Termini di servizio di Google Maps spiegato per le persone che estrarre dati aziendali

Due insiemi di termini diversi, spesso confusi

Quando si parla di "termini di servizio di Google Maps", di solito ci si riferisce a una di queste due cose. La prima è quella generale Termini di servizio di Google che coprono ogni prodotto che usi mentre sei connesso. Il secondo è il Termini di servizio della piattaforma Google Maps, che si applicano quando si utilizza l'API a pagamento, si incorpora una mappa o si utilizzano contenuti di mappe con il marchio Google nel proprio prodotto.

La distinzione è importante. I Termini della Piattaforma sono il documento che stabilisce il divieto di estrarre, memorizzare nella cache o precaricare i contenuti di Google, nonché di creare un servizio di mappe concorrente a partire da essi. Definiscono i limiti al riutilizzo dei dati e delle immagini di Google Maps una volta acquisiti.

Sapere che a un determinato indirizzo esiste un dentista è ben diverso dal copiare le mappe di Google o accaparrarsi le recensioni. Le condizioni stabiliscono il limite massimo all'utilizzo dei contenuti brandizzati Google, non un divieto assoluto di divulgare informazioni aziendali pubbliche. Questo articolo affronta le questioni pratiche in ordine.

Leggere gli annunci pubblici è illegale? Di solito no, ma le sottigliezze sono importanti

La violazione dei termini di servizio di un sito web è una questione contrattuale, non automaticamente penale. I tribunali di diverse giurisdizioni hanno distinto tra l'accesso a informazioni già pubbliche e l'elusione di barriere tecniche o l'uso improprio di contenuti protetti. La situazione varia da paese a paese e quanto segue non costituisce consulenza legale.

Due cose tendono a rimanere chiaramente entro i limiti: la raccolta punti di contatto delle imprese pubbliche che un negozio pubblica apertamente e utilizzandoli per attività di marketing legittime che rispettino l'opzione di opt-out. Due cose tendono a creare problemi: ripubblicare i contenuti di Google come se fossero tuoi e raccogliere dati personali su larga scala senza una base legale.

Per un trattamento più completo della questione centrale, leggi il nostro articolo complementare su se sia È legale estrarre dati da Google Maps. Se stai valutando il percorso API rispetto alla lettura della pagina, i compromessi sono illustrati in scraping vs termini dell'API Places..

Dove entra in gioco la legge sulla privacy

I termini di servizio costituiscono un livello. La legge sulla protezione dei dati è un altro, e non si preoccupa se Google ti ha dato il permesso. In base a Regolamento generale sulla protezione dei dati, Nel momento in cui un record identifica una persona vivente, si assumono degli obblighi, indipendentemente dalla provenienza dei dati.

Il nome di un'azienda e il numero di telefono pubblico del centralino costituiscono informazioni aziendali. Il nome del proprietario associato a un numero di cellulare personale, o l'indirizzo email privato del fondatore, sono dati personali. La distinzione riguarda l'identificabilità, non il sito web su cui l'informazione è stata visualizzata. Se si intende inviare email o chiamare contatti nell'UE o nel Regno Unito, è necessario disporre di una base giuridica, di una documentazione affidabile sulla provenienza dei dati e di un metodo efficace per revocare il consenso.

La nostra guida più approfondita a Estrazione di dati da Google Maps e GDPR Il documento tratta in dettaglio le basi giuridiche e le modalità di conservazione dei dati. In breve: preferite i contatti professionali, conservate solo ciò che utilizzate e siate pronti a cancellare i dati su richiesta.

Perché gli strumenti aggressivi vengono bloccati, mentre quelli delicati no

Google in genere non blocca un utente per aver visualizzato una mappa. Ciò che blocca è un comportamento che appare automatizzato e pesante: centinaia di richieste rapide, traffico incontrollato e schemi che nessun essere umano produrrebbe. In questi casi, viene visualizzato un CAPTCHA, un rallentamento temporaneo o una verifica a livello IP.

Si tratta di controlli sulle tariffe, non di ordinanze del tribunale. Esistono per proteggere il servizio e sono facili da eludere con uno scraper a forza bruta che attacca ripetutamente l'endpoint. Una cattura che avviene alla velocità umana all'interno di una normale sessione del browser raramente li attiva, perché è pressoché indistinguibile dal normale utilizzo.

Se vuoi i meccanismi, vedi Spiegazione dei CAPTCHA e dei limiti di tariffazione e il pratico È possibile essere bannati per aver effettuato lo scraping di Google Maps. Lo schema è sempre lo stesso: la moderazione ti mantiene al sicuro.

Il limite di 120 risultati è una decisione relativa al prodotto, non una questione legale

Effettuando una qualsiasi ricerca su Google Maps, i risultati si fermano a circa 120 elementi, indipendentemente dal numero effettivo di attività commerciali presenti nella zona. Questo disorienta i nuovi arrivati, che si aspettano di vedere un'intera città con un solo scorrimento della pagina. Non è così, e nessuno strumento può forzarlo a farlo.

Il limite mantiene l'interfaccia veloce e scoraggia silenziosamente la raccolta massiva di dati da una singola query. Il modo in cui i residenti lo aggirano non è un trucco, ma buon senso: dividere una città in zone più piccole e restringere la categoria, in modo che ogni ricerca restituisca una porzione completa invece di una troncata. Analizziamo il ragionamento in Perché Google limita i risultati a 120..

È proprio qui che emerge la differenza tra l'estrazione grezza e un vero e proprio flusso di lavoro. Estrarre 120 righe è banale. Trasformare un'area metropolitana in una mappa organizzata e priva di duplicati di potenziali clienti è il vero lavoro, ed è per questo che bisogna pensare oltre il semplice strumento di scraping.

Cosa prevedono le regole, in sintesi

Punti di riferimento: il Termini della piattaforma Google Maps e il Testo del GDPR. Per una routine stampabile, continua a leggere lista di controllo per la raschiatura sicura nelle vicinanze.

Da un'acquisizione conforme a un flusso di lavoro che dà i suoi frutti

Interpretando correttamente le regole, la conclusione è liberatoria anziché limitante. Una raccolta di dati aziendali pubblici, effettuata a velocità umana e filtrata in modo da conservare i contatti aziendali ed eliminare i campi palesemente personali, rientra perfettamente nei limiti che la maggior parte dei team ritiene importanti.

Quella cattura è il mezzo. Il fine è ciò che costruisci con esso. Dentro Vonsel Gli elenchi vengono inseriti in un CRM mappato, le recensioni vengono riassunte in punti critici e un'intelligenza artificiale crea un'email personalizzata per ogni attività. È possibile riaprire un'acquisizione in un secondo momento per aggiungere altri dati, associare recensioni alle attività già salvate e arricchire i siti web con ulteriori informazioni contestuali, trasformando così un semplice elenco in un database a valore aggiunto anziché in un foglio di calcolo inutilizzato.

Per gli aspetti strategici della trasformazione degli annunci in pipeline, vedere Ricerca di potenziali clienti con i dati di Google Maps e perché un database contestualizzato è migliore liste acquistate..