Données personnelles vs données professionnelles Ce que vous pouvez gratter sans risque d'après Google Maps

La plupart des champs de Google Maps décrivent une entreprise, et non une personne. Savoir où se situe cette limite vous permet de réaliser une extraction de données responsable et de conserver des listes de prospects exploitables.

Légal · Juillet 2026 · 7 min de lecture

Points clés à retenir

Données commerciales Ce document décrit une organisation : nom, adresse, horaires d’ouverture, catégorie, site web et avis publics. Il ne s’agit pas de données personnelles.
données personnelles identifie une personne vivante. Certaines fiches mélangent les deux, il est donc préférable d'examiner chaque fiche en fonction des faits qui la concernent.
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Pourquoi cette distinction est importante

Deux types de données très différents

On parle souvent du scraping comme s'il s'agissait d'une activité unique avec une seule réponse légale. Ce n'est pas le cas. Le facteur principal qui détermine si une capture sur Google Maps présente un faible ou un haut risque est… quel type de données collectez-vous. Les attributs professionnels et les informations personnelles sont classés dans des catégories différentes, et les règles qui s'appliquent à chacune sont également différentes.

Dans le cadre européen, Article 4 du RGPD La loi définit les données personnelles comme toute information se rapportant à une personne physique vivante identifiée ou identifiable. Un nom d'entreprise, une façade de magasin ou une note publique ne constituent pas, en soi, une information concernant un être humain. En réalité, Récital 14 Le règlement précise clairement qu'il ne s'applique pas aux personnes morales telles que les sociétés.

Voilà le cœur du problème. Une boulangerie n'est pas une personne. Son inscription sur la carte est un profil d'entreprise public que le propriétaire a choisi de publier afin que les clients puissent le trouver. Pour une description plus complète des règles applicables, consultez notre guide Il est légal de récupérer des données de Google Maps passe en revue les termes et la jurisprudence.

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champ par champ

Quels champs de Google Maps sont à vocation professionnelle et lesquels sont plutôt personnels

La plupart des informations affichées dans une annonce sont des données commerciales. Quelques champs peuvent contenir des informations personnelles, selon l'annonce. Le tableau ci-dessous propose une approche pratique, et non un avis juridique ; des cas particuliers existent toujours.

Champ	Nature habituelle	Attention à
Nom de l'entreprise	Entreprise	Entreprises individuelles exerçant une activité sous un nom personnel
Adresse et horaires	Entreprise	Entreprises à domicile utilisant une adresse personnelle
Catégorie et attributs	Entreprise	Rarement un problème
Site web et évaluation	Entreprise	Rarement un problème
Numéro de téléphone	Mixte	Téléphones portables personnels utilisés comme ligne professionnelle
Noms des auteurs des critiques	Personnel	Ce sont des membres du public

Identifiez les zones à risque. Les champs relatifs à l'organisation sont appropriés. Dès qu'un champ désigne une personne en particulier, soyez plus vigilant. Les auteurs d'avis en sont un exemple flagrant, c'est pourquoi nous les traitons séparément Les avis Google contiennent-ils des données personnelles..

habitudes pratiques

Quatre habitudes pour garder une entreprise propre

Je préfère le contact professionnel

Ciblez le numéro de téléphone professionnel et l'adresse de contact publiés dans l'annonce. Un canal professionnel générique est bien plus sûr que les informations personnelles d'un individu.

Gardez un objectif en tête

Collectez uniquement les champs nécessaires à votre prospection B2B et ignorez le reste. Moins d'informations personnelles dans vos dossiers signifie moins de justifications et moins de sécurité à assurer.

Respectez la source

Lisez le Conditions d'utilisation de la plateforme Google Maps, n'abusez pas du service et respectez la législation locale en matière de marketing lorsque vous prenez contact.

Gérer les demandes de suppression

Si un contact demande à être supprimé, supprimez-le. Un tableau de bord clair et intuitif simplifie cette opération en deux clics, évitant ainsi de devoir parcourir des feuilles de calcul.

