden teklif çoğunlukla paylaşılan bir kutuda ölür. Teklifinizi alıcıyla eşleştirin:
| Sattığınız | Alıcı | Tipik posta kutusu |
|---|---|---|
| PMS yazılımı, teknoloji, kanal yöneticisi | Genel müdür / BT | gm@, manager@, mudur@ |
| Gıda, içecek, mutfak ekipmanı | F&B müdürü | fb@, restoran@, mutfak@ |
| İkram ürünleri, çamaşır, çamaşırhane, temizlik malzemesi | Satın alma sorumlusu | satinalma@, purchasing@ |
| AV, catering, tedarikçi hizmetleri | Etkinlik koordinatörü | etkinlik@, events@, mice@ |
Bir PMS sunumuna hayır diyen bir tesis, aynı hafta ikram ürünlerine evet diyebilir, çünkü farklı bir kişi karar verir. Her rolü kendi segmenti olarak ele alın. Aynı disiplin, herhangi bir şirkette bir karar vericinin email'ini bulduğunuzda geçerlidir: hedefiniz ön büro değil, rol olsun. Zincir otellerde bazı kalemler tesisin üstünde, merkez ofiste karara bağlanabilir; bu yüzden ilk sorunuz "bu konuyu kim yönetiyor?" olsun.
Rolün yanında otelin türü ve büyüklüğü de teklifi belirler. 9 odalı bir butik otel ile 400 odalı bir tatil köyü birbirine benzemeyen şekilde satın alır:
| Otel segmenti | Uygun teklifler | Genelde karar veren |
|---|---|---|
| Şehir ve iş otelleri | PMS, ödeme terminalleri, teknoloji, sigorta | Genel müdür veya işletme grubu |
| Tatil köyleri ve büyük tesisler | Çamaşırhane, gıda tedariki, ikram ürünleri, enerji | Operasyon ve F&B müdürleri |
| Butik ve bağımsız oteller | Kanal yöneticisi, akıllı kilit, misafir teknolojisi, pazarlama | Çoğu zaman tek karar verici, genelde sahibi |
| Hostel, pansiyon ve kısa konaklama | Temizlik, kendi kendine check-in, toplu gıda, bütçe PMS | İşletmeci |
Üç yol vardır: hazır liste satın almak, rehberlerden elle derlemek veya Google Haritalar'dan oluşturmak. Çoğu kişi önce satın almayı düşünür, ancak oteller marka, işletmeci ve rezervasyon adresi değiştirdikçe statik bir dosya hızla eskir ve altı ay önce doğru olan adres bugün geri dönebilir. Yollar şöyle karşılaştırılır:
| Yol | Güncellik | Tesis başına bağlam | Münhasırlık | Emek |
|---|---|---|---|---|
| Hazır liste satın almak | Bir anlık görüntü, oteller değiştikçe eskir | Genelde ad, adres ve genel email | Genelde birden fazla alıcıya satılır | Başlamak kolay, sonra temizlemek gerekir |
| Rehberlerden elle derlemek | Baktığınız gün güncel | Ne kadar toplarsanız o kadar | Size ait | Şehir başına saatler, tekrarı zor |
| Google Haritalar'dan oluşturmak | Aradığınız anda canlı | Kategori, puan, yorum, web sitesi, telefon, bölge | Tam aramanız için üretilir | Arama başına dakikalar |
Resmi kayıtlar da işe yarar. TÜRSAB'ın Turistik Tesis ve İşletmeler sayfası Bakanlık belgeli tesis istatistiklerini ve belediye belgeli konaklama tesislerini indirilebilir dosyalar olarak sunar. Bunları ana liste yerine çapraz kontrol için ikinci bir görüş olarak kullanın; puan, yorum ve güncel email gibi satış bağlamını harita verisi ve otelin kendi sitesi verir.
En hızlı başlangıç için tutorial videosunu izleyin ve ilk otel aramanızı birkaç dakikada çalıştırın.
Adresleri bulmak kolay kısımdır. Onları bütçesi olan bir kişiye yönlendirmek ve listeyi temiz tutmak işin zor yanıdır. Sırayı bozmayın:
Teklif başına bir alıcı seçin: GM, F&B, satın alma veya etkinlikler. Sonraki her şey (posta kutusu kalıbı, mesaj, takip) bu seçime bağlıdır.
Otelleri yıldız puanına, türüne ve şehrine göre, her biri için web sitesi, telefon ve bir tesis email'i ile listeleyin. Antalya, Muğla veya İstanbul gibi büyük illerde tek aramayla her tesis çıkmaz; ilçe ilçe ve tür tür (otel, pansiyon, apart otel) tekrarlayın. Bir Google Maps scraper bunu haftalarca manuel araştırma yerine dakikalar içinde yapar; email'ler için ayrıca işletme web sitelerinden email çekme yöntemine bakabilirsiniz.
Yukarıdaki kalıpları kullanarak her tesis alan adını bir rol adresine (fb@, satinalma@, etkinlik@) eşleyin. Yaygın şirket email biçimlerini bilmek, doğrulanmış bir adresi doğru olanına dönüştürür.
Söz dizimi, alan adı ve SMTP kontrolleri çalıştırın, catch-all ve geçici posta kutularını çıkarın, yinelenen otelleri birleştirin ve geri dönüşleri tek haneli düşük değerlerde tutun.
İlk iki satırda tesisin değerlendirmelerine veya segmentine değinin, kendinizi tanıtın ve kolay bir ret yolu ekleyin. Bir oteller için CRM her tesisi ve konuşmayı tek yerde tutar, böylece kimin ret ettiğini ve kimin yanıt verdiğini kaybetmezsiniz.
