営業メール 例文5選：返信をもらう文面と法律の基本

営業メールの例文とは、どんなものですか？

営業メール 例文とは、相手の事業について確認できた事実を1つ挙げ、提案を1つ添え、返信しやすい小さなお願いで終える短い文面のことです。送信先を同じ課題を持つ事業者にそろえ、冒頭の事実が全員に当てはまるときにだけ、返信につながります。

テンプレートを集めても返信が増えないのは、たいてい課題を持たない店舗が半分混ざったリストに、同じ文面を送っているからです。営業メールが読まれるのは、オーナーが「これは自分のことだ」と感じたときで、それは相手についての具体的な情報があるときに限られます。

その情報源として使いやすいのがGoogleマップです。掲載情報にはカテゴリ、場所、電話番号、ウェブサイト欄、公開された口コミが載っています。そのため、この記事は文面の前にリスト作りから説明します。全体の進め方は、営業先の見つけ方の解説もあわせてご覧ください。

地域の事業者に送る営業メールには、何を書きますか？

必要なのは6つの要素だけです。店舗向けの営業メールは、4〜6行ほどの短い連絡です。「あなたの事業を見たうえで連絡している」ことを示し、関係のある改善案を1つ出し、返信しやすい一言で終えます。次の順に組み立ててください。

1. 件名。店名や状況を入れます。「〇〇店様 ホームページについてのご相談」のように、内容と一致させてください。実際と違う件名は、相手の信頼を失います。
2. 宛名と挨拶。「〇〇店 ご担当者様」または分かればお名前を書き、「突然のご連絡失礼いたします」と一言添えます。
3. 冒頭の事実。掲載情報で確認できたことを1つだけ書きます。ウェブサイトの記載がない、口コミに返信がない、近隣の競合のほうが上位に表示される、といった内容です。褒め言葉の羅列は避けます。
4. 提案。その事実に対して何ができるかを、オーナーの言葉で1文にします。電話や予約が増える、機会損失が減る、という視点です。
5. 小さなお願い。返信だけ、2分で読める無料の診断、近隣の制作例2点の確認などにします。初回から30分のオンライン面談を求めないでください。
6. 署名。氏名、会社名または屋号、住所、連絡先、受信拒否の方法を入れます。後述する法律上の表示義務にもなっているので、省かないでください。

ほかの要素は足さなくて構いません。同じ考え方を電話で使いたいときは、コールドコールのスクリプトが、事実から入る同じ型で組まれています。

文面を書く前に、リストはどう作りますか？

Googleマップの検索結果から作り、書き出す前に絞り込みます。目標は、1つの業種と1つの地域で、同じシグナルが全行に当てはまるセグメントです。そうすれば1つの例文が、バッチ全体に対して嘘のない文面になります。

1. Googleマップで業種と地域を検索します。たとえば「渋谷 美容室」と入力し、VonselのChrome拡張機能で検索結果を取得します。
2. 提案したい内容に合うシグナル（ウェブサイトなし、評価が低い、口コミが少ない、プロフィールが薄い）で絞り込みます。
3. 1バッチは1業種にして、すべてのメールで切り口と制作例をそろえます。
4. ウェブサイトに公開されている連絡先を確認し、連絡できない行や、送信拒否の表示がある行は外します。

ウェブ制作を提案する場合、最も強い絞り込みは「ウェブサイトのない事業者」です。詳しくは、ウェブサイトを持たない事業者の探し方で解説しています。取得の様子を先に見たい方は、チュートリアル動画を見ると、検索結果がリストになる流れが分かります。料金やプランの違いは料金ページで確認できます。

提供するサービスごとに、どの例文を使えばよいですか？

絞り込んだシグナルに例文を合わせてください。次の表は、地域の事業者向けによく提案される8つのサービスについて、絞り込み条件、冒頭の一文、件名の切り口をまとめたものです。こうすれば、冒頭の事実が受け手にとって常に本当のことになります。

この表の「写真や営業時間の記載が少ない」「口コミに返信がない」は、いずれも掲載情報の画面で目視できます。確認できないことは、冒頭の事実にしないでください。

営業メールの例文5選は、どう書きますか？

プレースホルダー付きの例文を5つ用意しました。括弧の部分を、掲載情報と自社の提案内容に置き換えてください。いずれも本文を意図的に短くしてあります。宛名は「〇〇様」の形で、最後に署名を付ける前提です。

1. ウェブサイトなし（ホームページ制作）

2. 返信のない口コミ（口コミ対策）

3. 競合が上位に表示される（MEO）

4. プロフィールが薄い（Googleビジネスプロフィール）

5. フォローアップ（3〜5日後）

共通する型は、掲載情報から拾った具体的な事実、1つの明確な提案、小さなお願いです。本文は短くし、リンクはフォローアップに入れ、店先でオーナーに話しかけるつもりで書いてください。すべての例文の末尾には、次の署名を付けます。

