CRM mobilePourquoi c'est important pour ventes sur le terrain
65 % des commerciaux qui utilisent un CRM mobile atteignent leurs objectifs. Si votre CRM ne vous suit pas, vous perdez des opportunités de revenus.
CRM··6 min de lecture
Points clés à retenir
L'accès au CRM mobile augmente la productivité des ventes de 26,4 % d'après Nucleus Research
65 % des commerciaux utilisent un CRM mobile atteindre leurs objectifs de vente contre 22 % sans
Vonsel est Entièrement réactif avec carte GPS, enregistrement et rapports vocaux sur n'importe quel appareil
La réalité
Votre CRM est inutile s'il reste au bureau
CRM mobile est une plateforme de gestion de la relation client conçue pour fonctionner de manière optimale sur smartphones et tablettes. Nucleus Research a constaté que Le CRM génère un retour sur investissement de 8,71 $ pour chaque dollar dépensé, Mais seulement lorsque les équipes commerciales l'utilisent réellement. Le problème ? La plupart des CRM traditionnels ont été conçus pour les ordinateurs de bureau, et non pour les commerciaux qui passent leurs journées à se déplacer entre leurs rendez-vous.
Les représentants commerciaux sur le terrain passent en moyenne à 65 % de leur temps est consacré à des activités autres que la vente comme la saisie de données, la recherche d'informations sur les prospects et la mise à jour des dossiers au bureau. Recherche SuperOffice sur Statistiques d'adoption du CRM L'étude révèle qu'une mauvaise expérience mobile est l'une des principales raisons pour lesquelles les commerciaux abandonnent complètement leur CRM.
Quand votre Le CRM apporte de réels avantages, Il devrait fonctionner là où votre équipe travaille : en voiture, chez le client, en déplacement entre deux rendez-vous. Pas question d’être rivé à un ordinateur portable au siège.
26,4%
Augmentation de la productivité grâce à l'accès mobile au CRM
65%
des utilisateurs de CRM mobile ont atteint leur quota de vente
3x
Saisie de données plus rapide sur mobile par rapport à l'enregistrement au bureau
Pourquoi le mobile est important
5 raisons pour lesquelles les commerciaux de terrain ont besoin d'un CRM mobile-first
Accédez aux informations sur l'entreprise, aux interactions passées et à l'historique des contacts quelques secondes avant d'entrer dans le bureau d'un prospect. Plus besoin de chercher frénétiquement des notes ni d'appeler le bureau pour obtenir des informations.
Découverte de prospects par GPS
Repérez les entreprises à proximité sur une carte pendant vos déplacements. Vous avez terminé une réunion plus tôt que prévu ? Ouvrez la carte et trouvez trois autres prospects accessibles à pied. C’est le principe de Vonsel.
Enregistrements instantanés et journaux de visite
Enregistrez vos visites d'un simple clic dès votre arrivée chez un client. L'horodatage GPS atteste de votre présence. Plus besoin d'oublier de mettre à jour votre CRM en fin de journée.
Notes vocales et rapports rapides
Enregistrez les comptes rendus vocaux après les réunions au lieu de les saisir au clavier. Capturez les informations à chaud. Comme le rapporte TechRepublic tendances mobiles en entreprise, La saisie vocale transforme la productivité sur le terrain.
Accès hors ligne pour les zones mortes
Zones rurales, parkings souterrains, trajets en ascenseur : une bonne application CRM mobile fonctionne hors ligne et se synchronise dès que la connexion est rétablie. Vos données sont ainsi préservées.
Vous avez besoin d'un CRM qui fonctionne depuis votre téléphone?
Vonsel est entièrement compatible avec tous les appareils. Recherchez des entreprises sur une carte GPS, enregistrez vos prospects dans votre CRM et gérez votre pipeline depuis n'importe quel appareil. Aucun téléchargement d'application n'est nécessaire.
