Est-il légal de récupérer des données de Google Maps?Ce que Reddit obtient bien et mal
Les avis divergent, allant de « tout va bien » à « vous allez être poursuivi en justice ». La vérité se situe entre les deux. Voici une analyse objective, sans jargon juridique.
Légal··8 min de lecture
Points clés à retenir
Aucune loi unique ne rend la collecte annuaires d'entreprises publics un crime, et les tribunaux ont fait la distinction entre données publiques et piratage
Les véritables points de friction sont Conditions d'utilisation de Google (un contrat) et règles de confidentialité dès lors que des données personnelles sont impliquées
Collecte des noms, adresses et numéros de téléphone de entreprises Un volume raisonnable de communication représente la voie à faible risque ; la manière dont vous contactez les gens par la suite est plus importante
La question que tout le monde se pose
Pourquoi Reddit continue-t-il de tourner autour de ça
Sur n'importe quel subreddit consacré à la génération de leads ou au marketing local, la même question revient régulièrement. Quelqu'un souhaite constituer une liste d'entreprises locales, une autre personne répond « c'est illégal », une troisième affirme « non », et personne ne cite de source. La discussion s'arrête là, sans réponse claire.
La confusion est compréhensible. La question « Est-il légal de récupérer des données de Google Maps ? » englobe au moins trois interrogations distinctes : est-ce un délit ? Cela constitue-t-il une rupture de contrat ? Et cela enfreint-il le droit à la vie privée ? Les réponses à ces questions sont différentes, et les réduire à un simple oui ou non explique précisément pourquoi le débat reste sans fin.
Ce guide clarifie ces points de vue. Il a une vocation informative et ne constitue pas un avis juridique. Les règles qui vous concernent dépendent de votre lieu de résidence et des personnes que vous contactez. En cas de doute, consultez un avocat dans votre pays. Vous trouverez ci-dessous la grille de lecture qui fait souvent défaut sur Reddit.
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Question 1
Est-ce un crime ? Presque jamais
Aux États-Unis, la loi qui inquiète est la Computer Fraud and Abuse Act, qui vise l'accès non autorisé à un système informatique. Le terme clé est « non autorisé ». Consulter une page accessible à tous, sans mot de passe, est difficilement piratable.
Les cours d'appel ont penché dans ce sens. Dans la longue affaire hiQ Labs, la Cour d'appel du neuvième circuit a indiqué à plusieurs reprises que Le fait de récupérer des informations accessibles au public ne constitue pas un crime informatique, Comme le résume l'Electronic Frontier Foundation, cela ne signifie pas que tout est permis. Cela signifie que les accusations de criminalisation souvent évoquées dans les commentaires s'appliquent rarement à une personne qui dresse une simple liste de commerces dans sa ville.
La visibilité publique joue un rôle important ici. Dès lors qu'il s'agit de contourner les identifiants, de déjouer la sécurité ou d'accéder à des données confidentielles, l'analyse change du tout au tout. Les fiches d'établissements sur Google Maps fonctionnent à l'inverse : elles sont faites pour être trouvées.
Question deux
Est-ce que cela enfreint les conditions d'utilisation de Google ? Souvent, et c'est un contrat
C'est une partie que Reddit a tendance à ignorer. Les règles de Google restreignent l'accès automatisé et l'extraction massive du contenu de Maps. Vous pouvez les consulter vous-même dans le règlement de Google Maps Conditions d'utilisation de la plateforme Google Maps. Le non-respect des conditions d'utilisation constitue une rupture de contrat, et non un acte criminel.
Pour la plupart des utilisateurs, la conséquence pratique n'est pas un procès. Il s'agit plutôt d'une limitation de débit, d'un blocage temporaire ou d'un captcha. Google protège son service en ralentissant ou en bloquant les requêtes qui semblent automatisées, ce qui explique pourquoi les robots d'indexation agressifs se heurtent à des obstacles. Nous abordons ce mécanisme dans [référence manquante Explication des captchas et des limites de débit..
Il existe une différence significative entre un robot sans interface graphique qui récupère des centaines de milliers d'enregistrements en douce et une personne qui navigue normalement sur Google Maps tandis qu'un outil de navigation capture le contenu affiché à l'écran. Dans les deux cas, la question des termes est abordée, mais l'empreinte, l'intention et la charge sur Google sont différentes. Pour une vue d'ensemble, consultez notre Explication des conditions d'utilisation il détaille les clauses en langage clair.
Question trois
Est-ce une violation du droit à la vie privée ? Cela dépend des données
C’est là que le risque se concentre réellement et que la géographie a le plus d’importance. Dans l’Union européenne Règlement général sur la protection des données régit la manière dont vous collectez et stockez les informations concernant des personnes identifiables, même si ces informations étaient publiques.