メールと電話を組み合わせる場合は、同じ見込み客に業種別のコールドコールのスクリプトで連絡すると、事実から入る型を再利用できます。全体の考え方はコールドメールの基本ガイドにまとめています。

営業メールの件名は、どう付ければよいですか？

件名は、店名または具体的な用件を入れて、本文の内容と一致させます。受信トレイでは件名と送信者名しか見えないため、誰に向けた何の連絡かが一目で分かるようにします。

• 良い例：「【店名】様 ホームページについてのご相談」「【地域】での表示順位について」
• 避ける例：「【重要】」「至急ご確認ください」「無料です」。内容と合わない強調は、迷惑メールのように見えます。
• フォローアップ：「Re:」を付けるのは、実際に前のメールへ返信する形で送る場合だけにします。

なお、送信者の名前やアドレスを偽ることは、特定電子メール法で禁止されています。

フォローアップは、何回、どの間隔で送りますか？

初回を送り、数日おきに短いフォローアップを2〜3回送ったら、そこで終えます。最初の1通は読まれないまま埋もれることもあるため、1回だけで終えると、苦労して作ったリストが生かされません。

1. 0日目：上の表に沿った、事実から入る初回メール。
2. 3〜5日目：掲載情報について気づいた2つ目の点、または短い事例を1つ。
3. 8〜10日目：「はい」か「いいえ」だけで答えられる、より簡単な質問。
4. 14日目（任意）：返信がなければ今後は連絡しないことを、丁寧に伝える。

毎回、切り口を少しずつ変えてください。新しい事実を足すフォローアップは役に立ちますが、「先日の件ですが」だけの催促はノイズです。受信拒否の連絡を受けた相手には、それ以降、広告宣伝メールを送ってはいけません。

営業メールを送る前に、特定電子メール法で何を確認しますか？

広告宣伝を目的とするメールは、原則として特定電子メール法の対象です。総務省の迷惑メール対策のページは、広告・宣伝メールを送る場合は原則として同法の規制対象になると案内しています。要点は、事前の同意、表示義務、送信者情報の偽装の禁止、拒否した人への送信の禁止です。

罰則も用意されています。日本データ通信協会の解説によると、送信者情報を偽って送った場合や、大臣の命令に従わなかった場合は、1年以下の拘禁刑または100万円以下の罰金（法人は3000万円以下の罰金）に処されることがあります。

この表は一般的な整理で、個別の案件への法的助言ではありません。法令の最新の文言と関連ガイドラインは総務省のページで、要点の整理は日本データ通信協会（迷惑メール相談センター）の解説で確認してください。公表アドレスの例外が使えるかは、そのアドレスが事業用の連絡先として公表されているかによって変わるため、判断に迷う場合は専門家に相談することをお勧めします。海外の事業者に送る場合は、相手国の法律も確認が必要で、EU向けはGDPRに違反しないコールドメールの送り方が参考になります。

営業メールが迷惑メールに入らないようにするには？

管理しているドメインから、SPFまたはDKIMを設定して送り、送信数は控えめにします。Googleは、Gmailにメールを送るすべての送信者に、SPFまたはDKIMの設定と、Postmaster Toolsで報告される迷惑メール率を0.3%未満に保つことを求めています。

• 認証：送信元のドメインにSPFまたはDKIMを設定します。1日に5,000件を超えて送る場合は、さらにSPF・DKIMの両方とDMARCが必要です。
• 配信停止：マーケティング目的のメールは、ワンクリックで登録解除でき、本文に登録解除のリンクが分かりやすく表示されている必要があります。
• 宛先の品質：存在しないアドレスへの送信を減らします。確認方法は、メールアドレスを確認する方法にまとめています。
• 量：一度に大量に送らず、絞り込んだ小さなバッチに分けます。

広範囲に送るリストよりも、絞り込んだリストのほうが、迷惑メールとして報告される割合は低く保ちやすくなります。詳しい要件はGmailのメール送信者のガイドラインで確認できます。

返信が来ないときは、何を見直しますか？

最初に見直すのはリストです。冒頭の事実が全員に当てはまっていなければ、どんな例文でも返信は伸びません。次の順に確認してください。

1. 冒頭の事実は本当か。掲載情報を開き、送る前に数件を目視で確認します。
2. 宛先は合っているか。店舗の代表アドレスではなく、判断できる人に届く連絡先かを確認します。
3. お願いは小さいか。面談の依頼を、返信だけ、または無料診断の送付に変えます。
4. 長すぎないか。スマートフォンで読んで、スクロールせずに読み終える長さにします。

1つずつ変えて、バッチごとに結果を比べてください。複数を同時に変えると、何が効いたのか分からなくなります。