Mobil CRM kullanan satış temsilcilerinin %65'i kotalarına ulaşıyor. CRM'iniz sizinle birlikte hareket etmiyorsa, masada gelir bırakıyorsunuz demektir.
CRM··6 dk okuma
Önemli çıkarımlar
Mobil CRM erişimi satış verimliliğini %26,4 artırır (Nucleus Research'e göre)
Mobil CRM kullanan temsilcilerin %65'i satış kotalarına ulaşıyor (kullanmayanlarda bu oran %22)
Vonsel GPS haritası, check-in'ler ve sesli raporlarla tamamen duyarlıdır (her cihazda çalışır)
Gerçek durum
Ofiste kalan bir CRM işe yaramaz
Mobil CRM, akıllı telefonlarda ve tabletlerde sorunsuz çalışacak şekilde tasarlanmış bir müşteri ilişkileri yönetimi platformudur. Nucleus Research, CRM'in harcanan her dolara karşılık 8,71 dolar geri getirdiğini buldu, ancak yalnızca satış ekipleri onu gerçekten kullandığında. Peki sorun ne? Çoğu geleneksel CRM, gününü toplantılar arasında araba kullanarak geçiren temsilciler için değil, masaüstü bilgisayarlar için tasarlandı.
Saha satış temsilcileri zamanlarının ortalama %65'ini satış dışı faaliyetlere harcıyor: veri girişi, potansiyel müşteri bilgisi arama ve ofise döndüklerinde kayıtları güncelleme gibi. SuperOffice'in CRM benimseme istatistikleri üzerine araştırması, kötü mobil deneyimin temsilcilerin CRM'lerini tamamen terk etmelerinin başlıca nedenlerinden biri olduğunu ortaya koyuyor.
Sizin CRM'iniz gerçek faydalar sağladığında, ekibinizin çalıştığı yerde çalışmalıdır: arabada, müşterinin ofisinde, randevular arasında yürürken. Genel merkezdeki bir dizüstü bilgisayara zincirlenmiş değil.
%26,4
mobil CRM erişimiyle verimlilik artışı
%65
mobil CRM kullanıcısı satış kotasına ulaşıyor
3 kat
ofise dönüp kaydetmeye kıyasla mobilde daha hızlı veri girişi
Mobil neden önemli
Saha temsilcilerinin mobil öncelikli CRM'e ihtiyaç duymasının 5 nedeni
Potansiyel müşterinin ofisine girmeden saniyeler önce şirket bilgilerini, geçmiş etkileşimleri ve iletişim geçmişini açın. Artık notlar arasında telaşla aramaya ya da bilgi için ofisi aramaya gerek yok.
GPS destekli potansiyel müşteri keşfi
Sahadayken yakındaki işletmeleri bir haritada görün. Toplantınız erken mi bitti? Haritayı açın ve yürüme mesafesinde üç potansiyel müşteri daha bulun. Vonsel işte böyle çalışır.
Anında check-in'ler ve ziyaret kayıtları
Bir müşterinin lokasyonuna vardığınızda ziyaretleri tek dokunuşla kaydedin. GPS zaman damgaları orada olduğunuzu kanıtlar. Artık gün sonunda CRM'i güncellemeyi unutmak yok.
Sesli notlar ve hızlı raporlar
Toplantılardan sonra yazmak yerine sesli raporlar kaydedin. Detayları tazeyken yakalayın. TechRepublic'in kurumsal mobil trendler hakkında bildirdiği gibi, sesli giriş saha verimliliğini dönüştürüyor.
Ölü bölgeler için çevrimdışı erişim
Kırsal alanlar, yer altı otoparkları, asansör yolculukları. İyi bir mobil CRM çevrimdışı çalışır ve bağlantı yeniden sağlandığında senkronize olur. Verileriniz asla kaybolmaz.
Telefonunuzdan çalışan bir CRM mi lazım?
