CAN-SPAM ve kazınmış potansiyel müşteri listeleriKanun e-posta gönderdiğinizde ne soruyor Google Haritalar kişileri
Bir işletme e-postasını kazımak ayrı bir konu, ona e-posta göndermek ise başka bir konu. İşte CAN-SPAM Yasası ve ilgili kuralların Google Haritalar'dan çektiğiniz potansiyel müşterilere nasıl uygulandığı.
Yasal··8 dakikalık okuma süresi
Önemli noktalar
O CAN-SPAM Yasası Amerika Birleşik Devletleri'nde soğuk e-posta göndermeyi yasaklamaz veya önceden onay gerektirmez. Düzenlemeler getirir Nasıl Gönderilen mesaj ticari bir mesajdır, adresin nereden geldiği değil.
Uyumluluk, kısa bir kontrol listesinden ibarettir: dürüst başlıklar, doğru bir konu satırı, fiziksel adres, net ticari kimlik ve derhal yerine getireceğiniz çalışan bir abonelikten çıkma seçeneği.
O kurşunun kaynağı önemi daha azdır alıcının konumu: GDPR ve benzeri yasalar, CAN-SPAM'in içermediği onay kurallarını ekler.
Herkese açık bir iş iletişim bilgisinden yararlanıp ilgili bir mesaj göndermek savunulabilir bir iş akışıdır. Doğrulanmamış bir listeye genel mesaj göndermek ise insanların zarar gördüğü durumdur.
Temel fark
Veri toplama ve e-posta gönderme, birbirinden ayrı iki hukuki konudur
İnsanlar iki şeyi birbirine karıştırma eğilimindedir. Birincisi, bir harita listesinden işletme adı, adresi, telefon numarası ve herkese açık e-posta adresini toplayıp toplayamayacağınızdır. İkincisi ise, bu kişiye e-posta gönderip gönderemeyeceğinizdir. Bunlar farklı kurallara tabidir ve bunları tek bir soru olarak ele almak birçok yanlış tavsiyeye yol açar.
Kamuya açık işletme bilgilerinin toplanması, genel veri kazıma prensipleri kapsamında ele alınmaktadır ve bu prensipleri ayrıntılı olarak inceleyeceğiz Google Haritalardan veri kazımak yasal mı. Amerika Birleşik Devletleri'nde ticari e-posta gönderimi esas olarak Federal Ticaret Komisyonu tarafından uygulanan CAN-SPAM Yasası'na tabidir. Kanun, alıcı için bir izin belgesi değil, mesaj için kurallar belirler.
İşte çoğu insanın gözden kaçırdığı detay bu. CAN-SPAM, birine e-posta göndermeden önce onun onayını almanız gerektiğini söylemiyor. Ticari bir mesaj gönderdiğinizde, belirli koşulları karşılaması gerektiğini söylüyor. Bu, Avrupa gizlilik yasasının onay alma esasına dayalı dünyasından önemli ölçüde farklı bir rejimdir ve alıcının konumunun analizde bu kadar büyük bir rol oynamasının nedeni de tam olarak budur.
Temiz ve güvenilir potansiyel müşterilerle başlayın
İş bağlantılarınızı doğrudan Google Haritalar'dan düzenli, haritalı bir çalışma alanına aktarın, böylece her potansiyel müşterinin nereden geldiğine dair net bir kaydınız olsun. Eklentiyi eklemek ücretsizdir.
FTC, anlaşılır bir dilde hazırlanmış bir uyumluluk kılavuzu yayınlamaktadır ve herhangi bir pazarlama faaliyetine başlamadan önce bu kılavuzun tamamını okumakta fayda vardır. Temel yükümlülükler, adresin ister internetten toplanmış, ister satın alınmış, isterse elle yazılmış olsun, her ticari e-posta için geçerlidir.
Gereklilik
Pratikte ne anlama geliyor
Gerçekçi başlıklar
Gönderen, alıcı, yanıt adresi ve yönlendirme bilgileri gerçek göndericiyi tanımlamalıdır. Sahtekarlık yapılmamalıdır.
Dürüst konu başlıkları
Mesajı gönderen kişi, mesajın içeriği konusunda alıcıyı yanıltmamalıdır.
