モバイルCRM なぜそれが重要なのかフィールドセールス

Q: モバイルCRMとは何ですか？また、なぜ現場担当者はモバイルCRMを必要とするのでしょうか？?

モバイルCRMとは、スマートフォンやタブレットからアクセスできる顧客関係管理システムです。営業担当者は、デスクを離れて見込み客や顧客を訪問する時間が長いため、モバイルCRMは不可欠です。モバイルCRMを使えば、現場からリアルタイムで記録を更新したり、リードデータを確認したり、訪問記録を残したりすることができます。.

モバイルCRMを使用している営業担当者の65%が目標を達成しています。CRMを携帯していないと、収益機会を逃していることになります。.

CRM ・ 2026年3月・ 6分で読めます

主なポイント

モバイルCRMへのアクセスにより、営業生産性が26.4%向上する。 Nucleus Researchによると
営業担当者の65%がモバイルCRMを使用 売上ノルマを達成したのに対し、達成しなかったのは22%だった。
フォンセルは GPSマップ、チェックイン、音声レポートなど、あらゆる機能に対応 どのデバイスでも

現実

CRMがオフィスに留まっているだけでは役に立たない

モバイルCRM は、スマートフォンやタブレットでシームレスに動作するように設計された顧客関係管理プラットフォームです。Nucleus Researchは、 CRMは、1ドル投資するごとに8.71ドルのリターンをもたらします。, しかし、それは営業チームが実際に使用する場合に限られます。問題は、従来のCRMのほとんどはデスクトップ向けに設計されており、一日中会議の間を車で移動する営業担当者向けには作られていないことです。.

フィールドセールス担当者は平均して時間の65％を販売以外の活動に費やしているデータ入力、見込み客情報の検索、オフィスでの記録の更新など。SuperOfficeの調査によると CRM導入統計調査によると、モバイル端末での使い勝手の悪さが、営業担当者がCRMシステムを完全に放棄する主な理由の一つであることが明らかになった。.

あなたの CRMは真のメリットをもたらします, それは、チームが働く場所ならどこでも機能するべきです。車の中、顧客のオフィス、アポイントメント間の移動中など。本社でノートパソコンに縛り付けられるようなものであってはなりません。.

26.4%

モバイルCRMアクセスにより生産性が向上

65%

モバイルCRMユーザーのうち、売上ノルマを達成した人の割合は

3回

モバイル端末でのデータ入力は、オフィスに戻ってからのデータ入力よりも高速です。

モバイルが重要な理由

フィールド担当者がモバイルファーストのCRMを必要とする5つの理由

セールスフォースのモバイルソリューションに関する調査によると、モバイルファーストの営業チームはより早く契約を成立させる. ガートナーのIT調査によると、モバイルエンタープライズ技術の導入が加速しているあらゆる業界にわたって。これがあなたの営業チーム向けCRM モバイルファーストでなければならない：:

あらゆる会議でリアルタイムデータ

見込み客のオフィスに入る直前に、企業情報、過去のやり取り、連絡履歴をすぐに確認できます。メモを慌てて探したり、オフィスに電話して情報を確認したりする必要はもうありません。.

GPSを活用したリード発見

現場にいる間、地図上で近隣のビジネスを確認できます。会議が早く終わったら、地図を開いて徒歩圏内にある見込み客をさらに3社見つけましょう。Vonselはそんな便利なツールです。.

即時チェックインと訪問記録

顧客の所在地に到着したら、ワンタップで訪問記録を記録できます。GPSタイムスタンプが、あなたがそこにいたことを証明します。もう、一日の終わりにCRMの更新を忘れる心配はありません。.

音声メモと簡単なレポート

会議後には、タイピングではなく音声レポートを録音しましょう。記憶が鮮明なうちに詳細を記録しましょう。TechRepublicが報じているように、企業向けモバイルのトレンド, 音声入力は、現場の生産性を変革しつつある。.

デッドゾーンでのオフラインアクセス

田舎の地域、地下駐車場、エレベーター。優れたモバイルCRMはオフラインでも動作し、接続が回復すると同期します。データが失われることはありません。.

