Veri kazıma işlemiyle elde edilen verileri CRM sisteminizde saklayabilir misiniz? Kanun aslında ne anlama geliyor senden istiyor

Evet, ancak birkaç önemli şartla

Çoğu B2B kullanım senaryosu için cevap evet: Google Haritalar'dan elde edilen verileri bir CRM'de saklayabilirsiniz. Bir restoranın adı, sokak adresi, açılış saatleri ve resmi listedeki numarası özel sır değil, işletme bilgileridir. Satış ekibinizin iletişim planlaması yapabilmesi için bunları bir veritabanında saklamak normal ve uzun süredir uygulanan bir yöntemdir.

Buradaki incelik, tek bir Haritalar kaydının iki çok farklı veri türünü bir araya getirebilmesidir. Şirket adı ve adresi bir tarafta yer alırken, sahibinin kişisel adı, kişisel cep telefonu numarası veya ad-soyad e-posta adresi diğer tarafta yer alabilir. İkinci tür ise kişisel verilerdir ve kişisel veriler beraberinde yükümlülükler getirir..

Dolayısıyla dürüst cevap kesin bir evet veya hayır değil. Cevap şu: Kaydın içeriğine, kişilerin nerede yaşadığına ve bundan sonra ne yapmayı planladığınıza bağlı. Bu kılavuz, bunların her birini sade bir dille açıklıyor. Veri kazıma işleminin kendisinin izin verilip verilmediği sorusu için, ilgili yazımıza bakın Google Haritalardan veri kazımanın yasal olup olmadığı..

Her şeyi belirleyen çizgi

Gizlilik hukuku, verilerin elle mi yazıldığına yoksa bir uzantı aracılığıyla mı kaydedildiğine bakmaz. Bakmak istediği, verilerin yaşayan bir bireyi tanımlayabilme özelliğine sahip olup olmadığıdır. Bu tek ölçüt, düşük riskli bir kaydı, yükümlülük gerektiren bir kayıttan ayırır.

Altında Genel Veri Koruma Yönetmeliği, Kişisel veri, tanımlanmış veya tanımlanabilir bir kişiyle ilgili her türlü bilgidir. Genel bir şirket santrali genellikle ticari veri olarak değerlendirilir. Adı geçen bir kişi ve doğrudan telefon numarası, kamuya açık bir sayfada yayınlanmış olsa bile kişisel veridir.

Gri alanlar önemlidir. Tek başına çalışan bir işletmenin işi genellikle kişiden ayrılamaz, bu nedenle iş e-postası da kişisel veri olarak kabul edilebilir. Şüphe duyduğunuzda, kaydı kişisel veri olarak değerlendirin ve aşağıdaki önlemleri uygulayın. Daha ayrıntılı açıklamamız için buraya tıklayın kişisel veriler ve ticari veriler Uç durumları ayrıntılı olarak ele alıyor.

Bu görevin getirdiği dört sorumluluk

Ne kadar süre saklayabilirsiniz?

Yasada yazılı sihirli bir sayı yok. İlke, depolama sınırlamasıdır: verileri yalnızca hala bir amacı varken saklayın. Bir yıl önce iki kez iletişime geçtiğiniz ancak yanıt alamadığınız bir potansiyel müşteri, silinmek için iyi bir adaydır. Aktif olarak üzerinde çalıştığınız bir potansiyel müşteri ise silinmek için uygun değildir.

Pratik bir ritim şöyle görünür: Listelerinizi düzenli olarak gözden geçirin, hiç etkileşimde bulunmayan kişileri kaldırın ve aynı gün listeden çıkarılmayı talep eden herkesi silin. Bu alışkanlık, veritabanınızın hem uyumlu hem de kullanışlı olmasını sağlar, çünkü ölü kayıtlarla dolu şişkin bir CRM, teslimat oranını düşürür ve temsilcilerinizin zamanını boşa harcar. Kılavuzumuzda daha detaylı bilgi bulabilirsiniz Kazınan potansiyel müşteriler için veri saklama..

Depolama ayrı bir şey, e-posta göndermek ayrı bir şey

İki soruyu birbirinden ayırmak faydalı olur. İş kayıtlarını saklamak genellikle düşük risklidir. Soğuk e-posta göndermek veya soğuk arama yapmak ise kendi kurallarına tabi ayrı bir eylemdir ve bu kurallar ülkeye göre değişir.

