マーケティングオートメーション 個別対応を損なわずに スケールする人の温かみ

機械なら数秒で終わる作業に、チームは何時間も浪費している

メールを1通ずつ送る。リードを手作業で分類する。フォローアップを付箋で思い出す。あなたのマーケティングチームがいまだにこのやり方なら、最も高価なリソースである「時間」を失っています。

現代のB2Bデジタルマーケティングは自動化の上に成り立っています。流行だからではなく、その代替手段が持続不可能だからです。事業が成長するにつれて、手作業は指数関数的に増えていきます。自動化は線形にスケールします。この概念に馴染みがない方は、Shopifyのマーケティングオートメーション初心者向けガイドが、ワークフローの設定やオーディエンスのセグメンテーションを網羅した確かな基礎を提供してくれます。

そして、自動化は決して没個性化を意味しません。機械にはできないこと、つまり考え、創造し、つながることにチームを集中させることを意味するのです。

成約につながるワークフローの解剖学

優れたワークフローは複雑ではありません。論理的なのです。特定のプラットフォーム内でこうしたフローを構築する詳しい手順については、InboundCycleによるHubSpotでのマーケティングオートメーション完全ガイドが、設定と最適化を順を追って解説しています。以下は、あらゆるB2B企業がリードを予測可能な形で獲得するために備えておくべき基本フローです。

すべてのB2Bチームに必要な5つの自動化

マーケティングオートメーションのKPI

測定こそが、あなたの自動化が機能しているかどうかを知る唯一の方法です。ワークフローのKPIに加えて、獲得コストを抑えることが極めて重要です。HubSpotは顧客獲得コストを削減する39の実証済み戦略を解説しており、自動化と相性よく組み合わせられます。以下が重要な数値です。