Können Sie gesammelte Daten in Ihrem CRM speichern? Was das Gesetz tatsächlich fragt dich

Ja, mit einigen wichtigen Einschränkungen

Für die meisten B2B-Anwendungsfälle lautet die Antwort: Ja, Sie können aus Google Maps extrahierte Daten in einem CRM-System speichern. Der Name eines Restaurants, seine Adresse, die Öffnungszeiten und die Telefonnummer sind Geschäftsdaten, keine Betriebsgeheimnisse. Diese Daten in einer Datenbank zu speichern, damit Ihr Vertriebsteam die Kontaktaufnahme planen kann, ist eine gängige und bewährte Praxis.

Die Besonderheit liegt darin, dass ein einzelner Maps-Datensatz zwei sehr unterschiedliche Datentypen enthalten kann. Auf der einen Seite befinden sich Firmenname und Adresse. Auf der anderen Seite stehen der persönliche Name des Inhabers, eine private Mobilnummer oder eine E-Mail-Adresse im Vor- und Nachnamenformat. Die zweite Art sind personenbezogene Daten, und personenbezogene Daten bringen Verpflichtungen mit sich.Die.

Die ehrliche Antwort ist also kein einfaches Ja oder Nein. Sie lautet: Es kommt darauf an, was sich in den Datensätzen befindet, wo die betroffenen Personen leben und was Sie als Nächstes vorhaben. Dieser Leitfaden erläutert all diese Punkte in verständlicher Sprache. Die weiterführende Frage, ob das Scraping an sich zulässig ist, beantworten wir in unserem Begleitartikel zu diesem Thema ob das Auslesen von Google Maps legal ist.Die.

Die Zeile, die über alles entscheidet

Das Datenschutzrecht fragt nicht danach, ob Daten handschriftlich erfasst oder durch eine Browsererweiterung aufgezeichnet wurden. Entscheidend ist, ob die Daten eine lebende Person identifizieren können. Dieses eine Kriterium unterscheidet einen Datensatz mit geringem Risiko von einem, der schutzwürdige Bestimmungen mit sich bringt.

Unter dem Datenschutz-Grundverordnung, Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Eine allgemeine Telefonzentrale wird üblicherweise als Geschäftsdaten behandelt. Ein namentlich genannter Ansprechpartner und seine direkte Durchwahl sind personenbezogene Daten, selbst wenn sie auf einer öffentlichen Seite veröffentlicht wurden.

Die Grauzonen sind wichtig. Das Geschäft eines Einzelunternehmers ist oft untrennbar mit der Person verbunden, daher können auch geschäftliche E-Mails als personenbezogene Daten gelten. Im Zweifelsfall sollten Sie die E-Mails als persönliche Daten behandeln und die unten aufgeführten Schutzmaßnahmen beachten. Weitere Informationen finden Sie in unserem ausführlicheren Artikel private vs. geschäftliche Daten behandelt die Sonderfälle im Detail.

Vier Pflichten, die zum Aufgabenbereich gehören

Wie lange können Sie es aufbewahren?

Es gibt keine gesetzlich festgelegte magische Speichergrenze. Das Prinzip lautet: Speicherbegrenzung. Daten sollten nur so lange gespeichert werden, wie sie noch einen Zweck erfüllen. Ein potenzieller Kunde, den Sie vor einem Jahr zweimal kontaktiert haben und auf den Sie keine Antwort erhalten haben, kann gelöscht werden. Ein aktiver Interessent hingegen nicht.

Ein praktischer Rhythmus sieht folgendermaßen aus: Überprüfen Sie Ihre Listen regelmäßig, entfernen Sie Kontakte, die nie reagiert haben, und löschen Sie alle, die am selben Tag darum bitten, entfernt zu werden. Diese Vorgehensweise sorgt dafür, dass Ihre Datenbank aktuell und nützlich bleibt, denn ein aufgeblähtes CRM mit vielen inaktiven Datensätzen beeinträchtigt die Zustellbarkeit und verschwendet die Zeit Ihrer Vertriebsmitarbeiter. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Leitfaden Datenaufbewahrung für extrahierte Leads.Die.

Speichern ist das eine, E-Mail-Versand das andere

Es ist hilfreich, zwei Fragen zu trennen. Die Speicherung von Geschäftsunterlagen birgt im Allgemeinen ein geringes Risiko. Das Versenden von Kaltakquise-E-Mails oder das Tätigen von Kaltakquise-Anrufen ist ein separater Vorgang, der eigenen Regeln unterliegt, und diese Regeln variieren von Land zu Land.

