中小企業向けCRM あなたのビジネスのためのツール 実は ニーズ

頭の中でクライアントを管理するのはうまくいく…でも、うまくいかなくなる時もある。

主なポイント
  • CRMを導入している中小企業は74% 初年度に売上増加が見込まれる
  • 中小企業向けCRMはシンプルであるべきだ。: 使いやすさと結果を優先する
  • 地図ベースの位置情報 データを領土決定に活用する

あなたの中小企業は毎週顧客を失っています。文字通り。.

SMB向けCRMは、中小企業が連絡先を整理し、商談を追跡し、効率的に取引を成立させる必要がある場合に、エンタープライズソリューションのような複雑さやコストをかけずに済むように設計された顧客関係管理システムです。HubSpotのショーケースでは、 成長企業向けの強力なCRMツール12選とその活用事例 これは、さまざまなプラットフォームがそれぞれ異なるニーズに対応していることを示しています。ニューヨークからロンドン、シドニーからサンパウロまで、世界中の中小企業は毎週、見込み客一人ひとりの状況を記録する場所がないために、ビジネスチャンスを逃しています。.

ノート、電話のメモ、誰も更新しない共有スプレッドシート。聞き覚えがありますか?営業担当者が休暇を取ると、, 彼らはすべての情報を頭の中に取り込む. 顧客が2回電話をかけてきた場合、1回目の電話で何が話されたのかは誰も知らない。.

A CRM 大企業にとって贅沢品ではない。それは、成長する中小企業と、ただ生き残るだけの中小企業を分けるツールだ。起業家が解説する 投資対効果(ROI)が最も高いCRM機能 連絡先管理から自動化されたワークフローまで。.

74%
CRMを導入した中小企業の売上は初年度に増加した。
27%
組織的なフォローアップの欠如により失われた見込み客
41%
CRMを使用しているチームは、スプレッドシートを使用しているチームよりも生産性が高い。

中小企業向けCRMに必須の機能(そして過剰な機能))

200個の機能は必要ありません。必要なのは 右6. Outreach.ioの説明によると 営業エンゲージメントプラットフォームがCRMの導入をどのように改善するか そして組織全体のデータ品質。実際の売上への影響に基づいて評価した、本当に重要なポイントは以下のとおりです。:

連絡先管理
顧客情報をすべて一元管理する。.
ビジュアルパイプライン
あらゆる機会がどこにあるのかを一目で確認できます。.
地図上の位置情報
顧客や見込み客を地図上に視覚化できます。地域密着型の営業に最適です。.
アクティビティ追跡
通話、メール、会議の記録を残しましょう。何も失われることはありません。.
レポートとダッシュボード
何が効果的で何が効果的でないかを示すシンプルなダッシュボード。.
外部連携
普段お使いのメール、カレンダー、ツールと連携できます。.
地図機能が組み込まれたCRMをお探しですか??
VonselはCRMと位置情報機能を統合したソリューションです。顧客を地図上に可視化し、ビジネスデータベースを作成し、パイプラインを管理できます。すべてが1つのツールで実現します。.
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中小企業に最適なCRMを選ぶ方法

1

何よりも使いやすさが重要

もしあなたのチームが300ページものマニュアルを必要とするなら、誰もそれを使わないだろう。. 最高のCRMとは、あなたのチームが実際に使用するCRMのことです。. 学習曲線が最小限で、すっきりとしたインターフェースを探しましょう。.

2

必ずあなたの成長に合わせて拡張できるようにしてください。

今日は3人でも、明日は15人になるかもしれません。CRMは、全面的な移行を必要とせずに成長できるべきです。必要な時に必要な機能を有効にできる、柔軟なプランをご用意しています。.

3

組み込みの見込み客データ

空のCRMは役に立たない。 ビジネスデータベースを生成する 直接的に。ゼロから完全なパイプラインを数分で構築できます。.

4

地理的可視化

あなたの 地図上のクライアント ルート、テリトリー、そして事業拡大の計画方法を変革します。これは、従来のCRMにはない差別化要因です。.

従業員数が10人に達する前にCRMを導入する中小企業は 3倍の確率でスケールアップする 待っている人よりも。販売を準備する時期は 前に 混乱はあなたの動きを鈍らせる。.

中小企業がCRMで得られるメリット

実際のデータ CRMを導入した企業 3人から25人のチームで::

メトリックCRMなしでCRMで
フォローアップのないリード27%3%
データ検索に費やす時間週4時間週30分
終値12%21%
パイプラインの可視性部分的100%リアルタイム
顧客維持65%82%
CRMは費用ではありません。 最も高い投資収益率(ROI) 中小企業が作れるもの。.
あなたの中小企業には、超能力を備えたCRMが必要です。
Vonselは、地図機能付きのCRM、あらゆる国や業界のビジネスデータベース、そして見込み客開拓ツールを提供します。. 設計図を見る または お問い合わせ.。.
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よくある質問

CRMは中小企業にとって高すぎるだろうか??
必ずしもそうとは限りません。多くのCRMは小規模チーム向けに無料トライアルを提供しています。本当に高くつくのは、組織的なシステムがないために顧客を失うことです。. アクセシビリティオプションを確認する.。.
中小企業でCRMを導入するにはどれくらいの時間がかかりますか??
シンプルなCRMは1~2週間で運用開始できます。まずは基本機能(連絡先とフォローアップ)から始め、チームの適応に合わせて徐々に機能を追加していきましょう。詳細はこちらをご覧ください。 CRMを導入する.。.
従業員が5人未満の場合でも、CRMは必要ですか??
はい。チームの規模が小さいほど、損失の影響は大きくなります。なぜなら、機会損失の一つ一つがより痛手となるからです。CRMは、見込み客の取りこぼしを防ぎます。.