Reklamı tanımlayın
Mesajın ticari veya tanıtım amaçlı bir e-posta olduğu açıkça anlaşılmalıdır.
Fiziksel adres
E-postanıza işletmenize ait geçerli bir posta adresi ekleyin.
Vazgeçme mekanizması
Gelecekteki mesajlardan aboneliği iptal etmek için açık ve işlevsel bir yöntem sunun.
Honor, hızlı bir şekilde abonelikten çıkmayı tercih eder
Silme taleplerini derhal işleme alın ve yasanın belirlediği süre içinde göndermeyi durdurun.
Tedarikçilerinizi yakından takip edin
Başka bir şirket sizin adınıza gönderim yapsa bile sorumluluk size aittir.
Listede yer almayan şeye dikkat edin: önceden alınmış onay. Bu eksiklik, işletmeler arası soğuk e-postanın Amerika Birleşik Devletleri'nde yasal bir faaliyet olmasının tüm nedenidir. Yükümlülüklerin tam metni için FTC'nin (Federal Ticaret Komisyonu) ilgili düzenlemelerini okuyun CAN-SPAM Yasası uyumluluk kılavuzu. İhlaller için mesaj başına cezalar oldukça yüksektir, bu nedenle gönder düğmesine bastıktan sonra kontrol listesi isteğe bağlı değildir.
En sık yapılan hata, abonelikten çıkma seçeneğini bir formalite olarak görmektir. Görünür, işlevsel ve gerçekten yerine getirdiğiniz bir abonelikten çıkma seçeneği, uyumlu bir kampanya ile maliyetli bir kampanya arasındaki farkı yaratır. Bunu ilk gönderiminizden önce yapın, ilk şikayetinizden sonra değil.
Coğrafya
Alıcının yaşadığı yer her şeyi değiştirir
CAN-SPAM, Amerika Birleşik Devletleri'ne ait bir yasadır. Avrupa Birliği'ndeki bir iş ortağınıza e-posta gönderirseniz, analiz GDPR ve eGizlilik kurallarına kayar; bu kurallar basit bir vazgeçme seçeneğinden ziyade rıza ve meşru menfaate odaklanır. Bu örtüşmeyi ayrıntılı olarak ele alıyoruz Google Haritalardan veri çekme ve GDPR ve ülke bazındaki dökümde Ülkelere göre soğuk e-posta yasaları..
Pratik sonuç şu: Bir müşteri adayının harita listesinden elde edilmiş olması nadiren belirleyici faktördür. Yükümlülüklerinizi belirleyen şey, mesajı kimin aldığı ve nerede bulunduklarıdır. Şikago'daki bir diş hekimi ile Madrid'deki bir diş hekimi kamuya açık listeler olabilir, ancak onlara e-posta gönderme kuralları aynı değildir.
Gönderme sorusundan ayrı olarak, veri koruma ile ilgili bir soru daha var: İletişim bilgilerini saklamak için yasal bir dayanağa ihtiyacınız olup olmadığı. Eğer sisteminizde kaydedilmiş iletişim bilgilerini saklıyorsanız, gözden geçirin Kazınan verileri CRM'inizde saklayabilir misiniz Büyük bir arşiv oluşturmadan önce.
0
CAN-SPAM yasası uyarınca ticari e-posta göndermek için önceden onay alınması gerekmektedir
7
FTC uyumluluk kontrol listesindeki temel yükümlülükler
1
Kurallarınızı belirleyen faktör genellikle şudur: alıcının bulunduğu yer
Hurda mı, satın mı alındı
Neden kaynaktan temin edilen bir müşteri adayı, satın alınan bir listeden daha iyidir
CAN-SPAM yasası kapsamında, adresi nasıl elde ettiğinizden bağımsız olarak yükümlülükler aynıdır. Peki, kaynağın önemi ne? Çünkü yasa iki şeye, bir şeye ise e-postanın teslim edilebilirliğine büyük önem veriyor.
