B2B Sohbet Botları

Asla uyumayan ilk satış temsilciniz.

Sohbet Botları · · 6 dk okuma
Önemli çıkarımlar
  • B2B sohbet botları, ekip müdahalesi olmadan müşteri adaylarını 7/24 nitelendirir
  • İlk yanıt süresini %80 kısaltırlar
  • Yerini almazlar: temsilcilerin yalnızca alıcılarla konuşması için filtreleme yaparlar
Bağlam

Web siteniz ziyaret alıyor. Kaçını kaybediyorsunuz?

B2B sohbet botları, kurumsal satışlarda en hızlı büyüyen otomasyon aracıdır. Bir ziyaretçi web sitenize gelir, ilgilenir, ancak anında bir yanıt bulamaz. Gider. Harvard Business Review verilerine göre, 5 dakikadan kısa sürede yanıt vermek, iletişim kurma olasılığını 10 katına çıkarır.

İyi yapılandırılmış bir sohbet botu anında yanıt verir, ziyaretçiyi nitelendirir ve doğru satış temsilcisine yönlendirir. SaaStr'ın müşteri başarısı ekiplerini ölçeklendirme çerçevesi, sohbet botlarının ilk eleme işlemini nasıl üstlenerek müşteri başarısı yöneticilerinizin yüksek değerli etkileşimlere odaklanmasını sağladığını gösteriyor. Sonuç: daha fazla nitelikli müşteri adayı, daha az kaybedilen zaman ve yalnızca değerli potansiyel müşterilerle konuşan bir ekip.

%80
ilk yanıt süresinde azalma
%35
aktif sohbet botuyla daha fazla nitelikli müşteri adayı
7/24
ek personel maliyeti olmadan erişilebilirlik
Entegrasyonlar

Yığınınızın merkezi noktası olarak sohbet botu

Bir B2B sohbet botu tek başına çalışmaz. Tüm ticari ekosisteminizle bağlantı kuran giriş noktasıdır. Fiyatlandırmayı doğru yapmak da kritik önem taşır: Intercom, kârlılığınızı her şeyden çok etkileyen 4 fiyatlandırma ilkesini özetliyor:

B2B Sohbet Botu
CRM
Email
Takvim
Veritabanı
Analitik
Satış Ekibi

Sohbet botu bir müşteri adayını nitelendirdiğinde veriler CRM sistemine akar, bir toplantı planlanır ve satış temsilcisi tüm bilgileri alır. Ancak her şey kaliteli verilerle başlar: web sitenizi hangi şirketlerin ziyaret ettiğini bilmeniz ve bu verileri veritabanınızla eşleştirmeniz gerekir.

Daha iyi veri = daha iyi sohbet botu
Vonsel ile sohbet botunuz kiminle konuştuğunu bilir. Dünyanın her sektöründen ve her ülkesinden şirket verileri.
Ücretsiz Deneme
Uygulama

B2B satışlarında sohbet botlarının 4 temel kullanımı

1

Otomatik müşteri adayı nitelendirme

Sohbet botu BANT sorularını (bütçe, yetki, ihtiyaç, zaman) sorar ve yalnızca nitelikli müşteri adaylarını ekibinize gönderir. Geri kalanı ilgili içerik alır.

2

Demo ve toplantı rezervasyonu

Takvimle entegre olan sohbet botu toplantıları doğrudan planlar. İleri geri giden emailler yok. Sürtünme yok. GuideCX, satış en iyi uygulamalarını müşteri başlangıç sürecine uygulamanın müşteri kaybını nasıl azalttığını açıklıyor ve sohbet botları bu devir teslimde kilit bir rol oynar.

3

İlk hat desteği

Özellikler, fiyatlandırma ve erişilebilirlik hakkında sık sorulan soruları, bir insanı beklemeden yanıtlar.

4

Veri zenginleştirme

Her sohbet bir bilgidir. Sohbet botu sektörü, büyüklüğü ve ihtiyacı yakalar ve pipeline'ınızı otomatik olarak besler.

İyi yapılandırılmış bir B2B sohbet botu rahatsız etmez. Yardım eder. Fark, gelir gelmez bir saniyede pop-up açmakta değil, doğru anda doğru soruyla belirmekte yatar.
Bir sohbet botu satış kapatmaz. Satışları kapatan konuşmaları açar.
Sohbet botunuzu kaliteli verilerle besleyin
Vonsel, her konuşmayı zenginleştirmek için size şirket verileri sunar. Her sektör, her ülke. Planları görün veya bizimle iletişime geçin.
Ücretsiz Deneme

Sıkça sorulan sorular

B2B sohbet botları ziyaretçileri rahatsız eder mi?
İyi yapılandırılmışlarsa hayır. Doğru soruyla beliren, müdahaleci olmayan bir sohbet botu deneyimi iyileştirir. İşin püf noktası kesintiye uğratmak değil, değer sunmaktır.
Bir sohbet botu satış temsilcisinin yerini alabilir mi?
Hayır. Bir sohbet botu müşteri adaylarını nitelendirir ve yönlendirir, ancak anlaşmayı bir insan kapatır. Bu, ekibinizin yalnızca nitelikli potansiyel müşterilerle konuşmasını sağlayan akıllı bir filtredir.
Nasıl bir yatırım getirisi bekleyebilirim?
%30-50 daha fazla nitelikli müşteri adayı ve ilk yanıt süresinde %80 azalma. Tipik yatırım getirisi ilk 3 ay içinde görülür.
Sizin için önerilen
OtomasyonSatış OtomasyonuTüm ticari süreci otomatikleştirin. Yapay ZekaSatışta Yapay ZekaYapay zeka satış ekiplerini nasıl dönüştürüyor. VerimlilikSatış Ekibi VerimliliğiDaha azıyla daha fazlasını yapın.
Daha fazlasını keşfedin
SatışTicari Potansiyel Müşteri BulmaSatın alacak müşteriler bulun. EmailB2B Email PazarlamaAçılan, okunan ve yanıtlanan emailler. Müşteri AdaylarıMüşteri Adayı OluşturmaPipeline'ınızı nitelikli müşteri adaylarıyla doldurun.