Extraction de données de Google Maps et RGPDCe qui va bien, ce qui nécessite des soins, et comment rester en sécurité
Un regard équilibré et pédagogique sur la légalité, les données personnelles et professionnelles, la limite de 120 résultats, les CAPTCHA et comment une extension de navigateur vous permet de mieux respecter les règles qu'une ferme de serveurs.
Légal··8 min de lecture
Points clés à retenir
Les données professionnelles ne sont pas la même chose que les données personnelles. Le nom d'une entreprise et une ligne téléphonique professionnelle sont bien moins concernés par le RGPD que le nom d'un propriétaire ou un numéro de téléphone portable personnel
Le RGPD concerne la manière dont vous traitez les données, et pas seulement la manière dont vous les collectez. La base légale, la minimisation et la conservation des données sont plus importantes que le terme « scraping"
La limite de 120 résultats et les CAPTCHA sont des limitations du produit, pas des lois. Un flux de travail serein, basé sur un navigateur et organisé par zone, respecte à la fois la technologie et l'esprit des règles
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Pourquoi cette question revient-elle sans cesse
Si vous vendez aux entreprises locales, Google Maps est l'annuaire public le plus complet auquel vous aurez accès. C'est aussi le moment où l'on s'interroge : la collecte de ces données est-elle même autorisée ? La réponse honnête est que cela dépend moins de l'outil que de… Ce que vous collectez, pourquoi et quelles sont les prochaines étapes..
Ce guide a une vocation pédagogique et ne constitue pas un avis juridique. Il détaille les éléments qui déterminent concrètement le risque au regard du droit de l'UE et du droit britannique Règlement général sur la protection des données, et lorsqu'une extension de navigateur change la donne. Pour un débat plus large sur la légalité, consultez notre article complémentaire sur La question de la légalité du scraping de Google Maps couvre les conditions d'utilisation.
L'extension n'est qu'un moyen. La fin est une base de données propre et contextualisée que vous pouvez protéger et utiliser. Cette distinction se retrouve dans tout ce qui suit.
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Données personnelles versus données professionnelles
Le RGPD protège données personnelles, Cela signifie des informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Il ne s'agit pas de masquer le fait qu'une boulangerie se trouve à une adresse précise et à certains horaires d'ouverture. La plupart des informations affichées sur une fiche Maps (nom de l'établissement, catégorie, adresse, note, numéro de téléphone, site web) sont des informations sur l'entreprise.
La frontière est floue. Le numéro de téléphone portable personnel d'un travailleur indépendant, le nom du propriétaire utilisé comme contact, ou une adresse e-mail personnelle (comme un prénom chez un fournisseur gratuit) peuvent être considérés comme des données personnelles, même s'ils figurent sur un profil d'entreprise. Lorsque ces champs sont ajoutés à votre liste, Les obligations du RGPD leur sont applicables. Notre analyse plus approfondie sur données personnelles versus données professionnelles explore plus en détail cette zone grise.
B2B
Les données d'entreprise présentent un risque RGPD moindre que les données concernant une personne physique nommément désignée
6
Des bases légales existent en vertu du RGPD ; l’intérêt légitime est la base la plus courante pour la communication
120
La limite de résultats par recherche est une limitation du produit, et non une règle légale
La partie que les gens sautent
Base légale, minimisation, conservation
Le RGPD n'est pas un interrupteur qui active la collecte et désactive le reste. Il régit l'intégralité du cycle de vie des données. Trois principes fondamentaux sous-tendent son fonctionnement.
Base légale. Pour traiter des données personnelles, un fondement juridique est nécessaire. Dans le cadre de la prospection B2B, la plupart des équipes s'appuient sur… intérêts légitimes, L'autorité de régulation britannique décrit ce principe comme un équilibre entre les besoins de votre entreprise et les droits et attentes de la personne concernée. Il est flexible, mais ne constitue pas un blanc-seing : vous devez être en mesure de le justifier.
Minimisation des données. Ne conservez que les champs strictement nécessaires. La catégorie, l'adresse et le numéro de téléphone public d'un restaurant, par exemple, servent clairement à des fins commerciales. Collecter le moindre détail personnel est contre-productif, tant sur le plan légal que pratique.
Rétention et droits. Ne conservez pas les données indéfiniment, assurez-vous de leur exactitude et soyez prêt à répondre aux demandes d'accès ou de suppression. Une base de données bien organisée est toujours préférable à une base de données surchargée liste de contrôle pour le scraping sécurisé transforme ces principes en étapes.
Le plus grand risque est rarement le clic qui permet de publier une annonce publique. Il réside plutôt dans le fait de détenir des données personnelles inutiles, sans justification légale écrite ni plan de suppression. En gérant correctement les données, le risque lié à leur collecte diminue considérablement.
Des limites techniques, et non légales
La limite de 120 résultats et les CAPTCHA
Deux choses sont souvent confondues avec des barrières juridiques. Aucune n'en est une.