İlk olarak, Kanun özellikle adres toplama işlemini caydırıyor: Bunu yasaklayan bir uyarı içeren sitelerden otomatik olarak e-posta adreslerinin toplanması ek sorumluluk doğurabilir. Bir işletme sahibinin harita listesindeki herkese açık iletişim bilgilerinin, kasıtlı olarak ve her seferinde ilgili bir mesaj olarak toplanması, tüm bir alan adının kazınarak toplanmasından çok farklı bir durumdur.
İkinci olarak, kaliteli hedefleme, şikayetlere karşı en iyi savunmanızdır ve kampanyaların işaretlenmesine neden olan şey de şikayetlerdir. Genel, satın alınmış bir listenin hiçbir bağlamı yoktur. Kendiniz yakaladığınız bir potansiyel müşteri, niş, konum ve genellikle arkasındaki sorun noktaları hakkında bir kayıt içerir, böylece mesajınız rastgele değil, daha spesifik olabilir. Bunu daha ayrıntılı olarak ele alıyoruz Google Haritalar verileri ile satın alınan listeler karşılaştırması..
Bilinen menşei
İletişim bilgilerini belirli bir herkese açık listeden aldınız, bu nedenle her adresin nereden geldiğini ve teklifinizle neden alakalı olduğunu gösterebilirsiniz.
İlgililik, yerleşik olarak sunulmaktadır
Göndermeden önce kategori ve bölgeye göre filtreleme yapmak, alakasız mesaj sayısını azaltır; bu da daha az şikayet ve daha iyi bir itibar anlamına gelir.
Satın alınanlar listesi bilinmiyor
Satın alınan bir liste nadiren adreslerin nasıl toplandığı, kişilerin onay verip vermediği veya ne kadar güncel olmadığı hakkında bilgi verir.
Teslim edilebilirlik riski
Eski veya yeniden kullanılan adresler, içeriğiniz ne kadar uyumlu olursa olsun, gönderim itibarınıza zarar veren spam tuzakları olabilir.
Yakala, sonra bağlamla temas kur
Google Haritalar'dan gerçek iş iletişim bilgilerini alın, niş ve bölgeye göre filtreleyin ve tek bir yerde saklayın; böylece iletişiminiz rastgele değil, hedefli olur. Eklentiyi eklemenin hiçbir maliyeti yoktur.
Hız sınırlamaları, engellemeler ve 120 sonuç sınırı
Veri toplama aşamasına kısaca değinelim, çünkü bu aşamanın yasal olmaktan ziyade teknik sınırlamaları var. Google Haritalar, herhangi bir arama için yaklaşık ilk 120 sonucu döndürür ve agresif otomatik erişimi engellemek için hız sınırlamaları ve ara sıra CAPTCHA'lar uygular. Bu, suç teşkil eden bir sınırlama değil, ürünle ilgili bir sınırlamadır, ancak verileri nasıl toplamanız gerektiğini şekillendirir.
Bu sınırları ağır otomasyonla aşmaya çalışmak, insanların engellenmesine ve ayrı olarak da bir çıkmaza girmesine yol açar Google Haritalar Platformu Hizmet Şartları. Tarayıcı tabanlı ve insan temposunda, tek seferde bir arama yapan bir yaklaşım, bu sınırların içinde kalma eğilimindedir. Sınırla mücadele etmek yerine geniş bir alanı mantıklı bir şekilde bölmek için, arama planlamasını, araştırma iş akışlarında açıkladığımız gibi kategori ve konuma göre yapın.
O Vonsel uzantısı Burada amaç araç, amaç değil. Gerçekten aradığınız sonuçları yakalıyor ve değeri burada görünüyor Vonsel kontrol paneli: Haritalandırılmış bir CRM, sorun noktalarını ortaya çıkaran inceleme zekası ve her işletme için yapay zeka tarafından hazırlanan e-postalar sayesinde, uyumlu iletişim çalışmalarınız da alakalı olur. Daha sonra bir kaydı yeniden açabilir, daha fazlasını ekleyebilir, kaydedilen işletmelere incelemeler ekleyebilir ve daha derin bağlam için web sitelerini zenginleştirebilirsiniz.