Pour une vue d'ensemble de la conformité, consultez notre analyse approfondie sur Extraction de données de Google Maps et RGPD va plus loin en matière de base légale et de conservation.

Interdictions, CAPTCHA et limites

Les limites techniques ne sont pas les limites légales

Il est utile de distinguer deux questions souvent confondues : la sensibilité des données et la possibilité pour Google de continuer à les extraire. Ces deux questions sont indépendantes, et les confondre peut mener à de mauvaises décisions.

Les requêtes automatisées agressives peuvent déclencher des CAPTCHA ou des blocages temporaires. Il s'agit d'une mesure de protection du service Google contre la surcharge, et non d'un jugement sur votre éthique en matière de données. Nous détaillons ces mécanismes dans… Explication des CAPTCHA et des limites de débit et dans Peut-on se faire bannir en utilisant des données de Google Maps..

Il existe également la limite bien connue selon laquelle une seule recherche sur Google Maps renvoie environ 120 résultats. Il s'agit d'un choix de conception lié à la pagination, et non d'une règle relative à la confidentialité. Pour couvrir une ville entière, on la divise en plusieurs recherches plus petites. Le raisonnement est exposé dans… Pourquoi Google limite-t-il les résultats à 120..

Les données professionnelles et les données personnelles sont deux choses différentes, tout comme la limitation de débit et la limite légale. En faisant la distinction entre ces deux notions, la plupart des confusions concernant l'extraction de données de Google Maps disparaissent.

De la capture propre à un CRM fonctionnel

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La fin, et non les moyens

Pourquoi le tableau de bord est plus important que le scraping

Un fichier CSV brut contenant les lignes d'entreprises, c'est facile. La valeur se révèle lorsque ces données sont contextualisées : avis consultés pour identifier les problèmes rencontrés, notes attribuées aux fiches d'établissement et nombre de prises de contact effectuées par entreprise. C'est ce qui distingue une simple feuille de calcul d'une base de données exploitable commercialement.

L'extension Vonsel capture la carte Tableau de bord Vonsel C'est ici que tout se passe. Vous pouvez rouvrir une capture et y ajouter d'autres entreprises, joindre des avis aux fiches déjà enregistrées, enrichir les sites web des entreprises et conserver un historique complet des extractions effectuées. Email Intelligence rédige ensuite un message personnalisé pour chaque entreprise à partir des informations de la fiche et des avis.

Cette valeur ajoutée explique précisément pourquoi une exportation brute ne suffit pas. Nous comparons les deux approches dans Données Google Maps vs listes achetées, et vous pouvez voir comment une extraction de données alimente un pipeline reproductible dans prospection à l'aide des données de Google Maps..

Un profil professionnel public n'est pas une vie privée. Traitez chacun comme il le mérite

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Foire aux questions

Les données d'entreprise sont-elles considérées comme des données personnelles au sens du RGPD?

Pas par défaut. Le RGPD protège les informations concernant les personnes physiques identifiables. Le nom d'un commerce, son adresse, sa catégorie et sa note publique sont des attributs de l'entreprise. La frontière est floue lorsqu'une fiche mentionne une personne physique, comme un entrepreneur individuel dont le nom est utilisé comme raison sociale ou un numéro de téléphone portable personnel comme numéro de contact.

Quelle est la différence entre les données personnelles et professionnelles sur Google Maps?

Les données commerciales décrivent l'organisation : nom, adresse, horaires, catégorie, site web et avis des utilisateurs. Les données personnelles permettent d'identifier une personne physique, comme son nom, son numéro de téléphone personnel ou son adresse. De nombreux champs de Google Maps sont exclusivement réservés aux entreprises, mais certaines fiches mélangent les deux ; il convient donc de les examiner au cas par cas.

Pourquoi Google Maps n'affiche-t-il qu'environ 120 résultats par recherche?

Google pagine les résultats locaux et limite une requête à environ 120 résultats. Il s'agit d'une limitation technique, et non légale. Pour couvrir une ville entière, vous pouvez effectuer des recherches plus ciblées par quartier ou catégorie. L'extension Vonsel vous aide à organiser ces recherches pour ne rien manquer.