CRM exclusivement pour ordinateur vs. CRM conçu pour mobile en priorité
Fonctionnalité
CRM uniquement pour ordinateur
CRM mobile-first
Durée de saisie des données
Fin de journée (détails oubliés)
En temps réel sur place
Découverte de pistes
Recherche de bureau uniquement
Carte GPS sur le terrain
Journalisation des visites
Manuel, quelques heures plus tard
Enregistrement en un clic avec GPS
Préparation de la réunion
Imprimez vos notes avant de partir
Consulter les données à l'arrivée
visibilité de l'équipe
Le responsable prend connaissance des mises à jour le lendemain
Flux d'activité en temps réel
Les équipes qui utilisent un CRM avec géolocalisation Ils constatent une augmentation de 40 % des visites clients par semaine car ils éliminent les temps morts entre les rendez-vous en trouvant des prospects à proximité sur la carte.
Le meilleur CRM mobile est celui de votre équipe réellement utilisé dans le domaine. Si l'enregistrement d'une interaction nécessite plus de deux clics, les représentants l'ignoreront. La simplicité n'est pas une fonctionnalité, c'est la stratégie globale.
Vonsel sur mobile
Comment Vonsel propose une approche CRM axée sur le mobile
Vonsel a été conçu pour une utilisation sur le terrain dès le départ. Contrairement aux CRM traditionnels qui ont ajouté une application mobile après coup, chaque fonctionnalité est nativement accessible depuis votre navigateur mobile:
1
Carte d'entreprise alimentée par GPS
Ouvrez Vonsel sur votre téléphone et découvrez instantanément les entreprises à proximité. Filtrez par secteur d'activité, taille ou tout autre critère. Appuyez sur une épingle pour afficher les informations complètes de l'entreprise.
2
Économie de prospects en un clic
Vous avez repéré un prospect sur la carte ? Ajoutez-le à votre pipeline CRM en un clic. Toutes les informations sur l'entreprise sont pré-remplies. Aucune saisie manuelle n'est nécessaire.
3
Enregistrements sur le terrain avec preuve GPS
Arrivez chez le client et enregistrez-vous. Les coordonnées GPS et l'horodatage sont enregistrés automatiquement. Les responsables peuvent suivre l'activité sur le terrain en temps réel sans avoir à tout contrôler.
4
Rapports vocaux et notes rapides
Dictez vos notes de réunion juste après être sortie. Capturez les idées clés tant qu'elles sont encore fraîches Mise en œuvre du CRM La précision reste garantie car la saisie des données est effectuée en temps réel.
Un CRM qui ne tient pas dans votre poche ne correspond pas à votre processus de vente
Déployez votre CRM sur le terrain
Vonsel vous offre une carte d'entreprise géolocalisée, la sauvegarde de prospects en un clic et un accès complet à votre CRM depuis n'importe quel appareil mobile. Aucun téléchargement d'application, aucune configuration complexe. Voir les plans ou Contactez-nous..
Qu’est-ce que le CRM mobile et pourquoi les commerciaux sur le terrain en ont-ils besoin?
Un CRM mobile est un système de gestion de la relation client accessible depuis les smartphones et les tablettes. Les commerciaux de terrain en ont besoin car ils passent la majeure partie de leur temps loin de leur bureau. Un CRM mobile leur permet de mettre à jour les fiches clients, de consulter les données des prospects et d'enregistrer les visites en temps réel, directement sur le terrain.
Comment le CRM mobile améliore-t-il la productivité des ventes?
D'après Nucleus Research, l'accès au CRM mobile augmente la productivité des ventes de 26,4 %. Les commerciaux gagnent du temps en éliminant la saisie manuelle de données au bureau, en accédant instantanément aux informations des prospects avant les réunions et en enregistrant leurs activités sur place.
Vonsel fonctionne-t-il sur les appareils mobiles?
Oui. Vonsel est entièrement compatible avec tous les navigateurs de smartphones et de tablettes. La carte GPS, la recherche de prospects, les enregistrements et les fonctionnalités CRM fonctionnent nativement sur mobile, sans application supplémentaire.
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