Türkiye'de tacir olan bir otel işletmesine B2B teklif email'i göndermek için önceden onay almanız gerekmez, ama ret hakkına uymanız şarttır. Bu genel bilgidir, hukuki tavsiye değildir; kampanyadan önce bir hukukçuya danışın.
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun üç noktada belirleyicidir. Madde 6 (2): esnaf ve tacirlere önceden onay alınmaksızın ticari elektronik iletiler gönderilebilir. Madde 7 (2): iletide hizmet sağlayıcıyı tanıtan bilgiler ve erişilebilir iletişim bilgileri yer alır. Madde 8: alıcılar diledikleri zaman iletileri reddedebilir, ret bildirimi kolay ve ücretsiz iletilebilmelidir ve talep ulaştıktan sonra üç iş günü içinde göndermeyi durdurmalısınız. İzin ve ret kayıtlarının yönetildiği ulusal platform İleti Yönetim Sistemi (İYS) olduğu için, kayıt yükümlülüklerinin sizin için geçerli olup olmadığını oradan ve bir hukukçudan teyit edin.
Kişisel veri tarafında KVKK kişisel veriyi "kimliği belirli ya da belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi" olarak tanımlar. Ad ve soyadı içeren bir adres bir kişiyi belirlenebilir kıldığı için kişisel veri sayılabilir; fb@ veya satinalma@ gibi rol adresleri ise doğrudan bir kişiyi göstermez. Rol posta kutusu bu yüzden hem daha doğru adrestir hem de genellikle daha az kişisel veri riski taşır.
AB'deki otellere yazıyorsanız GDPR ve ilgili ülkenin elektronik pazarlama kuralları geçerlidir ve ülkeden ülkeye değişir. Ayrıntılar için ülkelere göre soğuk email yasaları ve Google Haritalar veri çekme ve GDPR yazılarına bakın. Hangi ülkeye yazarsanız yazın şu alışkanlıklar sizi güvende tutar:
Rezervasyon kutusu, satış tekliflerini genellikle iletmeyen ön büro personeli tarafından izlenir. Gerçek alıcınıza bağlı bir rol posta kutusuna yönlendirin.
Bir satın alma sorumlusu ve bir etkinlik koordinatörü farklı şeyleri önemser. Alıcı başına ayrı bir açı yazın, yoksa alakanız çöker.
Tahmin edilen rol adresleri sert şekilde geri döner. İlk gönderimden önce söz dizimini, alan adını ve SMTP'yi doğrulayın, yoksa kendi alan adınızın itibarını zedelersiniz.
Bir butik otel ve 400 odalı bir resort birbirine hiç benzemeyen şekilde satın alır. Tek bir email yazmadan önce yıldıza, türe ve bölgeye göre segmentleyin.
Kıyı bölgelerindeki tatil otelleri doluluk yüksekken satıcı sunumlarına zaman ayıramaz. Bütçelerin planlandığı geçiş veya düşük sezonda iletişime geçmeyi deneyin.
Bir otelin Google yorumları gerçek sıkıntısını gösterir: yavaş check-in, eski odalar, rezervasyon sorunları. Otelin zaten hissettiği sorunla başlayın.
Role yönlendirilmiş liste, genel toplu gönderimden her ölçütte farklıdır; fark en çok bağlamda görülür:
| Ölçüt | Önce: info@ toplu gönderimi | Sonra: role yönlendirilmiş, doğrulanmış liste |
|---|---|---|
| Bir karar vericiye ulaşır | Nadiren, ön büroda kaybolur | Doğrudan, GM, F&B veya satın alma |
| Email doğruluğu | Karışık, çok sayıda ölü kutu | Web sitelerinde yayımlanmış iletişim bilgileri, doğrulanmış |
| Alaka | Herkes için tek bir mesaj | Alıcı rolü başına bir açı |
| Tesis başına bağlam | Ad ve tahmin edilen bir email | Kategori, puan, yorumlar, telefon, bölge |
| Emek ve maliyet | Yüksek, geri dönüşlerden sonra | Ayda 200 işletme ücretsiz çıkarma ile başlar |
Her tesisin kategorisini, puanını ve yorumlarını zaten içeren bir liste, her rol için ilk iki satırı saniyeler içinde kişiselleştirmenizi sağlar. Düşük puanlı bir butik otele itibar ve rezervasyon hizmeti, eski tesislere ise yenileme ve teknoloji teklif etmek bu verilerden gelir.
Google Maps’te arama yapın ve Start’a basın. Vonsel, haritayı keşfederken arama sonuçlarındaki işletmeleri toplar; ilk bakışta görünen işaretçilerle sınırlı kalmaz. Aramayı duraklatabilir, sürdürebilir ve kaydedebilirsiniz. Google Maps işletmelerin e-postalarını sağlamaz. Vonsel, erişilebilen işletme sitelerinde yayımlanmış e-postaları, ek telefonları ve desteklenen 118’e kadar sosyal ağ ve diğer platform bağlantılarını arar. Sonuçlar her sitenin yayımladığı bilgilere bağlıdır. İşletmeleri haritada aşamalarına göre düzenleyin; verileri, Kanban’ı, takvimi, notları, eylemleri, etiketleri ve özel alanları kullanın.
Ücretsiz çıkarma ayda 200 işletmeyi kapsar. Plan ayrıntıları ve sınırlar için fiyatlandırma sayfasına bakın.
Kısacası:
