不動産集客の方法と、不動産会社に提案する手順

不動産集客とは何ですか？

不動産集客とは、物件を探している買主や借主、売却や賃貸を考えているオーナーに、自社や物件を知ってもらい、問い合わせにつなげる活動の総称です。主な手段は、不動産ポータルサイト、自社サイト、Googleビジネスプロフィール、LINE、紹介で、広告表示には宅建業法などのルールが関わります。

不動産集客には二つの仕事があります。一つは、SUUMOやLIFULL HOME'S、アットホームなどのポータルサイトも使いながら、物件を一件ずつ見てもらう「物件の集客」です。もう一つは、会社やエージェントの口コミ、Googleプロフィール、自社サイト、LINEを通じて「この会社に相談したい」と思ってもらう「会社の集客」です。

フリーランスや制作会社が不動産会社に提案するときは、継続案件になりやすく、成果も確認しやすい「会社の集客」から入るのが一般的です。物件の集客は、掲載ルールの管理まで含めて後から広げられます。

不動産会社は、なぜ集客支援の市場として有望なのですか？

業者数が多く、しかも増え続けているため、各社が見つけてもらう工夫を必要としているからです。国土交通省の令和7年度宅地建物取引業法の施行状況調査によると、令和7年度末の宅地建物取引業者は133,727業者で、前年度から1,436業者（1.1%）増え、12年連続の増加でした。

内訳は、大臣免許が3,238業者、知事免許が130,489業者です。知事免許の業者が全体の約97.6%を占めるため、提案先の大半は、都道府県知事の免許で営業する会社です。地域に密着した会社が多いと考えられます。同じ調査では、宅地建物取引士の総登録者数が1,243,738人とされています。登録者数であり、現役で働く人数ではない点には注意してください。

同じ街に競合が多く、地図検索や口コミで差がつきやすくなります。小規模な会社も多く、社内にウェブ担当者を置く余裕がない場合があると考えられます。そのため、範囲の小さいパッケージほど提案が通りやすくなります。

不動産集客では、どのチャネルを使うべきですか？

すでに探している人に届くチャネルから始めます。具体的には、ポータルサイト、Googleビジネスプロフィール、自社サイトです。そのうえで、LINEやメールで関係を保ち、広告やチラシで物件を広げます。次の表で、役割と注意点を比べてください。

なぜGoogleビジネスプロフィールを最初に整えるのですか？

費用が小さく、改善が目に見えるので、そのまま提案の材料になるからです。放置されたプロフィールは、競合のプロフィールと並べて見せると、担当者にもすぐに伝わります。見直す項目は、カテゴリ、営業時間、写真、口コミへの返信です。

不動産では、守るべきルールがあります。Googleのビジネス情報のガイドラインは、医師、弁護士、不動産仲介士などを個人専門家として挙げており、サポートスタッフが自分のプロフィールを持つことはできないとしています。住所についても、遠隔地の私書箱は使えず、実際にサービスを提供していない貸し住所（バーチャルオフィス）ではプロフィールを利用できません。コワーキングスペースは、常設の看板があり、営業時間中に顧客対応できるスタッフが常駐している場合を除いて登録できません。

GoogleマップとGoogleビジネスプロフィールの違いが曖昧な場合は、GoogleマップとGoogleビジネスプロフィールの比較で整理しています。

不動産の広告と営業には、どのルールが関わりますか？

広告の表示は宅建業法、景品表示法、公正競争規約が、営業メールは特定電子メール法が関わります。大量に文章を作るときほど、意図せず違反しやすくなります。以下は一般的な情報であり、法的助言ではありません。

広告については、国土交通省が各業界団体に出した通知（「おとり広告」等の禁止の徹底について）が整理しています。宅建業法第32条は、事実と著しく異なる表示や、実際より著しく優良または有利だと誤認させる表示を禁じています。売る意思のない物件を好条件で載せる「おとり広告」と、実在しない物件の「虚偽広告」も、この条文の対象です。

同じ通知は、成約済みの物件を速やかに広告から削除せず、ネット広告に載せ続けることも「おとり広告」にあたる例として示しています。また、おとり広告は、景品表示法に基づく指定告示と、不動産の表示に関する公正競争規約第21条でも禁止されています。国土交通省の施行状況調査では、令和7年度の監督処分は163件、行政指導は768件でした。ルールは実際に運用されています。

営業メールについては、総務省の迷惑メール対策のページが、広告・宣伝メールを送る場合は原則として特定電子メール法の規制対象になると案内しています。SMSなど、電話番号でメッセージを送る手段も対象です。総務省の概要資料によると、同意のない相手への送信は原則禁止で、同意の記録保存、表示義務、受信を拒否した相手への再送信の禁止が定められています。措置命令に違反した場合は、法人で最大3000万円の罰金です。

