Yerleşik yapay zeka, GPS harita, öngörücü otomasyon: CRM'iniz 2028'e geldiğinde işte böyle görünecek
CRM'in Geleceği··6 dk okuma
Öne çıkanlar
Geleceğin CRM'i akıllı bir satış asistanı olacak, bir kişi kaydı değil: kapanışları tahmin edecek, eylemler önerecek ve email'leri otomatik olarak oluşturacak
Vonsel halihazırda GPS haritalı CRM, yapay zeka destekli değerlendirme analizi ve şu kaynaktan veri sunuyor: 120+ ülke
Bağlam
CRM nedir ve nasıl evrilecek?
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), satış ekiplerinin kişileri, fırsatları ve satış akışını yönetmek için kullandığı yazılımdır. Ancak geleneksel CRM'in ciddi bir sorunu var: pasif bir kayıttır. Deloitte'un gelecekteki perakende ve CPG teknoloji trendleri analizi, yapay zeka ve otomasyonun müşteri yönetimini sektörler genelinde nasıl dönüştürdüğünü gösteriyor. Veriyi siz girersiniz, raporları siz çekersiniz, her şeye siz karar verirsiniz.
Geleceğin CRM'i kökten farklı olacak. Şunları bir araya getirecek: yapay zeka hangi adayların kapanma olasılığının en yüksek olduğunu tahmin etmek, tek tıkla kişiselleştirilmiş email'ler oluşturmak ve tüm müşterilerinizi bir interaktif GPS harita üzerinde göstermek için.
Şuna göre: Statista, küresel CRM pazarı şuna ulaşacak: 2028'e kadar 128 milyar dolar. Güncel veriyi yapay zeka ve coğrafi konumlandırmayla birleştiren platformlar pazara hakim olacak.
128 milyar dolar
2028'e kadar küresel CRM pazarının ulaşacağı değer: 2023'e göre %74 artış
Kaynak: Statista, CRM Market Size 2028
%65
şirketlerin 2028'e kadar yerleşik yapay zekalı CRM kullanacağı oran
%41
entegre veriye sahip CRM ile elde edilen ek verimlilik
2,3x
görsel harita içeren CRM'de daha iyi benimseme oranı
Tahminler
Geleceğin CRM'ini tanımlayacak 5 özellik
Özellik
Neyi değiştiriyor
Durum
Yerleşik üretken yapay zeka
Email'ler, toplantı özetleri ve sonraki en iyi eylemleri oluşturur
Şimdi mevcut
GPS haritalı CRM
Müşterileri, potansiyel müşterileri ve rotaları interaktif harita üzerinde görselleştirin
Şimdi mevcut
Otomatik öngörücü skorlama
Adayları manuel yapılandırma olmadan önceliklendirir
Yükselen
Entegre iş verisi
CSV içe aktarımı yok: CRM içinde 120+ ülkeden güncel veri
Şimdi mevcut
RevOps panosu
Satış + pazarlama + müşteri başarısı için tek panel
Yükselen
Geleceğin CRM'ini bugün deneyin
Vonsel halihazırda GPS haritalı CRM, 120+ ülkeden veri ve yapay zeka analizini bir araya getiriyor. 2028'i beklemeye gerek yok.
Entegrasyonlar, temel otomasyon, gelişmiş raporlama. Yine de çok sayıda manuel giriş gerektiriyordu.
2024-2026
Yapay zeka ve entegre veriye sahip CRM
Üretken yapay zeka, GPS haritalı CRM, dosya içe aktarımı olmadan güncel iş verisi.
2027+
Otonom CRM
CRM eylemleri sizin için yürütür: takip mesajları gönderir, toplantıları yeniden planlar ve verileri kendi başına günceller.
10+ çalışana sahip şirketlerin %91'i halihazırda bir CRM kullanıyor. Ancak yalnızca %26'sı mevcut CRM'lerinin özelliklerinden memnun olduğunu bildiriyor. Fırsat, yerleşik yapay zekaya ve entegre veriye sahip CRM'lere geçişte yatıyor.
Geleceğin CRM'i, kapanışları tahmin etmek için yerleşik yapay zekayı, müşterileri ve rotaları görmek için GPS harita görselleştirmesini, görev otomasyonunu ve değerlendirme duygu analizini bir araya getirecek. Vonsel halihazırda GPS haritalı ve yapay zeka destekli değerlendirme analizine sahip CRM sunuyor.
CRM'lerin hangi yeni özellikleri olacak?
Öne çıkan özellikler arasında email'ler için üretken yapay zeka, otomatik öngörücü skorlama, harita tabanlı CRM görselleştirmesi, iş verisi kaynaklarıyla doğrudan entegrasyon ve birleşik Revenue Operations panoları yer alıyor.
Şimdi CRM değiştirmeye değer mi?
Mevcut CRM'inizde entegre yapay zeka, coğrafi konumlandırma veya güncel veri yoksa, rekabet avantajınızı kaybediyorsunuz demektir. Vonsel, ücretsiz deneyebileceğiniz GPS haritalı ve 120+ ülkeden veri sunan bir CRM sağlıyor.
Ücretsiz Denemeye Başla