Bir veri silme talebine yanıt vermek için ne kadar süremiz var?

GDPR, talebin alınmasından itibaren en fazla 30 takvim günü belirler. Bu süre karmaşık durumlarda 60 gün uzatılabilir, ancak talep sahibini ilk 30 gün içinde bilgilendirmeniz gerekir.

Bir silme talebine yanıt vermezsem ne olur?

Bu, ciddi bir GDPR ihlalidir ve veri koruma otoritelerine şikayetlere ve 20 milyon euroya kadar para cezalarına yol açar. Ayrıca şirket itibarına da zarar verir.

Nasıl Yönetilir Veri Silme Talepleri

B2B satışlarda GDPR unutulma hakkı için son tarihler, süreç ve en iyi uygulamalar

Yasal Uyumluluk · Oca 2026 · 5 dk okuma

Önemli çıkarımlar

Bir veri silme talebine yanıt vermek için 30 takvim gününüz var (GDPR Madde 17 kapsamında). Yanıt vermemek ciddi bir ihlaldir
Süreç basittir: kimliği doğrulayın, tüm sistemlerden silin, talep sahibine onay verin ve her şeyi belgeleyin
Şununla çalışmak: Vonsel ve doğrulanmış kamuya açık veriler süreci basitleştirir, çünkü her veri noktasının izlenebilir bir kaynağı vardır

Temel bilgiler

Unutulma hakkı nedir ve ne zaman geçerlidir?

"Unutulma hakkı" olarak bilinen unutulma hakkı (GDPR Madde 17), herkesin kişisel verilerinin silinmesini talep etmesine olanak tanır. B2B müşteri adayı bulma çalışmalarında, bir kişi verilerini silmenizi isterse buna uymanız gerekir.

Bu hak, veriler artık gerekli olmadığında, veri sahibi itiraz ettiğinde veya veriler hukuka aykırı şekilde işlendiğinde geçerlidir. Eğer veritabanınızda biri sizden silinmeyi isterse, her zaman buna uymanız gerekir.

Net bir süreç, bunu 5 dakikalık bir göreve dönüştürür. Doğrulanmış kamuya açık veriler kullanmak izlenebilirliği kolaylaştırır. ICO, tasarımdan ve varsayılan olarak veri korumayı uygulamaya ilişkin kapsamlı bir rehber sunar, ki bu da en baştan silmeye hazır sistemler kurmak için olmazsa olmazdır.

30g

GDPR kapsamında bir veri silme talebine yanıt vermek için maksimum son tarih

, Kaynak: Tüzük (AB) 2016/679, Madde 12.3

30g

maksimum yasal yanıt süresi

48s

önerilen dahili işlem süresi

+%180

2020'den bu yana silme taleplerindeki artış

Yöntem

Bir silme talebini yönetmek için 5 adım

Talep sahibinin kimliğini doğrulayın

İddia ettikleri kişi olduklarını teyit edin. Kayıtlı adresten gelen bir email genellikle yeterlidir.

Tüm verileri bulun

CRM, elektronik tablolar, yedekler, email listeleri. Kişinin görünebileceği her sistemi arayın.

Tüm sistemlerden silin

Kaydın tamamını kaldırın. CRM'inizde temizleme işlevleri varsa, bu otomatikleştirilebilir.

Talep sahibine onay verin

Hangi verileri tuttuğunuzu ve hangi sistemlerden kaldırdığınızı belirten bir email onayı. 30 gün içinde.

Her şeyi belgeleyin

Talebi, tarihi, silinen verileri ve onayı kaydedin. Bu, herhangi bir otorite için uyumluluk kanıtınızdır. İspanya'nın LOPDGDD (Ley Organica 3/2018) yasası, veri sahibi hakları konusunda İspanya'ya özgü ek gereksinimlerle GDPR'ı tamamlar.

Silme talepleri bir sorun değildir: bunlar bir profesyonelliği gösterme fırsatıdır. Hızlı onay alan kişilerin %65'i şirket hakkındaki algılarını iyileştirir. AEPD, işletmelerin GDPR'a uymasına yardımcı olacak pratik bir rehber yayımlamıştır, bu rehber veri sahibi taleplerini verimli bir şekilde yönetmeyi de içerir.

İzlenebilir veriler, kolay yönetim

Vonsel ile her veri noktasının doğrulanmış, belgelenmiş bir kaynağı vardır. GDPR talep yönetimini basitleştirir.

Ücretsiz Denemeyi Başlat

Silme süreci yok

GDPR Madde 17 ihlali
Otoritelere şikayetler
Veriler birden fazla sistemde kalır
Uyumluluk belgelendirmesi yok

→

Belgelenmiş süreç

48s içinde tam uyumluluk
Kişiye hızlı onay
Silme tüm sistemlerde doğrulandı
Denetim için hazır belgeler

Referans

Zorunlu son tarihler ve eylemler (Madde 17)

Eylem	Yasal son tarih	Öneri
Alındığını onaylayın	Belirgin son tarih yok	24-48 saat
Kimliği doğrulayın	30 gün içinde	1-3 gün
Verileri silin	30 gün içinde	1 hafta
Silmeyi onaylayın	En fazla 30 gün	Hemen ardından
Belgeleyin	Zorunlu	Aynı gün

İyi yönetilen bir silme talebi, bir sorun değil, kazanılmış güvendir

Özetle

Bir silme talebini yerine getirmek için 30 gününüz var: doğrulayın, tüm sistemlerden silin, onaylayın ve belgeleyin
Vonsel doğrulanmış, izlenebilir kamuya açık verilerle çalışır, bu da her veri noktasını bulmayı, silmeyi ve belgelemeyi kolaylaştırır
Net bir süreç, talepleri 5 dakikalık bir göreve dönüştürür ve bu, şirketiniz hakkındaki algıyı iyileştirir

İzlenebilir veriler, yönetimi ve silmesi kolay

120'den fazla ülkede doğrulanmış kamuya açık kaynaklardan veritabanları oluşturun. Planları gör veya bize ulaşın.

Ücretsiz Denemeyi Başlat

Sıkça sorulan sorular

Bir silme talebine yanıt vermek için ne kadar süremiz var?

GDPR en fazla 30 takvim günü belirler. Karmaşık durumlarda 60 gün uzatılabilir, ancak talep sahibini ilk 30 gün içinde bilgilendirmeniz gerekir.

Veri silmeyi reddedebilir miyim?

Yalnızca istisnai durumlarda: yasal yükümlülük, hukuki taleplerin savunulması veya kamu yararı. B2B müşteri adayı bulma çalışmalarında bunlar neredeyse hiç geçerli olmaz.

Yanıt vermezsem ne olur?

Ciddi bir GDPR ihlali. Şikayetlere ve 20 milyon euroya kadar para cezalarına yol açabilir. Ayrıca şirket itibarına da zarar verir.