Satış elemanlarının %44'ü bir takipten sonra vazgeçiyor. Anlaşmaların %80'i beşincisinden sonra kapanıyor. İşte işe yarayan sekans çerçevesi.
Cold Email··6 dk okuma
Önemli çıkarımlar
B2B anlaşmalarının %80'i 5. takip temas noktasından sonra kapanıyor
Her takip aynı sunumu tekrarlamak yerine yeni değer katmalı
Vonsel CRM her etkileşimi takip eder ve yapay zeka, ilk erişim verilerinden bağlama duyarlı takipler üretir
Sorun
Çoğu takip sekansı neden başarısız oluyor
Takip emaili, B2B anlaşmalarının aslında kazanıldığı veya kaybedildiği yerdir. Close.com'un takip araştırmasının gösterdiği gibi, satış elemanlarının %44'ü tek bir takipten sonra vazgeçiyor, oysa başarılı anlaşmaların %80'i 5 veya daha fazla temas noktası gerektiriyor. Hesap açık: çoğu temsilci, anlaşma kapanmadan hemen önce bırakıyor.
Ama sorun yalnızca nicelik değil. Aynı "sadece kontrol ediyorum" emailinden beş tane göndermek, bir tane göndermekten daha kötüdür. Her takip yeni bir bağlam, yeni bir değer veya yeni bir açı katmalı. İşte potansiyel müşteriniz hakkında gerçek veriye sahip olmanın, email sekanslarınızı rahatsız edicilikten etkileyiciliğe dönüştürdüğü yer burası.
Yesware'in takip emailleri üzerine verileri bunu doğruluyor: her temasta yeni bilgi sunan sekanslar, yalnızca aynı mesajı yeniden gönderenlere kıyasla 2,2 kat daha fazla yanıt alıyor.
%80
B2B anlaşmaları 5. takipten sonra kapanıyor
%44
satış elemanları yalnızca bir takipten sonra duruyor
2,2 kat
her takip yeni değer kattığında daha fazla yanıt
Çerçeve
6 temaslı takip sekansı
Streak ve Reply.io verilerine dayanarak, işte kanıtlanmış bir 6 temaslı sekans çerçevesi. Her email farklı bir amaca hizmet eder ve bir öncekinin üzerine inşa edilir:
1
1. Gün: Kişiselleştirilmiş açılış
İşletmeleri hakkında spesifik bir şeye atıfta bulunun: bir Google yorumu, yakın zamanda bir genişleme veya bilinen bir zorluk. Vonsel yapay zekası bunu gerçek verilerden üretir. Genel şablonlar yok. Bu sizin ilk izleniminiz; değerlendirin.
2
3. Gün: Değer katma
Sektörleriyle ilgili bir vaka çalışması, istatistik veya içgörü paylaşın. Sunumunuzu tekrarlamayın. Onların dünyasını anladığınızı gösterin. "Bölgenizdeki restoranlar, yorum tabanlı erişimle %23 daha fazla rezervasyon görüyor."
3
7. Gün: Sosyal kanıt
Benzer bir işletmenin (aynı sektör, aynı büyüklük) ele aldığınız sorunu nasıl çözdüğünü paylaşın. Spesifik sayılar en iyi sonucu verir. "15 şubeli bir diş kliniği zinciri, 60 günde gelmeyen randevuları %34 azalttı."
4
14. Gün: Yeni açı
Tamamen farklı bir yaklaşımla yeni bir başlık başlatın. İlk emailleriniz büyümeye odaklandıysa, bu email bir sorun noktasını ele alsın. Kişiselleştirilmiş bir yaklaşımla araştırma yaptığınızı gösterin.
5
21. Gün: Kaynak sunma
Gerçekten faydalı bir şey gönderin: bir rehber, bir araç veya rekabetçi bir içgörü. Talep yok. Salt değer. Bu güven oluşturur ve çoğu zaman önceki emaillerinize gecikmeli bir yanıt tetikler.
