CRM mobile Perché è importante per vendite sul campo

Il 65% dei venditori che utilizzano un CRM mobile raggiunge i propri obiettivi. Se il tuo CRM non ti segue ovunque, stai perdendo delle opportunità di fatturato.

Punti chiave
  • L'accesso al CRM tramite dispositivi mobili aumenta la produttività delle vendite del 26,4% secondo Nucleus Research
  • Il 65% dei rappresentanti utilizza il CRM mobile raggiungere le loro quote di vendita contro il 22% senza
  • Vonsel è Completamente reattivo con mappa GPS, check-in e report vocali su qualsiasi dispositivo

Il tuo CRM è inutile se rimane in ufficio

CRM mobile è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti progettata per funzionare senza problemi su smartphone e tablet. Nucleus Research ha scoperto che Il CRM genera un ritorno di 8,71 dollari per ogni dollaro speso, ma solo quando i team di vendita lo utilizzano effettivamente. Il problema? La maggior parte dei CRM tradizionali è stata progettata per i computer desktop, non per i venditori che passano la giornata a guidare tra una riunione e l'altra.

I rappresentanti di vendita sul campo trascorrono in media Il 65% del loro tempo è dedicato ad attività non di vendita come l'inserimento dati, la ricerca di informazioni sui potenziali clienti e l'aggiornamento dei record in ufficio. Ricerca SuperOffice su Statistiche sull'adozione del CRM I risultati mostrano che una scarsa esperienza utente su dispositivi mobili è una delle principali ragioni per cui gli agenti abbandonano completamente il loro CRM.

Quando il tuo Il CRM offre vantaggi concreti, Dovrebbe funzionare ovunque lavori il tuo team: in auto, presso l'ufficio del cliente, mentre si sposta tra un appuntamento e l'altro. Non incatenato a un laptop in sede.

26,4%
Aumento della produttività grazie all'accesso CRM da dispositivi mobili
65%
degli utenti CRM mobile hanno raggiunto la loro quota di vendita
3x
Inserimento dati più rapido su dispositivi mobili rispetto alla registrazione in ufficio

5 motivi per cui i rappresentanti sul campo hanno bisogno di un CRM mobile-first

La ricerca di Salesforce sulle soluzioni mobili mostra che I team di vendita che privilegiano i dispositivi mobili concludono gli affari più velocemente. La ricerca IT di Gartner conferma che L'adozione della tecnologia mobile in ambito aziendale sta accelerando in tutti i settori. Ecco perché il tuo CRM per i team di vendita deve essere pensato prima di tutto per i dispositivi mobili:

Dati in tempo reale a ogni riunione

Accedi ai dettagli aziendali, alle interazioni passate e alla cronologia dei contatti pochi secondi prima di entrare nell'ufficio di un potenziale cliente. Niente più ricerche affannose tra gli appunti o telefonate in ufficio per ottenere informazioni.

Scoperta di potenziali clienti tramite GPS

Visualizza le attività commerciali nelle vicinanze su una mappa mentre sei sul campo. Hai terminato una riunione prima del previsto? Apri la mappa e trova altri tre potenziali clienti raggiungibili a piedi. Ecco come funziona Vonsel.

Check-in istantanei e registri delle visite

Registra le visite con un solo tocco non appena arrivi presso la sede del cliente. I timestamp GPS dimostrano la tua presenza. Non dovrai più dimenticare di aggiornare il CRM a fine giornata.

Note vocali e brevi resoconti

Registra i resoconti vocali dopo le riunioni invece di digitarli. Cattura i dettagli finché sono freschi. Come riporta TechRepublic su tendenze della mobilità aziendale, L'input vocale sta trasformando la produttività sul campo.

Accesso offline per le zone morte

Zone rurali, parcheggi sotterranei, corse in ascensore. Un buon CRM mobile funziona offline e si sincronizza quando si ripristina la connessione. I tuoi dati non andranno mai persi.

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CRM solo per desktop vs. CRM pensato per dispositivi mobili

CaratteristicaCRM solo per desktopCRM mobile-first
Tempistica di inserimento dei datiFine della giornata (dettagli dimenticati)In tempo reale sul posto
Scoperta di spionaggioSolo per ricerche in ufficioMappa GPS sul campo
Registrazione delle visiteManuale, ore dopoCheck-in con un solo tocco tramite GPS
Preparazione della riunioneStampa gli appunti prima di partireVisualizza i dati all'arrivo
visibilità del teamIl responsabile visualizza gli aggiornamenti il giorno successivoFeed di attività in tempo reale

Le squadre che utilizzano un CRM con geolocalizzazione Registrano un aumento del 40% delle visite dei clienti a settimana perché eliminano i tempi morti tra gli appuntamenti individuando i potenziali clienti nelle vicinanze sulla mappa.

Il miglior CRM mobile è quello del tuo team effettivamente utilizzato sul campo. Se per registrare un'interazione sono necessari più di due tocchi, gli operatori la ignoreranno. La semplicità non è una funzionalità, ma l'intera strategia.

Come Vonsel offre un CRM pensato per i dispositivi mobili

Vonsel è stato progettato per il lavoro sul campo fin dal primo giorno. A differenza dei CRM tradizionali che hanno aggiunto un'app mobile in un secondo momento, ogni funzionalità funziona nativamente nel browser del tuo dispositivo mobile:

1

Mappa aziendale basata sul GPS

Apri Vonsel sul tuo telefono e visualizza immediatamente le attività commerciali nelle tue vicinanze. Filtra per settore, dimensioni o qualsiasi altro criterio. Tocca un indicatore per visualizzare tutti i dettagli dell'azienda.

2

Salvataggio dei lead con un solo tocco

Hai trovato un potenziale cliente sulla mappa? Salvalo nella tua pipeline CRM con un solo tocco. Tutti i dati aziendali sono precompilati. Non è necessario alcun inserimento manuale.

3

Check-in sul campo con prova GPS

Arrivate presso la sede del cliente ed effettuate il check-in. Le coordinate GPS e i timestamp vengono registrati automaticamente. I responsabili possono visualizzare l'attività sul campo in tempo reale senza dover ricorrere al micro-controllo.

4

Rapporti vocali e note rapide

Detta gli appunti della riunione subito dopo essere uscito. Cattura le intuizioni finché sono fresche Implementazione CRM Rimane accurato perché l'inserimento dei dati avviene in tempo reale.

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Domande frequenti

Che cos'è il CRM mobile e perché è necessario per i rappresentanti sul campo?
Il CRM mobile è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti accessibile da smartphone e tablet. È fondamentale per i rappresentanti sul campo, che trascorrono la maggior parte del tempo lontano dalla scrivania. Un CRM mobile consente loro di aggiornare i dati, consultare le informazioni sui potenziali clienti e registrare le visite in tempo reale, direttamente sul campo.
In che modo il CRM mobile migliora la produttività delle vendite?
Secondo Nucleus Research, l'accesso al CRM tramite dispositivi mobili aumenta la produttività delle vendite del 26,4%. Gli agenti risparmiano tempo eliminando l'inserimento manuale dei dati in ufficio, accedendo istantaneamente alle informazioni sui potenziali clienti prima degli incontri e registrando le attività sul posto.
Vonsel funziona sui dispositivi mobili?
Sì. Vonsel è completamente responsive e funziona su qualsiasi browser per smartphone o tablet. La mappa con GPS, la ricerca di contatti, i check-in e le funzionalità CRM funzionano tutte in modo nativo su dispositivi mobili senza bisogno di un'app separata.