Was sagt die DSGVO über die Nutzung öffentlicher Unternehmensdaten für den B2B-Outreach?

Die DSGVO erlaubt die Nutzung öffentlich verfügbarer professioneller Kontaktdaten für den B2B-Outreach auf Basis des berechtigten Interesses, sofern die Kommunikation für die berufliche Rolle des Empfängers relevant ist, Sie Ihr Unternehmen klar benennen und eine einfache Abmeldemöglichkeit anbieten. Private E-Mail-Adressen erfordern eine ausdrückliche Einwilligung, auch wenn sie öffentlich zugänglich sind. Dokumentieren Sie Ihre Interessenabwägung immer schriftlich und bearbeiten Sie Löschanfragen innerhalb von 30 Tagen.

Ist Cold Emailing an Unternehmen unter der DSGVO legal?

Ja, B2B-Cold-Email ist unter der DSGVO legal, wenn drei Bedingungen erfüllt sind: Der Empfänger ist eine Fachkraft (keine Privatperson), die E-Mail ist für seine berufliche Rolle relevant, und Sie bieten eine klare Abmeldeoption. Der CAN-SPAM Act regelt US-amerikanische E-Mails und stellt ähnliche Anforderungen: keine irreführenden Betreffzeilen, eine physische Adresse und ein Opt-out-Mechanismus. In Kanada ist CASL strenger und verlangt eine stillschweigende oder ausdrückliche Einwilligung auch für B2B-Kontakte.

Wie gehe ich mit einer DSGVO-Löschanfrage eines Interessenten um?

Wenn ein Interessent oder Kunde die Löschung seiner Daten beantragt: Bestätigen Sie den Eingang innerhalb von 72 Stunden, löschen Sie seinen Datensatz aus Ihrem CRM, E-Mail-Listen und allen Drittanbieter-Tools innerhalb von 30 Tagen und senden Sie eine schriftliche Bestätigung. Führen Sie ein Mindestprotokoll der Löschanfrage selbst (Name, Datum, ergriffene Maßnahme) zu Compliance-Zwecken. Sie dürfen Daten aufbewahren, wenn Sie einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen (z. B. Rechnungsunterlagen für steuerliche Zwecke).

Welche Daten darf ich rechtlich in einer B2B-Kontaktdatenbank erfassen und speichern?

Für B2B-Outreach-Zwecke dürfen Sie rechtlich erfassen und speichern: Firmenname, Geschäftsadresse, geschäftliche Telefonnummer, professionelle E-Mail-Adresse und Berufsbezeichnung, sofern die Daten für einen Zweck verwendet werden, den der Kontakt angesichts seiner Rolle vernünftigerweise erwarten würde. Sie dürfen keine sensiblen personenbezogenen Daten (Gesundheit, Politik, Religion) ohne ausdrückliche Einwilligung speichern. Daten müssen korrekt sein und nur so lange aufbewahrt werden, wie es erforderlich ist. Regelmäßige Listenbereinigung ist nicht nur eine Best Practice für die Zustellbarkeit, sondern eine DSGVO-Compliance-Anforderung.

Recht & DSGVO im Vertrieb

DSGVO-Leitfaden für den B2B-Vertrieb: öffentliche Daten, legale Cold Emails, rechtliche Compliance und der Umgang mit Löschanfragen.

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