Pratik bir rutin
Savunulabilir bir gönderme rutini, adım adım
İki parçayı bir araya getirdiğinizde hem uyumlu hem de etkili bir iş akışı elde edersiniz. Aradığınız listelerden herkese açık işletme iletişim bilgilerini yakalayın. Her mesajın alakalı olması için, hizmet verdiğiniz niş ve bölgeye göre filtreleyin. Göndermeden önce adresleri doğrulayın; bunu aşağıdaki adımlarla yapabilirsiniz Kazınan e-postaları doğrulayın..
Ardından, sizi dürüstçe tanıtan, gerçek bir konu başlığı ve fiziksel adresinizi içeren ve abonelikten çıkmanın açık bir yolunu sunan bir mesaj yazın. Gelen her abonelikten çıkma talebini anında yerine getirin. Amerika Birleşik Devletleri dışındaki alıcılarla iletişim kuruyorsanız, yaşadıkları yerdeki geçerli onay kurallarını ekleyin ve iş bağlantıları için onay konusunda şüpheniz varsa, ilgili kaynakları okuyun İşletmelere e-posta göndermek için onaya ihtiyacınız var mı..
Bu yasal bir tavsiye değildir ve kurallar değişebilir. Bunu bir genel bakış haritası olarak değerlendirin ve yetki alanınız ve listeniz için yetkili bir profesyonelle ayrıntıları teyit edin.
CAN-SPAM, adresin nereden geldiğini sormaz. Gönderdikten sonra nasıl davranmanız gerektiği soruluyor.
Arkasında durabileceğiniz verilere dayalı bir iletişim ağı oluşturun
Google Haritalar'dan gelen potansiyel müşteri verilerini toplayın, haritada ve düzenli bir şekilde saklayın ve kontrol paneli aracılığıyla bunları işletmenize özel, alakalı mesajlara dönüştürün. Özellikleri keşfedin veya daha fazlasını okuyun hukuk kütüphanesi..
CAN-SPAM Yasası, Google Haritalar'dan elde edilen potansiyel müşteri bilgilerine e-posta göndermeye izin veriyor mu?
CAN-SPAM Yasası, ticari e-posta göndermeden önce önceden onay alınmasını gerektirmez; bu nedenle, kamuya açık bir listeden edindiğiniz bir işletme adresine e-posta göndermek Amerika Birleşik Devletleri'nde otomatik olarak yasa dışı değildir. Yasa bunun yerine mesajın nasıl gönderildiğini düzenler: doğru başlıklar, yanıltıcı olmayan bir konu satırı, fiziksel bir posta adresi ve çalışan bir abonelikten çıkma seçeneği içermelidir. Avrupa'daki GDPR gibi diğer yasalar daha katı onay kuralları uygular, bu nedenle potansiyel müşterinin kaynağı, alıcının nerede bulunduğundan daha az önemlidir.
CAN-SPAM uyumlu bir soğuk e-posta için nelere ihtiyaç vardır?
Kurallara uygun bir mesajda, gönderen ve yanıt adresi bilgilerinin doğru olması, içeriği yansıtan bir konu başlığı, e-postanın ticari bir mesaj olduğunun açıkça belirtilmesi, geçerli bir fiziksel posta adresi, görünür ve işlevsel bir abonelikten çıkma mekanizması ve abonelikten çıkma taleplerinin hızlı bir şekilde işlenmesi gerekir. Ayrıca, sizin adınıza e-posta göndermek üzere görevlendirdiğiniz kişilerin davranışlarından da siz sorumlusunuz.
Yasalara göre, internetten toplanmış e-posta adresleri ile satın alınmış listeler birbirinden farklı mıdır?
CAN-SPAM yasası kapsamında, adresi nasıl elde ettiğinize bakılmaksızın yükümlülükler aynıdır; ancak, üzerinde uyarı bulunan sayfaların otomatik olarak toplanması yoluyla adres elde etmek ek sorumluluk doğurabilir. Harita listesinden elde ettiğiniz kamuya açık iletişim bilgilerine sahip bir işletme sahibine e-posta göndermek, kaynağı bilinmeyen satın alınmış bir listeye toplu e-posta göndermekten daha sağlam bir zemindedir, çünkü hedeflemeyi ve her bir iletişim bilgisinin nereden geldiğinin kaydını siz kontrol edersiniz.
Chrome Uzantısı Ekle