Datos personales frente a datos empresarialesLo que puedes raspar de forma segura de Google Maps
La mayoría de los campos de Google Maps describen una empresa, no una persona. Saber dónde está ese límite garantiza que el rastreo de datos sea responsable y que las listas de clientes potenciales sean útiles.
Legal··7 minutos de lectura
Conclusiones clave
Datos empresariales Describe una organización: nombre, dirección, horario, categoría, sitio web y reseñas públicas. No pertenece a la misma categoría que los datos personales.
datos personales Identifica a una persona viva. Algunos listados combinan ambos, por lo que lo más seguro es evaluar cada registro según sus propios datos.
La extensión Vonsel Chrome es la medio para capturar listados comerciales limpios. El Panel de control de Vonsel Es ahí donde esos datos se convierten en un CRM mapeado desde el que realmente puedes vender.
Por qué importa esta distinción
Dos tipos de datos muy diferentes
La gente habla del scraping como si fuera una sola actividad con una sola respuesta legal. No lo es. El factor más importante para determinar si una captura de Google Maps es de bajo o alto riesgo es qué tipo de datos estás recopilando. Los atributos comerciales y la información personal se encuentran en categorías diferentes, y las reglas que se aplican a cada una también son diferentes.
En el marco europeo, Artículo 4 del RGPD define datos personales como cualquier información relativa a una persona viva identificada o identificable. El nombre de una empresa, la fachada de una tienda o una calificación pública no son, por sí solos, información sobre un ser humano. De hecho, Recital 14 Deja claro que la normativa no abarca a las personas jurídicas, como las empresas.
Esa es la clave. Una panadería no es una persona. Su inclusión en el mapa es un perfil comercial público que el propietario decidió publicar para que los clientes pudieran encontrarlo. Para obtener una visión más completa de las normas circundantes, consulte nuestra guía sobre si es Es legal extraer datos de Google Maps Explica detalladamente los términos y la jurisprudencia.
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Qué campos de Google Maps son para negocios y cuáles para uso personal
La mayor parte de la información que muestra un anuncio es información puramente comercial. Algunos campos pueden contener información personal, dependiendo del anuncio. La tabla a continuación ofrece una perspectiva práctica, no asesoramiento legal, y siempre existen casos excepcionales.
Campo
Naturaleza habitual
Cuidado con
Nombre de la empresa
Negocio
Empresarios individuales que operan bajo un nombre personal
Dirección y horario
Negocio
Negocios desde casa que utilizan una dirección particular
Categoría y atributos
Negocio
Rara vez es un problema
Sitio web y calificación
Negocio
Rara vez es un problema
Número de teléfono
Mezclado
Teléfonos móviles personales utilizados como línea de negocios
Reseña de los nombres de los autores
Personal
Estos son miembros del público
Observe dónde reside el riesgo. Los campos de la organización están bien. En el momento en que un campo apunta a un individuo específico, trátelo con más cuidado. Los autores de revisiones son un claro ejemplo, por lo que los tratamos por separado en Las reseñas de Google son datos personales..
Hábitos prácticos
Cuatro hábitos que mantienen el negocio limpio y sin problemas
Prefiero el contacto comercial
Diríjase al número de teléfono de la oficina y a la dirección de correo electrónico que aparecen en el anuncio. Un canal de comunicación comercial genérico es mucho más seguro que los datos personales de una persona identificada.
Ten un propósito en mente
Reúna los campos que necesita para la comunicación B2B y omita el resto. Menos información personal en sus registros significa menos que justificar y menos que proteger.
Respeta la fuente
Lee el Términos de la plataforma Google Maps, No abuses del servicio y respeta la legislación local de marketing cuando te pongas en contacto con ellos.
Gestionar las solicitudes de eliminación
Si un contacto solicita ser eliminado, elimínelo. Un panel de control ordenado permite hacerlo con solo dos clics, en lugar de tener que buscar en una hoja de cálculo.
Para obtener una visión más amplia del cumplimiento, nuestro análisis en profundidad sobre Extracción de datos de Google Maps y RGPD Profundiza en la base legal y la retención.
Prohibiciones, CAPTCHAs y límites
Los límites técnicos no son los legales
Es útil distinguir dos preguntas que la gente suele confundir. Una es si los datos son confidenciales. La otra es si Google permitirá seguir extrayéndolos. Son cuestiones independientes, y confundirlas lleva a tomar malas decisiones.
También existe el conocido límite en el que una sola búsqueda en Google Maps devuelve aproximadamente 120 resultados. Se trata de una decisión de diseño del producto sobre la paginación, no de una norma sobre la privacidad. Para cubrir una ciudad entera, se divide en búsquedas más pequeñas. El razonamiento se expone en Por qué Google limita los resultados a 120..
Los datos empresariales y los datos personales no son lo mismo, ni tampoco lo son un límite de velocidad y un límite legal. Si se tienen claros estos conceptos, la mayor parte de la confusión en torno al web scraping de Google Maps desaparece.
Desde una captura limpia hasta un CRM funcional
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Por qué el panel de control importa más que el web scraping
Crear un archivo CSV con datos empresariales sin procesar es la parte fácil. El verdadero valor reside en contextualizar esos datos: leer reseñas para identificar problemas, puntuar los listados y redactar mensajes de contacto para cada empresa. Esa es la diferencia entre una hoja de cálculo y una base de datos que puedes vender.
La extensión Vonsel captura el mapa Panel de control de Vonsel Aquí es donde se realiza el trabajo. Puedes reabrir una captura y añadir más empresas, adjuntar reseñas a los listados que ya guardaste, enriquecer los sitios web de las empresas y mantener un historial completo de lo que extrajiste y cuándo. Email Intelligence redacta un mensaje personalizado para cada empresa a partir de la información del listado y sus reseñas.
La vida profesional pública no es la vida privada. Trata a cada uno como se merece
Crea una base de datos empresarial de forma responsable
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Se consideran los datos empresariales datos personales según el RGPD?
No por defecto. El RGPD protege la información sobre personas físicas identificables. El nombre de la tienda, la dirección, la categoría y la valoración pública son atributos comerciales. La distinción se difumina cuando un anuncio revela la identidad de una persona, como un autónomo cuyo nombre personal coincide con el nombre de la empresa o un número de teléfono móvil personal utilizado como número de contacto.
Cuál es la diferencia entre los datos personales y los datos empresariales en Google Maps?
Los datos comerciales describen la organización: nombre, dirección, horario, categoría, sitio web y reseñas públicas. Los datos personales pueden identificar a una persona específica, como su nombre, número de teléfono o domicilio. Muchos campos de Google Maps son claramente comerciales, pero algunos listados combinan ambos, por lo que conviene analizarlos individualmente.
Por qué Google Maps solo muestra alrededor de 120 resultados por búsqueda?
Google pagina los resultados locales y limita cada consulta a aproximadamente 120 resultados. Se trata de un límite del producto, no legal. Para cubrir toda una ciudad, se divide el área en búsquedas más pequeñas por barrio o categoría, y la extensión Vonsel ayuda a organizarlas para que no se pase nada por alto.
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