Vonsel tamamen duyarlıdır. İşletmeleri bir GPS haritasında arayın, potansiyel müşterileri CRM'inize kaydedin ve satış sürecinizi herhangi bir cihazdan yönetin. Uygulama indirmeye gerek yok.
Bir konum belirlemeli CRM kullanan ekipler, randevular arasındaki ölü zamanı haritada yakındaki potansiyel müşterileri bularak ortadan kaldırdıkları için haftada %40 daha fazla müşteri ziyareti bildiriyor.
En iyi mobil CRM, ekibinizin sahada gerçekten kullandığı CRM'dir. Bir etkileşimi kaydetmek için iki dokunuştan fazlasını gerektiriyorsa, temsilciler bunu atlar. Basitlik bir özellik değildir. Stratejinin ta kendisidir.
Mobilde Vonsel
Vonsel mobil öncelikli CRM'i nasıl sunuyor
Vonsel ilk günden itibaren saha için tasarlandı. Mobil uygulamayı sonradan eklenmiş bir düşünce gibi üzerine monte eden eski CRM'lerin aksine, her özellik mobil tarayıcınızda doğal olarak çalışır:
1
GPS destekli işletme haritası
Vonsel'i telefonunuzda açın ve lokasyonunuzun çevresindeki işletmeleri anında görün. Sektöre, büyüklüğe veya herhangi bir kritere göre filtreleyin. Tam şirket bilgilerini görmek için bir işarete dokunun.
2
Tek dokunuşta potansiyel müşteri kaydetme
Haritada bir potansiyel müşteri mi buldunuz? Tek dokunuşla onları CRM satış sürecinize kaydedin. Tüm şirket verileri önceden doldurulur. Manuel girişe gerek yok.
3
GPS kanıtlı saha check-in'leri
Bir müşteri lokasyonuna varın ve check-in yapın. GPS koordinatları ve zaman damgaları otomatik olarak kaydedilir. Yöneticiler, mikro yönetim yapmadan gerçek zamanlı saha etkinliğini görür.
4
Sesli raporlar ve hızlı notlar
Çıkar çıkmaz toplantı notlarını dikte edin. İçgörüleri tazeyken yakalayın. Veri girişi o anda gerçekleştiği için CRM kurulumunuz doğru kalır.
Cebinize sığmayan bir CRM satış sürecinize de sığmaz
CRM'inizi sahaya götürün
Vonsel size GPS destekli bir işletme haritası, tek dokunuşta potansiyel müşteri kaydetme ve herhangi bir mobil cihazdan tam CRM erişimi sunar. Uygulama indirme yok, karmaşık kurulum yok. Planları görün veya bize ulaşın.
Mobil CRM nedir ve saha temsilcilerinin neden buna ihtiyacı var?
Mobil CRM, akıllı telefonlardan ve tabletlerden erişilebilen bir müşteri ilişkileri yönetimi sistemidir. Saha temsilcilerinin buna ihtiyacı vardır çünkü zamanlarının çoğunu masa başından uzakta geçirirler. Mobil bir CRM, kayıtları güncellemelerine, potansiyel müşteri verilerini kontrol etmelerine ve ziyaretleri sahadan gerçek zamanlı olarak kaydetmelerine olanak tanır.
Mobil CRM satış verimliliğini nasıl artırır?
Nucleus Research'e göre mobil CRM erişimi satış verimliliğini %26,4 artırır. Temsilciler, ofiste manuel veri girişini ortadan kaldırarak, toplantılardan önce potansiyel müşteri bilgilerine anında erişerek ve etkinlikleri o anda kaydederek zaman kazanır.
Vonsel mobil cihazlarda çalışıyor mu?
Evet. Vonsel tamamen duyarlıdır ve herhangi bir akıllı telefon ya da tablet tarayıcısında çalışır. GPS destekli harita, potansiyel müşteri araması, check-in'ler ve CRM özelliklerinin tümü, ayrı bir uygulamaya gerek kalmadan mobilde doğal olarak çalışır.
Ücretsiz Denemeyi Başlat