Wettbewerbsorientierter VerkaufWie man gegen größere Akteure
54 % der B2B-Deals sind wettbewerbsintensiv. Kleiner zu sein ist kein Nachteil - es ist Ihre Geheimwaffe.
Wettbewerbsstrategie··7 Minuten Lesezeit
Wichtigste Erkenntnisse
54 % der B2B-Geschäfte beinhalten direkten Wettbewerb -- Du kannst es nicht vermeiden, aber du kannst es gewinnen
Kleinere Unternehmen punkten mit Schnelligkeit, Personalisierung und Fokussierung - genau die Dinge, die große Anbieter nicht liefern können
Kampfkarten und Wettbewerbsanalyse Mach aus jedem Geschäft einen vorbereiteten Kampf, kein Ratespiel
Die Realität
Du befindest dich immer im Wettbewerb - selbst wenn du glaubst, dass du es nicht tust
Wettbewerbsorientierter Verkauf ist die Disziplin, Abschlüsse zu erzielen, bei denen potenzielle Kunden Sie aktiv mit einer oder mehreren Alternativen vergleichen. Die Vertriebsforschung von Gartner zeigt, dass 54 % aller B2B-Deals sind wettbewerbsorientiert, Bei Geschäften über 100.000 US-Dollar steigt diese Zahl sogar auf 72 %. Selbst wenn ein potenzieller Kunde angibt, nur mit Ihnen im Gespräch zu sein, gibt es immer einen unsichtbaren Konkurrenten: das Nichtstun.
Der Fehler, den die meisten kleineren Unternehmen begehen, ist der Versuch, unter den gleichen Bedingungen wie größere Unternehmen zu konkurrieren - mehr Funktionen, größere Teams, breitere Abdeckung. Man kann ein Unternehmen nicht in Sachen Unternehmensgründung übertreffen. Aber man kann es in der Umsetzung übertreffen.
Forresters Forschung zu B2B-Kaufentscheidungen Die Studie zeigt, dass Produktmerkmale selten der entscheidende Faktor bei Wettbewerbsangeboten sind. Vielmehr sind es die Qualität des Kauferlebnisses, die Reaktionsgeschwindigkeit und die Tiefe der Beratung Verständnis des potenziellen Kunden. Genau in diesen Bereichen haben kleinere, agile Teams einen Vorteil.
54 %
Bei B2B-Geschäften ist der direkte Wettbewerb von mindestens zwei Anbietern beteiligt
72 %
Bei Aufträgen über 100.000 US-Dollar handelt es sich um Multi-Vendor-Bewertungen
3x
Schnellere Reaktionszeit durch kleinere Teams im Vergleich zu Großanbietern
David gegen Goliath
Wo klein groß schlägt - jedes Mal
Crayons Wettbewerbsanalyse zu Wettbewerbsfähige Deals gewinnen Zeigt klare Muster darin, wie kleinere Unternehmen größere etablierte Unternehmen übertreffen. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Zeilen, um Ihren Vorteil zu sehen:
Kampfdimension
Enterprise Goliath
Agiler David
Ansprechzeit
48-72 Stunden (Genehmigungsketten)
Am selben Tag Vorteil
Anpassung
Starr, nur Konfiguration
Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten Vorteil
Entscheidungszugang
Account Manager rotiert
Sprechen Sie mit dem Gründer/CEO Vorteil
Preisflexibilität
Feste Tarife, keine Verhandlung
Kreative Vertragsstrukturen Vorteil
Durchführung
6-12 Monate, professionelle Dienstleistungen
2-4 Wochen, praktische Unterstützung Vorteil
Funktionsumfang
Alles, einschließlich Blähungen
Fokussiert, zweckmäßig gebaut
Markenbekanntheit
Bekannter Name
Nischenautorität
Sichern Sie sich Ihren Wettbewerbsvorteil mit Daten
Mit Vonsel recherchieren Sie die Kunden Ihrer Wettbewerber, finden unterversorgte Marktsegmente und erstellen Interessentenlisten, die Ihre Konkurrenten nicht bieten können.
Klues Analyse von wettbewerbsfähige Gewinnquoten Studien zeigen, dass Teams mit strukturierten Wettbewerbsstrategien 28 % mehr Aufträge gewinnen. Berücksichtigen Sie diese in Ihrer Verkaufsleitfaden::
1
Die Bewertungskriterien neu formulieren
Konkurrieren Sie nicht zu deren Bedingungen. Wenn der Marktführer in puncto Funktionsumfang die Nase vorn hat, lenken Sie das Gespräch auf Implementierungsgeschwindigkeit, Gesamtbetriebskosten oder Amortisationszeit. Kompytes Forschung zu Wettbewerbspositionierung zeigt, dass die Neudefinition von Kriterien die wichtigste Taktik der Wettbewerbssieger ist.
2
Kampfkarten erstellen und verwalten
Erstellen Sie für jeden wichtigen Wettbewerber eine einseitige Kurzübersicht: Stärken (ehrlich sein!), Schwächen, Preisgestaltung und Ihre Gegenstrategie. Monatlich aktualisieren. Mit jedem Vertriebsmitarbeiter teilen.