不動産会社に営業メールを送る前に、何を確認すればよいですか？

同意の有無、例外の条件、表示義務の三つを、ガイドラインで確認してください。事業者宛てだからといって、対象外と決めつけない方が安全です。迷う場合は、メール以外の手段も組み合わせます。

• 同意の有無です。相手が広告・宣伝メールの受信に同意しているかを確認し、記録を残します。
• 例外の条件です。例外はガイドラインに示されています。自己判断で広げず、条件に合うかを確認します。
• 表示義務です。送信者に関する情報などの表示が義務づけられています。何を表示するかは、ガイドラインで確認します。

電話での連絡は、コールドコールの注意点にまとめています。文面の作り方は、営業メールのテンプレートを参考にしてください。

提案前に、不動産会社の集客状況を15分で診断するには？

プロフィール、基本情報、口コミ、スマホでのサイト表示、更新状況の五つを順に見ます。最後に、一番大きな課題を一つだけ書き出します。指摘は具体的な一つに絞った方が、相手に伝わります。

1. プロフィールを探します。Googleマップで「会社名 地域名」を検索し、プロフィールが存在するか、情報が正しいかを確認します。
2. 基本情報を確認します。社名、電話番号、ウェブサイト、営業時間、カテゴリ、所在地です。空欄があれば、すぐ直せる改善点になります。
3. 口コミを読みます。評価、件数、最新の投稿時期、オーナーからの返信の有無を見ます。
4. スマホでサイトを開きます。問い合わせフォーム、物件検索、対応エリアのページがあるかを確認します。
5. 更新状況を見ます。お知らせ、写真、物件情報の更新日で、運用されているかが分かります。

数社を同じ手順で見ていくと、地域に共通する弱点が見えてきます。その弱点を、最初に商品化するサービスにします。

不動産会社には、どんなサービスを提案できますか？

相手が足りないと感じていて、継続的な仕事につながるものを提案します。次の四つが代表的です。いずれも一通のメッセージで説明できる大きさです。

集客支援を必要としている不動産会社は、どう探せばよいですか？

Googleマップで地域と業種を検索し、結果をリストに取り込み、弱いシグナルで絞り込み、CRMで管理します。都道府県全体より、市や区の単位に分けた方が、連絡の記録と改善を回しやすくなります。

1. 地域と検索語を決めます。たとえば「福岡市 不動産会社」や「札幌市 賃貸 不動産」のように、地域と業種を組み合わせます。近隣の市区でも同じ手順を繰り返します。
2. 結果を取り込みます。VonselのChrome拡張機能で、会社名、電話番号、ウェブサイト、評価、口コミ数を取り込めます。操作を先に見たい方は、動画のチュートリアルをご覧ください。
3. 弱いシグナルで絞り込みます。次の表を目安に、提案しやすい会社を選びます。
4. CRMで管理します。Vonselのダッシュボードでは、同じ会社を地図付きのCRMで確認でき、口コミ分析と会社ごとのAIメールも使えます。
5. 連絡の履歴を残します。連絡した日と次にやることを記録し、フォローが途切れないようにします。

不動産会社に絞ったリストの作り方は、不動産会社のリードを作る方法で詳しく解説しています。無料の拡張機能に加えて、ダッシュボードで何が使えるかは、料金ページをご覧ください。

この表はあくまで目安です。大都市の上位の会社と、郊外の小さな会社では、口コミ件数の水準が異なります。自分の地域に合わせて基準を調整してください。口コミの内容から課題を探す方法は、否定的なレビューのある企業を探す方法で紹介しています。

最初のメッセージには、何を書けばよいですか？

良い最初のメッセージは、気づいた課題を一つ挙げ、下調べしたことを示し、小さな次の一歩をお願いするものです。一般的なサービス紹介は読み飛ばされがちですが、具体的な指摘なら、相手の会社をきちんと見たことが伝わります。

• 指摘は一つです。たとえば「Googleのプロフィールにウェブサイトが登録されておらず、地図で見つけた方の行き先がありません」のように、実際に確認した事実を書きます。
• 改善案も一つです。何をどう変えるかを一文で伝えます。
• お願いは小さくします。10分の電話相談や、簡単な診断資料の送付を提案します。

送る手段によって、守るルールが変わります。メールの場合は、上で確認した特定電子メール法の同意と表示義務を満たしているかを、送信前に点検してください。

不動産の集客施策が成果につながらない原因は何ですか？

成果が出ない原因の多くは、避けられる五つの失敗です。

• 物件の宣伝だけを行い、会社のプロフィールや口コミを放置する。
• 成約済みの物件を広告に載せ続け、おとり広告と見なされるおそれを作る。
• 私書箱やバーチャルオフィスの住所で、Googleのプロフィールを作る。
• どの会社にも同じ文面を送り、その会社に固有の課題に触れない。
• 連絡後のフォローの仕組みがなく、問い合わせや見込み客を取りこぼす。