6
30. Gün: Veda emaili
"Gelen kutunuzda daha fazla yer kaplamayacağım. Zamanlama değişirse, bana şu şekilde ulaşabilirsiniz." SalesLoft'un belgelediği gibi, veda emailleri sekanstaki en yüksek yanıt oranını alıyor: ortalama %14.
Her takibi izleyen bir CRM mi gerekiyor?
Vonsel CRM tüm email etkileşimlerini takip eder, ilk erişim verilerine dayanarak yapay zeka destekli takipler üretir ve bir sonraki teması tam olarak ne zaman göndereceğinizi size söyler.
Daha büyük anlaşmalar daha fazla sabır ve daha fazla temas gerektirir. Anahtar nokta, daha uzun bir gönderim sıklığı penceresi boyunca alaka düzeyini korumaktır. Her etkileşimi takip eden bir CRM bu seviyede isteğe bağlı değil, esastır.
Kaçınılması gereken hatalar
Anlaşmaları öldüren 4 takip hatası
"Sadece kontrol ediyorum"
Satıştaki en işe yaramaz üç kelime. Her takip bir şey sunmalı: bir istatistik, bir vaka çalışması, yeni bir içgörü. Zamanlarına saygı gösterin ya da ilgilerini kaybedin.
Sonsuza dek aynı başlık
Aynı başlıkta 3 yanıtsız mesajdan sonra yeniden başlayın. Yeni bir konu satırı onların zihinsel filtresini sıfırlar ve size ilk izlenim için ikinci bir şans verir.
CRM takibi yok
Bir sistem olmadan kiminle iletişime geçtiğinizi, ne söylediğinizi ve ne zaman takip edeceğinizi unutursunuz. Basit bir CRM'in yakalayacağı çatlaklardan anlaşmalar kayıp gider.
Çok erken vazgeçmek
Verileriniz iyi ve mesajınız alakalıysa, ısrar işe yarar. %2 ile %10 dönüşüm oranı arasındaki fark çoğu zaman yalnızca üç takip daha fazlasıdır.
En iyi takip sekansları takip gibi hissettirmez. Her email, tesadüfen bir öncekinin üzerine inşa edilen başlı başına bir değer parçasıdır. Bu, yalnızca bir şablon değil, potansiyel müşteri hakkında gerçek veri gerektirir.
Servet ilk email'de değil. Takipte
Anlaşmaları kapatan takip sekansları oluşturun
Vonsel; doğrulanmış işletme verisini, gerçek yorumlardan yapay zeka tarafından üretilen emailleri ve her temas noktasını takip eden bir CRM'i bir araya getirir. Bir daha asla bir takibi kaçırmayın. Planları görün veya bizimle iletişime geçin.
Araştırmalar, B2B satışlar için optimal aralığın 4-7 takip olduğunu gösteriyor. Anlaşmaların %80'i 5. temas noktasından sonra kapanıyor, ancak satış elemanlarının %44'ü bir takipten sonra duruyor. Her email aynı talebi tekrarlamak yerine yeni değer katmalı.
Takip emailleri arasındaki en iyi aralık nedir?
Kanıtlanmış bir kadans şöyle: 1. Gün (ilk email), 3. Gün (takip 1), 7. Gün (takip 2), 14. Gün (takip 3), 21. Gün (takip 4), 30. Gün (veda emaili). Sıcak leadler için daha kısa aralıklar, soğuk potansiyel müşteriler için daha uzun aralıklar.
Takip emailleri aynı konu başlığında mı olmalı?
Evet, ilk 2-3 takip için. Onları aynı başlıkta tutmak, alıcı bağlamı gördüğü için açılma oranlarını %20-30 artırır. Yanıt olmadan 3 temastan sonra, yeni bir açıyla yeni bir başlık başlatın.
Ücretsiz Denemeyi Başlat