In den Vereinigten Staaten CAN-SPAM-Gesetz Sie können Unternehmen per E-Mail kontaktieren, ohne deren vorherige Einwilligung einzuholen, sofern Sie sich ausweisen, irreführende Betreffzeilen vermeiden und Abmeldungen berücksichtigen. In weiten Teilen der Europäischen Union sind die Anforderungen höher, und die Erwartungen an die Einwilligung unterscheiden sich zwischen B2B und B2C. Wichtig: Das Speichern eines Kontakts berechtigt Sie nicht automatisch zur Kontaktaufnahme. Prüfen Sie daher das Zielland, bevor Sie auf „Senden“ klicken. Unsere Übersicht zu ob Sie eine Einwilligung zum Versenden von E-Mails an Unternehmen benötigen wird nach Regionen aufgeschlüsselt.

Warum Maps die Ergebnisse begrenzt und warum das in Ordnung ist

Sie werden feststellen, dass Google Maps selten mehr als etwa 120 Ergebnisse für eine einzelne Suche anzeigt. Das ist eine Produktbeschränkung, keine rechtliche. Sie regt dazu an, in engeren Gebieten und Kategorien zu suchen, was ohnehin zu übersichtlicheren und relevanteren Suchergebnissen führt.

Aggressives automatisiertes Scraping kann auch CAPTCHAs oder temporäre Ratenbegrenzungen auslösen - Googles Schutzmaßnahme für seinen Dienst. Eine Browsererweiterung, die den Bildschirminhalt in menschlichem Tempo erfasst, bleibt im normalen Nutzungstempo. Sie vermeidet das ständige Wechseln von Proxys und ermöglicht es Ihnen, sich auf die Unternehmen zu konzentrieren, die Sie tatsächlich bedienen können. Wenn Sie eine praktische Anleitung benötigen, empfehlen wir Ihnen unsere Checkliste für sicheres Schaben bringt alles zusammen.

Hier kommt es auf die Wahl des Tools an. Die Erweiterung ist das Mittel zum Zweck: Sie bringt öffentliche Einträge in Ihren Arbeitsbereich Vonsel-Dashboard Das ist das Ziel, denn ein CRM-System mit integrierten Bewertungs- und E-Mail-Analysen ermöglicht es Ihnen, Leads zu segmentieren, überflüssige Datensätze zu löschen und aus einer Rohliste eine Datenbank zu erstellen, die Sie schützen und mit der Sie erfolgreich verkaufen können. Sobald eine Liste erfasst ist, können Sie auch später darauf zurückgreifen, Bewertungen zu bereits gespeicherten Unternehmen hinzufügen und Einträge im Laufe der Zeit anreichern - alles innerhalb einer zentralen Historie.

Pflegen Sie ein CRM-System, das Sie ohne Bedenken verteidigen können

Nichts davon muss einschüchternd wirken. Mit ein paar einfachen Gewohnheiten lässt sich der Großteil des Risikos für ein normales B2B-Team, das mit öffentlichen Unternehmensdaten arbeitet, minimieren.

Nutzen Sie nach Möglichkeit geschäftliche Kontaktfelder. Platzieren Sie eine kurze Datenschutzerklärung auf Ihrer Website. Bearbeiten Sie jede Löschanfrage umgehend. Überprüfen Sie Ihre Listen regelmäßig und entfernen Sie überflüssige Kontakte. Beachten Sie die Richtlinien für die Kontaktaufnahme im Zielland. Gehen Sie beim Sammeln von E-Mails in einem angemessenen Tempo vor, anstatt die Quelle zu überlasten. Wenn Sie diese sechs Punkte beachten, sind Sie deutlich besser aufgestellt als die meisten Teams, die anonyme Listen auf einem Marktplatz kaufen - ein Vergleich, den wir in [Referenz einfügen] anstellen Google Maps-Daten vs. gekaufte Listen.Die.

Noch ein letzter Hinweis: Dieser Artikel dient der allgemeinen Information und stellt keine Rechtsberatung dar. Die Regeln unterscheiden sich je nach Rechtsgebiet und ändern sich mit der Zeit. Bei wichtigen Angelegenheiten sollten Sie sich daher an einen qualifizierten Anwalt in Ihrer Region wenden. Weiterführende Informationen finden Sie in unseren anderen Artikeln Rechtsleitfäden.Die.