Conservazione dei dati relativi ai lead acquisiti tramite scrapingPer quanto tempo tenere un Elenco di Google Maps
Creare una lista è facile. Sapere per quanto tempo conservarla, quando aggiornarla e quando eliminarla è l'aspetto che la maggior parte delle guide tralascia. Ecco una prospettiva pratica ed equilibrata.
Legal··8 minuti di lettura
Punti chiave
La conservazione dei dati è un'abitudine, non un numero magico: conserva un elenco raccolto tramite scraping solo finché hai un valido motivo per utilizzarlo, dopodiché aggiornalo o eliminalo.
Il GDPR chiama questo limitazione di archiviazione. Si applica a qualsiasi dato personale incluso nel tuo elenco, quindi imposta un periodo di conservazione e rispetta le richieste di cancellazione.
Un CRM mappato rende la fidelizzazione dei clienti pratica: ogni acquisizione è datata, ricercabile e facile da riaprire, aggiornare o eliminare.
La vera domanda
La fidelizzazione si basa sull'utilità, non su un conto alla rovescia
Molte persone chiedono "per quanti giorni posso conservare i contatti estratti da Google Maps?" e si aspettano una risposta univoca. Non esiste una risposta univoca. La verità è che un elenco va conservato finché è effettivamente utile e legale da mantenere, e non oltre. Un elenco di dentisti a cui state inviando email in questo trimestre è diverso da un elenco estratto un anno fa e mai più utilizzato.
Non si tratta solo di buone maniere. Si allinea perfettamente con il modo in cui la normativa sulla protezione dei dati considera il concetto di tempo. L'idea centrale è che i dati obsoleti e inutilizzati rappresentano un onere, non una risorsa. Un elenco ordinato e effettivamente utilizzato è di gran lunga preferibile a un archivio gigantesco che nessuno ha aperto da quando è stato creato.
Se stai ancora decidendo se raschiare o meno, la nostra panoramica su se sia legale estrarre dati da Google Maps è il punto di partenza ideale. Questo articolo presuppone che tu abbia già una lista e che tu voglia gestirla in modo responsabile.
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Limitazioni di spazio di archiviazione spiegate in parole semplici
Ai sensi del GDPR, uno dei principi fondamentali è limitazione di archiviazione. L'articolo 5 afferma che i dati personali devono essere conservati in una forma che identifichi le persone per un periodo non superiore a quello necessario per lo scopo per cui sono stati raccolti. Puoi leggere il principio direttamente in Articolo 5 del GDPR, e l'autorità di regolamentazione del Regno Unito spiega la versione pratica nel suo linee guida sui limiti di archiviazione..
La legge non impone una scadenza. Piuttosto, richiede di giustificare per quanto tempo si conservano i dati e di essere in grado di spiegarlo. Ecco perché i team seri definiscono un periodo di conservazione, lo applicano in modo coerente e cancellano o anonimizzano i dati al termine di tale periodo. Una politica documentata che segui è meglio di una politica perfetta che non applichi mai..
C'è un secondo aspetto: il diritto alla cancellazione. Le persone possono chiederti di eliminare i loro dati e, in genere, devi accontentarle. Conservare tutto per sempre rende queste richieste problematiche, perché devi rintracciare la registrazione ovunque sia presente.
Pensate alla conservazione dei dati come all'igiene. Non state cercando di dimostrare un numero magico di giorni. State dimostrando di sapere cosa conservate, perché lo conservate e quando viene eliminato dai vostri sistemi.
Affari contro vita privata
Non tutti i campi hanno lo stesso peso
Una scheda di Google Maps è un mix di dati. Alcuni campi contengono chiaramente informazioni aziendali: il nome dell'azienda, l'indirizzo del negozio, il numero di telefono dell'ufficio, la categoria, gli orari di apertura. Altri possono contenere dati personali: il nome del proprietario, un numero di cellulare personale o l'indirizzo email di una persona. Quando la tua scheda include entrambi i tipi di dati, tratta l'intera scheda con attenzione anziché cercare di analizzarla campo per campo.
La struttura sicura per il contatto B2B a freddo è semplice. Avere uno scopo chiaro, una base giuridica per la conservazione e l'utilizzo dei dati e un periodo di conservazione dopo il quale eliminarli. Se vuoi approfondire dove si trova il confine, la nostra guida su raschiare la legalità e più ampio categoria giuridica trattare argomenti correlati come il consenso e le regole relative alle email non richieste.
Tipo di campo
Solitamente dati aziendali
Possono essere dati personali
Nome dell'azienda
SÌ
NO
Indirizzo della sede
SÌ
A volte
Telefono ufficio generale
SÌ
NO
Proprietario o gestore nominato
NO
SÌ
cellulare personale o email personale
NO
SÌ
Testo della recensione con il nome del recensore
NO
SÌ
In sintesi: nel momento in cui un record identifica una persona specifica, le regole di conservazione diventano più rigide. Questo è un motivo per mantenere elenchi snelli e aggiornarli regolarmente, anziché accumulare tutto ciò che un sistema di scraping può recuperare.