スマートフォンから操作できるCRMが必要ですか？?

Vonselは完全レスポンシブデザインです。GPSマップで企業を検索したり、見込み客情報をCRMに保存したり、あらゆるデバイスからパイプラインを管理したりできます。アプリのダウンロードは不要です。.

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比較

デスクトップ専用CRM vs. モバイルファーストCRM

特徴	デスクトップ専用CRM	モバイルファーストのCRM
データ入力のタイミング	一日の終わり（忘れられた詳細）)	リアルタイムでその場にて
リードの発見	オフィスでの調査のみ	現場でのGPSマップ
訪問記録	マニュアル、数時間後	GPSによるワンタップチェックイン
会議の準備	出発前にメモを印刷してください	到着時にデータを表示する
チームの可視性	マネージャーは翌日更新情報を確認する	リアルタイムのアクティビティフィード

チームは位置情報機能を備えたCRM 地図上で近隣の見込み客を見つけることで、アポイントメント間の無駄な時間をなくし、週あたりの顧客訪問数が40%増加したと報告している。.

最高のモバイルCRMとは、あなたのチームが使うモバイルCRMのことです。 実際に現場で使用されている. 担当者は、やり取りを記録するのに2回以上のタップが必要な場合、そのやり取りをスキップします。シンプルさは単なる機能ではなく、戦略そのものです。.

Vonselのモバイル版

VonselがモバイルファーストCRMを実現する方法

Vonselは最初から現場での使用を想定して設計されました。後付けでモバイルアプリを追加した従来のCRMとは異なり、すべての機能がモバイルブラウザでネイティブに動作します。:

GPS搭載ビジネスマップ

スマートフォンでVonselを開くと、現在地周辺のビジネスをすぐに確認できます。業種、規模、その他の条件で絞り込み検索が可能です。ピンをタップすると、企業の詳細情報が表示されます。.

ワンタップでリードを保存

地図上で見込み客を見つけましたか？ワンタップでCRMパイプラインに保存できます。企業データはすべて自動入力済み。手動入力は不要です。.

GPSによる現場チェックイン証明

顧客の所在地に到着したら、チェックインしてください。GPS座標とタイムスタンプは自動的に記録されます。管理者は、細かく管理することなく、現場の活動をリアルタイムで確認できます。.

音声レポートと簡単なメモ

会議が終わったらすぐに議事録を口述してください。記憶が鮮明なうちに洞察を記録しましょう。 CRM導入データ入力はその場で行われるため、精度が維持されます。.

ポケットに入らないCRM 貴社の販売プロセスには適合しません

CRMを現場に持ち出そう

Vonselは、GPS機能を搭載したビジネスマップ、ワンタップでリードを保存できる機能、そしてあらゆるモバイルデバイスからCRMにフルアクセスできる機能を提供します。アプリのダウンロードも、複雑な設定も不要です。. 設計図を見るまたはお問い合わせ.。.

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よくある質問

モバイルCRMとは何ですか？また、なぜ現場担当者はモバイルCRMを必要とするのでしょうか？?

モバイルCRMとは、スマートフォンやタブレットからアクセスできる顧客関係管理システムです。現場担当者はデスクから離れて過ごす時間が長いため、モバイルCRMは不可欠です。モバイルCRMを使えば、現場からリアルタイムで顧客情報の更新、リードデータの確認、訪問記録の記入などを行うことができます。.

モバイルCRMは、どのように営業生産性を向上させるのでしょうか？?

Nucleus Researchによると、モバイルCRMへのアクセスは営業生産性を26.4%向上させる。営業担当者は、オフィスでの手作業によるデータ入力をなくし、会議前に見込み客情報を即座に確認し、その場で活動を記録することで時間を節約できる。.

Vonselはモバイル端末でも動作しますか？?

はい。Vonselは完全レスポンシブデザインで、あらゆるスマートフォンやタブレットのブラウザで動作します。GPSを利用した地図機能、リード検索、チェックイン機能、CRM機能はすべてモバイル端末でネイティブに動作し、別途アプリをインストールする必要はありません。.