Tout d'abord, Google Maps affiche environ 120 résultats par recherche. Il s'agit d'un choix produit visant à garantir un service rapide et stable. Vous pouvez consulter les explications dans notre note sur… Pourquoi Google limite-t-il les résultats à 120. La solution la plus judicieuse n'est pas de contourner la limite de recherche par la force brute, mais de cibler des zones plus restreintes : par quartier, par catégorie, par arrondissement. Chaque requête reste ainsi sous la limite, tandis que votre couverture de zone s'étend naturellement.
Deuxièmement, le fait de solliciter les points de terminaison à une vitesse fulgurante peut déclencher des limitations de débit et des CAPTCHA, comme expliqué dans Explication des CAPTCHA et des limites de débit. C’est là que le choix de l’outil compte. Une ferme de serveurs à haut volume envoyant des milliers de requêtes ne ressemble en rien à une personne naviguant sur Internet ; elle est donc contestée et bloquée Extension de navigateur fonctionnant au sein de votre session à un rythme humain reste proche d'une utilisation normale.
Préoccupation
Ce que c'est vraiment
Réponse sensée
Limite de 120 résultats
Limite du produit pour la vitesse et la stabilité
Recherche par zones et catégories plus petites
CAPTCHA
Signal anti-abus contre le trafic irrégulier
Collectez à votre rythme, directement dans votre navigateur
Blocage
Limitation du débit, et non une sanction légale
Ralentissez ; évitez les surcharges massives côté serveur
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Pourquoi la destination compte plus que le résultat
Ce n'est pas un fichier CSV contenant des lignes brutes qui détermine la conformité ou l'utilité, mais le tableau de bord. Une fois les données saisies, les entreprises se retrouvent dans un CRM cartographié où vous pouvez conserver uniquement les champs dont vous avez besoin, segmenter par zone et créer une base de données à valeur ajoutée contextualisée avec les véritables points faibles relevés dans les avis plutôt qu'une simple liste.
Cette structure facilite grandement la gestion. L'analyse des avis clients met en évidence les points négatifs, l'analyse des e-mails rédige des e-mails personnalisés par IA pour chaque entreprise, et l'analyse des ventes transforme un territoire en plan de vente. Vous pouvez rouvrir une capture précédente pour ajouter des informations, associer des avis aux entreprises déjà enregistrées et conserver un historique propre. Les données brutes constituent un handicap ; une base de données ciblée et optimisée constitue un atout.
Privilégiez le nom de l'entreprise, sa catégorie, son adresse et ses coordonnées publiques. Traitez les noms de personnes et les numéros de téléphone personnels avec la plus grande prudence, car il s'agit de données personnelles.
Notez votre base
Si vous vous appuyez sur des intérêts légitimes pour vos démarches B2B, documentez l'équilibre. Une justification d'une page vaut mieux qu'un outil sophistiqué.
Restez sobre
Réduisez le nombre de champs, définissez une durée de conservation et supprimez les données inutilisées. Une base de données plus petite est plus facile à protéger et à vendre.
Collecter à un rythme humain
Naviguez et capturez des données au sein de votre propre session. Évitez les pics de requêtes serveur qui entraînent des dépassements de limites et ne correspondent pas à une utilisation normale.
L'outil détermine le niveau de discrétion de votre collecte. C'est à vous de décider du niveau de responsabilité que vous lui attribuez.
Transformez les données publiques en une base de données dont vous pouvez être fier
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Le RGPD s'applique-t-il aux données extraites de Google Maps?
Le RGPD s'applique dès lors que vous traitez des données personnelles de personnes résidant dans l'UE ou au Royaume-Uni, quelle que soit la provenance de ces données. Une raison sociale et un numéro de téléphone professionnel générique sont généralement considérés comme des données d'entreprise, mais le nom d'un propriétaire, un numéro de téléphone portable personnel ou une adresse e-mail personnelle peuvent constituer des données personnelles. Si votre liste comprend ces informations, vous êtes soumis aux obligations du RGPD.
Pourquoi Google Maps n'affiche-t-il qu'environ 120 résultats par recherche?
Google Maps limite les résultats d'une recherche à environ 120 afin de protéger son service et de garantir la réactivité de l'interface. Il s'agit d'une limitation technique, et non légale. Pour contourner cette limitation, il est conseillé d'effectuer des recherches par zones, catégories ou quartiers plus restreints, afin que chaque requête reste sous la limite tout en augmentant progressivement la couverture globale.
Est-il possible d'être bloqué ou de rencontrer des CAPTCHA lors de la collecte de données Google Maps?
Les requêtes automatisées agressives peuvent déclencher des limitations de débit et des CAPTCHA. Une approche basée sur un navigateur, fonctionnant à un rythme humain au sein de votre propre session, est bien moins susceptible d'atteindre ces limites qu'une ferme de serveurs à haut volume satureant les points de terminaison. Une collecte lente et ciblée est à la fois plus fiable et plus facile à protéger.
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