3
Verkaufe Ergebnisse, nicht Funktionen
Größere Wettbewerber verkaufen Funktionslisten. Sie verkaufen das konkrete Ergebnis, das der potenzielle Kunde braucht. „Wir machen drei Dinge, und die machen wir besser als alle anderen“ ist besser als „Wir machen 300 Dinge, die Sie nie brauchen werden“. Jetzt bewerben beratender Verkauf diagnostizieren und verschreiben.
4
Nutze Geschwindigkeit als Waffe
Reagieren Sie innerhalb von Stunden auf Angebotsanfragen, nicht Tagen. Vereinbaren Sie Demos innerhalb von 24 Stunden. Versenden Sie Angebote noch am selben Tag. Jeder Tag, an dem Sie schneller sind als der Anbieter, unterstreicht die Bedeutung von Agilität.
5
Setzen Sie frühzeitig auf Multithreading
Verlassen Sie sich nicht auf einen einzelnen Verantwortlichen. Erstellen Sie ein Bild des Entscheidungsteams und knüpfen Sie Beziehungen auf allen Ebenen. Lesen Sie dazu unseren Leitfaden Verkauf an Führungskräfte der C-Ebene für den Ansatz.
6
Mit Beweisen gewinnen, nicht mit Versprechungen
Fallstudien, Kundenreferenzen, Pilotprojekte und Geld-zurück-Garantien reduzieren das wahrgenommene Risiko bei der Wahl des kleineren Anbieters. Erleichtern Sie es dem Befürworter, seine Entscheidung intern zu verteidigen.
Beleidigen Sie niemals einen Konkurrenten. Stattdessen, Respektiere sie und gestalte die Dinge neu. "„Sie sind hervorragend in X - wenn Sie das brauchen, dann entscheiden Sie sich für sie. Aber wenn Y Ihre Priorität ist, lassen Sie mich Ihnen zeigen, warum wir besser zu Ihnen passen."
Intelligenz
4 Quellen für Wettbewerbsinformationen
Verlorene Vertragsgespräche
Rufen Sie jeden potenziellen Kunden an, der sich für einen Mitbewerber entschieden hat. Fragen Sie, was den Ausschlag gegeben hat. Das ist Gold wert - die meisten Teams machen das nie. Sie werden innerhalb von 5-10 Gesprächen Muster erkennen.
Bewertungsportale und Foren
G2, Capterra, Reddit und Branchenforen decken Schwächen der Konkurrenz auf, die deren Marketingstrategie verschleiert. Richten Sie Benachrichtigungen für die Namen Ihrer Mitbewerber auf allen wichtigen Plattformen ein.
Analyse von Prospektdaten
Verwenden verifizierte Unternehmensdatenbanken Analysiere Segmente, in denen die Konkurrenz am schwächsten ist. Finde Nischen und Regionen, die sie unterversorgt sind, und dominiere sie dann.
Ihre eigenen Kunden
Kunden, die von einem Mitbewerber gewechselt haben, sind Ihre beste Informationsquelle. Sie kennen den Konkurrenten in- und auswendig. Befragen Sie sie und entwickeln Sie Ihre Strategien auf Basis ihrer Erfahrungen.
Kennzahlen
Kennzahlen für wettbewerbsfähige Deals, die verfolgt werden sollten
Metrisch
Was es Ihnen sagt
Ziel
Wettbewerbsfähige Gewinnquote
Wie oft gewinnst du im direkten Duell
>40%
Gewinnquote des Konkurrenten
Welche Konkurrenten haben Sie besiegt bzw. gegen welche haben Sie verloren
Identifiziere die schwächsten Paarungen
Zeit für eine Entscheidung
Wie lange dauern wettbewerbsorientierte Deals im Vergleich zu unbestrittenen Deals
Innerhalb von 20 % nicht wettbewerbsfähig
Kampfkartenverwendung
Übernahme wettbewerbsfähiger Instrumente durch die Abgeordneten
>80 % der Angebote im Wettbewerb
Du musst nicht größer sein. Du musst dort besser werden, wo es darauf ankommt.
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Wie gewinnt man einen Auftrag gegen einen größeren Konkurrenten?
Setzen Sie auf Schnelligkeit, Personalisierung und Nischenexpertise. Größere Wettbewerber haben Bürokratie und lange Reaktionszeiten. Ihre Vorteile liegen in Agilität, direktem Zugang zu Entscheidungsträgern und der Möglichkeit zur individuellen Anpassung. Nutzen Sie Wettbewerbsanalysen und verifizierte Kundendaten für eine gründliche Vorbereitung.
Was ist eine Wettkampf-Kampfkarte?
Eine Battle Card ist eine einseitige Übersicht, die die Stärken, Schwächen, Preisgestaltung und gängigen Einwände eines Mitbewerbers sowie Ihre Gegenstrategie zusammenfasst. Erfolgreiche Teams aktualisieren sie monatlich und nutzen sie in jedem Wettbewerbsverfahren.
Sollte man während eines Verkaufsgesprächs Konkurrenten erwähnen?
Ja, aber strategisch. Erkennen und respektieren Sie den Wettbewerber und richten Sie die Bewertungskriterien dann auf Ihre einzigartigen Stärken aus. Vermeiden Sie abfällige Äußerungen - sie zerstören das Vertrauen. Helfen Sie dem potenziellen Kunden, Ihre Lösung so zu bewerten, dass sie auf natürliche Weise überzeugt.