7 erreursen marketing par e-mail sabotez vos ventes
72 % des e-mails B2B échouent à cause d'erreurs parfaitement évitables. Voici la liste complète et comment les corriger.
Marketing par e-mail B2B··6 min de lecture
Points clés à retenir
7 erreurs courantes Détruisez votre taux d'ouverture et la réputation de votre domaine
L'erreur la plus coûteuse : envoyer à contacts non vérifiés vous bloque
Un point de données personnalisé sépare ignoré de converti
Le diagnostic
Vos e-mails ne sont pas inefficaces à cause de votre produit. Ils le sont à cause de la manière dont vous les envoyez.
Vous avez un excellent produit. Votre équipe commerciale travaille dur. Mais votre taux d'ouverture stagne autour de 12 % et les réponses sont quasi inexistantes. Cela vous semble familier?
Le courrier électronique reste le canal B2B avec Retour sur investissement le plus élevé au monde (36 $ pour chaque dollar investi, selon la DMA). Mais seulement si l'opération est correctement effectuée. Or, la plupart des équipes échouent à cause d'erreurs qui se répètent sans cesse.
Nous avons analysé les schémas d'échec les plus courants des campagnes d'emailing B2B en Europe, en Amérique latine, aux États-Unis et en Asie. Ce sont les suivants 7 erreurs qui se produisent toujours. Comprendre comment D'après une étude de Vidyard, la vidéo a un impact sur l'engagement des acheteurs Cela permet également d'expliquer pourquoi les e-mails statiques, composés uniquement de texte, sont de moins en moins performants.
72%
Les e-mails B2B ne génèrent aucune réponse
36:1
retour sur investissement moyen d'une campagne d'emailing bien exécutée
47%
certains destinataires décident d'ouvrir le colis uniquement en fonction de son sujet
Les 7 erreurs
Le catalogue complet de l'autosabotage par e-mail
1
Envoi à des listes non vérifiées
La pire erreur possible. Les adresses anciennes, génériques ou inexistantes génèrent des erreurs permanentes qui ruinent votre compte délivrabilité. Avec un taux de rebond supérieur à 5 %, les fournisseurs bloquent votre domaine.
2
Objets génériques et ennuyeux
"Proposition commerciale » ou « Permettez-moi de vous présenter notre solution » sont des condamnations à mort. 47 % décident d'ouvrir en fonction du sujet. Un bon objet personnalisé Cela change tout.
3
Personnalisation zéro
"Madame, Monsieur » n'est pas une formule de personnalisation. Les e-mails qui mentionnent l'entreprise, le secteur d'activité ou une donnée spécifique d'un prospect sont traités différemment Taux d'ouverture supérieurs de 26 %. Pour personnaliser, vous avez besoin de données de qualité..
4
Envoyer un seul e-mail et abandonner
80 % des ventes B2B nécessitent au moins 5 points de contact, mais 44 % des commerciaux abandonnent après le premier séquences d'emails avec une persévérance intelligente.
5
Ne parler que de soi
Votre prospect se fiche que vous soyez un « leader du secteur ». Il veut savoir quel problème vous résolvez pour lui Rédaction publicitaire place le prospect au centre.
Si vous ne suivez pas les ouvertures, les clics, les réponses et les rebonds, vous naviguez à vue. Sans données, impossible de progresser Les mesures sont importantes..
Corriger l'erreur n° 1 avec des données propres
Accédez à des bases de données d'entreprises vérifiées, tous secteurs et tous pays confondus. Aucun risque de rebond, aucun piège à spam.
Erreur ou correction : la différence dans votre boîte de réception
Comparons ces deux exemples. Même produit, même prospect. Résultats opposés. Le cadre d'analyse du Brooks Group pour formation virtuelle aux ventes et formation à distance démontre comment une formation adéquate peut augmenter les taux de rétention de 25 % à 60 %.
MAUVAIS
Objet : Proposition commerciale
Madame, Monsieur, je vous écris pour vous présenter notre solution leader sur le marché qui vous aidera à optimiser vos processus...
BIEN
Objet : [Entreprise], question concernant votre expansion en Allemagne
Salut Maria, j'ai vu que [Company] a ouvert un bureau à Francfort le mois dernier. Les entreprises de logistique qui font ce genre de déménagement...
L'e-mail générique clame haut et fort : « Je me fiche de qui vous êtes. » L'e-mail personnalisé, quant à lui, dit : « J'ai fait des recherches sur votre entreprise et j'ai quelque chose de pertinent à vous proposer." La différence de taux d'ouverture peut atteindre 300 %..
Impact
Le coût de chaque erreur en chiffres
Erreur
Impact
Réparer
Listes non vérifiées
Taux de rebond > 5 % = domaine bloqué
Données vérifiées
Sujets génériques
Le taux d'ouverture chute à 8-12%
Personnaliser avec le nom/l'entreprise
Aucune personnalisation
-26 % du taux d'ouverture
Utiliser les données des prospects
Courriel unique
Perdre 80 % des opportunités
5 à 7 séquences d'emails
Aucune mesure
Impossible d'optimiser
Suivez tout dès le premier jour
Chaque erreur en marketing par e-mail a un coût mesurable. Le coût le plus important est de ne pas les réparer.
Arrêtez de commettre l'erreur numéro un
Vonsel vous donne accès à des données de contact vérifiées pour les entreprises du monde entier. Des données fiables transforment radicalement votre marketing par e-mail. Voir les plans ou entrer en contact..
Quelle est la pire erreur en matière de marketing par e-mail B2B?
L'envoi à des contacts non vérifiés génère des erreurs de rebond qui nuisent à la réputation de votre domaine et font que tous vos futurs e-mails atterrissent dans les spams. La qualité des données est primordiale.
Pourquoi mes e-mails B2B ont-ils de faibles taux d'ouverture?
Les causes les plus fréquentes : objets génériques, manque de personnalisation, envoi à des moments inopportuns et absence de segmentation de la liste. Un objet personnalisé avec le nom de l’entreprise peut doubler le taux d’ouverture.
Combien d'e-mails une séquence B2B doit-elle contenir?
Entre 5 et 7 e-mails espacés de 3 à 4 semaines. 80 % des ventes B2B nécessitent au moins 5 points de contact, mais chaque e-mail doit apporter une valeur ajoutée différente pour éviter d'être considéré comme du spam.
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