Una politica praticabile
Una semplice routine di mantenimento che puoi effettivamente mantenere
Non serve un ufficio legale per gestire efficacemente la fidelizzazione dei clienti. Basta una routine da ripetere. Ecco una versione semplificata, adatta a un piccolo team di vendita che si rivolge alle aziende locali.
Data ogni acquisizione
È importante sapere quando è stata generata ciascuna lista. La data e l'ora sono fondamentali per qualsiasi decisione successiva riguardante l'aggiornamento o la cancellazione dei dati.
Definisci una cadenza di revisione
Scegli un intervallo che si adatti al tuo ciclo di vendita, ad esempio una revisione trimestrale. Ad ogni revisione, mantieni gli elementi attivi ed elimina quelli inattivi.
Rinnova invece di accumulare
I dati aziendali diventano obsoleti: le attività chiudono, i numeri cambiano. Spesso è meglio acquisire un elenco aggiornato piuttosto che conservare quello vecchio.
Rispetta le richieste di disiscrizione in modo rapido
Se un contatto chiede di essere rimosso o ti chiede di smettere di usarlo, eliminalo immediatamente e conserva una breve nota di esclusione per evitare di aggiungerlo nuovamente.
Mantieni una sola fonte di verità
I file CSV sparsi rendono impossibile la cancellazione. Avere un unico punto per ogni elenco significa un unico luogo in cui cercare, pulire ed eliminare.
Scrivilo
Una policy di un solo paragrafo che specifichi per quanto tempo si mantengono i contatti e perché, è sufficiente per dimostrare le proprie intenzioni e mantenere il team allineato.
Riapri, aggiorna o elimina uno scraping in pochi clic
Vonsel conserva ogni acquisizione con la relativa data in un'unica dashboard, eliminando così le incertezze sulla conservazione dei dati. L'estensione estrae i dati, il CRM integrato li mantiene puliti. Download gratuito. Nessun periodo di prova, nessuna carta di credito richiesta.
Perché una dashboard mappata è meglio di una cartella di file CSV
Conservare i dati diventa difficile quando sono sparsi tra esportazioni, fogli di calcolo e caselle di posta. Non si può eliminare ciò che non si riesce a trovare. Questo è il motivo pratico per cui un'estensione del browser è solo metà della soluzione. Acquisire è il mezzo; il fine è un luogo in cui gli elenchi risiedono in modo strutturato.
All'interno della dashboard di Vonsel ogni scraping è contrassegnato da un timestamp ed è ricercabile. Puoi riaprire una vecchia acquisizione e aggiungere altre attività commerciali, allegare nuove recensioni alle attività commerciali che hai già e visualizzare la cronologia a colpo d'occhio. Quando un elenco ha svolto il suo scopo, eliminarlo è un'azione, non un pomeriggio di ricerca tra i file. La stessa struttura alimenta il Analisi di vendite, recensioni e email strati, dove l'IA redige un'email per ogni azienda e i punti critici emersi dalle recensioni trasformano un elenco grezzo in un database a valore aggiunto.
È opportuno ricordare che i dati sottostanti sono soggetti a termini e condizioni. Google pubblica le proprie regole per i prodotti Maps ed è consigliabile leggere le relative Termini della piattaforma Google Maps Così capisci con cosa stai lavorando. Avere a disposizione elenchi snelli, aggiornati e ben documentati è l'approccio che ti fa sentire a tuo agio, indipendentemente da come si evolvono le regole.
Se vuoi confrontare questo flusso di lavoro con strumenti di estrazione puri che ti consegnano semplicemente un file, il nostro Vonsel contro Outscraper L'analisi dettagliata mostra la differenza tra un file CSV e un database gestito.
Non puoi cancellare ciò che non riesci a trovare. La struttura è la strategia di fidelizzazione
Mantieni i tuoi contatti in modo responsabile
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Per quanto tempo è possibile conservare i contatti acquisiti tramite scraping di Google Maps?
Non esiste un numero fisso di giorni. In base alle limitazioni di conservazione previste dal GDPR, i dati vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare una valida ragione d'uso. Per le attività di prospezione B2B, molti team rivedono gli elenchi ogni pochi mesi ed eliminano o aggiornano i contatti non più rilevanti. Stabilite un periodo di conservazione, mettetelo per iscritto e rispettatelo.
I dati aziendali estratti sono dati personali?
Il nome di un'azienda, l'indirizzo e un numero di telefono generico dell'ufficio sono generalmente considerati informazioni aziendali. Il nome del proprietario, il numero di cellulare personale o l'indirizzo email personale possono invece essere considerati dati personali. Quando un elenco contiene entrambi, è necessario applicare i principi fondamentali: uno scopo chiaro, una base giuridica e un periodo di conservazione trascorso il quale i dati vengono eliminati.
Come posso pulire ed eliminare i vecchi contatti raschiati?
Conserva tutte le acquisizioni in un unico posto con la data, rivedi gli elenchi a intervalli regolari, rimuovi i duplicati e i record non più validi e gestisci rapidamente qualsiasi richiesta di disiscrizione o cancellazione. Un CRM integrato semplifica questo processo, perché ogni acquisizione dati è dotata di timestamp e ricercabile, consentendoti di riaprire un elenco, aggiornarlo o eliminarlo in pochi clic.