Amerika Birleşik Devletleri'nde CAN-SPAM Yasası Bu özellik, kendinizi tanıtmanız, yanıltıcı konu başlıklarından kaçınmanız ve abonelikten çıkma seçeneklerine saygı göstermeniz koşuluyla, işletmelere önceden onay almadan e-posta göndermenizi sağlar. Avrupa Birliği'nin büyük bir bölümünde bu standart daha yüksektir ve onay beklentileri B2B ve B2C arasında farklılık gösterir. Önemli nokta: potansiyel müşteriyi saklamak, onunla iletişime geçmeniz için otomatik olarak izin vermez, bu nedenle göndermeden önce hedef ülkeyi kontrol edin. Genel bakışımız İşletmelere e-posta göndermek için onaya ihtiyacınız olup olmadığı Bunu bölgelere göre ayırıyor.

Haritalar neden sonuçları sınırlandırıyor ve bu neden sorun değil

Google Haritalar'ın tek bir arama için nadiren 120'den fazla sonuç gösterdiğini fark edeceksiniz. Bu, yasal bir sınırlama değil, ürün sınırlamasıdır. Sizi daha dar alanlar ve kategorilerde arama yapmaya yönlendirir; bu da zaten daha temiz ve daha alakalı listeler oluşturmanızı sağlar.

Agresif otomatik veri kazıma işlemleri, Google'ın hizmetini korumak için kullandığı CAPTCHA'ları veya geçici hız sınırlamalarını da tetikleyebilir. Ekranda zaten bulunan verileri insan hızında yakalayan tarayıcı tabanlı bir uzantı, normal kullanım sınırları içinde kalır. Proxy'leri sürekli değiştirme karmaşasından kaçınmanızı sağlar ve gerçekten hizmet verebileceğiniz işletmelere odaklanmanızı sağlar. Pratik bir kılavuz istiyorsanız, bizim güvenli veri kazıma kontrol listesi Her şeyi bir araya getiriyor.

İşte bu noktada araç seçimi önem kazanıyor. Uzantı, araçtır: herkese açık listeleri çalışma alanınıza getirir Vonsel kontrol paneli İşte bu son nokta, çünkü inceleme ve e-posta zekası içeren haritalandırılmış bir CRM, potansiyel müşterileri segmentlere ayırdığınız, saklamamanız gereken kayıtları sildiğiniz ve ham bir listeyi savunabileceğiniz ve gerçekten satış yapabileceğiniz bir veritabanına dönüştürdüğünüz yerdir. Bir liste yakalandıktan sonra, bir veriyi tekrar inceleyebilir, daha önce kaydettiğiniz işletmelere incelemeler ekleyebilir ve zaman içinde girişleri zenginleştirebilirsiniz; bunların hepsi tek bir geçmiş içinde gerçekleşir.

Savunmaktan memnuniyet duyacağınız bir CRM sistemi kullanın

Bunların hiçbiri göz korkutucu olmamalı. Birkaç alışkanlık, halka açık işletme verileriyle çalışan normal bir B2B ekibi için riskin büyük bir kısmını ortadan kaldırır.

Mümkün olduğunca kurumsal düzeyde iletişim alanları kullanmayı tercih edin. Sitenizde kısa bir gizlilik bildirimi bulundurun. Herhangi bir silme isteğini aynı gün içinde halledin. Listeleri belirli bir periyotta gözden geçirin ve gereksiz olanları temizleyin. E-posta gönderdiğiniz ülkenin iletişim kurallarını kontrol edin. Ve veri toplama hızınızı makul bir seviyede tutun, kaynağa sürekli yüklenmeyin. Bu altı şeyi yaparsanız, anonim listeleri bir pazar yerinden satın alan çoğu ekipten çok daha iyi durumda olursunuz; bu karşılaştırmayı şurada yapıyoruz Google Haritalar verileri ile satın alınan listeler karşılaştırması..

Son bir hatırlatma: Bu makale genel bilgi niteliğindedir, hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Kurallar yargı bölgelerine göre farklılık gösterir ve zamanla değişir; bu nedenle, önemli konular için bölgenizdeki yetkili bir uzmana danışın. Daha temel bilgiler için diğer makalelerimize göz atabilirsiniz yasal rehberler..