La distinction essentielle se situe entre les données professionnelles et les données personnelles. Le nom d'un magasin, son adresse, un numéro de téléphone et une note sont des données professionnelles. Le numéro de téléphone portable ou l'adresse e-mail personnelle d'une personne constituent une catégorie distincte, bénéficiant d'une protection renforcée. Notre article sur extraction de données personnelles vs professionnelles approfondit cette distinction.
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Des questions distinctes se cachent à l'intérieur d'un seul fil de discussion « Est-ce légal
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une loi unique interdisant la collecte des listes d'entreprises publiques
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L'erreur fréquente sur Reddit est de considérer le terme « légal » comme un seul et même interrupteur. Le droit pénal, les clauses contractuelles et les règles de confidentialité sont trois leviers différents. On peut maîtriser l'un et se heurter à un autre ; la question pertinente n'est donc pas « est-ce légal ? » mais « à lequel de ces trois leviers suis-je confronté actuellement."
Retour à la réalité
Ce que Reddit comprend bien et ce qu'il comprend mal
revendication commune
Verdict
La nuance
"Le grattage est un crime, vous serez arrêté"
Exagéré
Les tribunaux ont dissocié à plusieurs reprises la collecte de données publiques du piratage informatique
"C'est public, donc tout est permis"
Exagéré
Les conditions d'utilisation et la loi sur la protection de la vie privée restent applicables une fois que les données personnelles sont saisies
"Cela enfreint les conditions d'utilisation de Google"
Souvent vrai
Il s'agit d'une question contractuelle, généralement réglée par des blocages, et non par des poursuites judiciaires
"Le RGPD peut s'appliquer aux données collectées par extraction de données"
Vrai
Les données personnelles sont protégées même lorsqu'elles étaient visibles publiquement
"Les informations professionnelles présentent moins de risques que les informations personnelles"
Vrai
Les informations relatives à une entreprise ont beaucoup moins de valeur en matière de confidentialité que les contacts privés d'une personne
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garde-corps pratiques
Comment rester en sécurité
Privilégier les données commerciales
Les noms, adresses, évaluations et numéros de téléphone généraux sont des informations sur l'entreprise. Il est interdit de collecter les coordonnées personnelles des individus.
Gardez les volumes raisonnables
Une liste de magasins dans votre région ne ressemble en rien à une représentation industrielle d'un pays entier. Une échelle raisonnable permet de garder l'intention claire.
Demandes de retrait d'honneur
Si une personne demande à être retirée de votre liste, supprimez-la et prenez-en note. Respecter cette demande relève à la fois de la politesse et d'une bonne pratique.
Respectez la loi sur la sensibilisation
La manière dont vous communiquez par courriel ou par téléphone par la suite est soumise à sa propre réglementation. Renseignez-vous sur les règles en vigueur sur chaque marché que vous contactez avant d'envoyer un message.
La manière dont vous prenez contact a souvent plus d'importance juridique que la collecte elle-même. Les règles relatives aux e-mails et aux appels non sollicités varient considérablement d'un pays à l'autre ; considérez donc la prise de contact comme une étape de conformité à part entière. Lorsque vous serez prêt à mettre tout cela en œuvre, notre liste de contrôle pour le scraping sécurisé transforme ces garde-fous en une courte liste que vous pouvez consulter avant chaque campagne.
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Foire aux questions
Est-il illégal de récupérer des données de Google Maps, comme le suggèrent certains fils de discussion sur Reddit?
Il n'existe pas de loi unique qui criminalise l'extraction de données de Google Maps. Aux États-Unis, les tribunaux ont généralement considéré que la collecte d'informations publiques n'équivaut pas à du piratage informatique. Les principaux enjeux résident dans les conditions d'utilisation de Google, qui constituent un contrat et non une loi pénale, ainsi que dans les règles de confidentialité applicables dès lors que des données personnelles sont traitées. Les noms d'entreprises, adresses et numéros de téléphone présentent un risque moindre que les coordonnées personnelles.
Le scraping enfreint-il les conditions d'utilisation de Google Maps?
Les conditions d'utilisation de Google limitent l'accès automatisé et l'extraction massive de données de Maps. Le non-respect de ces conditions relève du droit contractuel et non du droit pénal ; la conséquence habituelle est le blocage de la requête ou la limitation du compte, plutôt que des poursuites judiciaires contre un particulier qui constitue une liste modeste d'entreprises locales. La première étape, et la plus responsable, consiste à lire soi-même les conditions d'utilisation.
Comment puis-je me prémunir contre les risques lors de la collecte de prospects via Google Maps?
Collectez des données professionnelles plutôt que des données personnelles, limitez les volumes de données, respectez les demandes de désabonnement et suivez la législation en vigueur concernant le marketing dans le pays où vous contactez par e-mail ou par téléphone. Un outil en ligne, reproduisant le contenu de la page, accessible depuis votre compte et sans sollicitations automatisées, garantit une transparence totale et une grande clarté.
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