Google Reviews Scraper Chrome-ErweiterungSammeln Sie die Rezensionen, dann Lesen Sie die Stimmung
Eine kostenlose Browsererweiterung ruft Google-Rezensionen ab, während Sie sich ein Unternehmen ansehen. Das Vonsel-Dashboard wandelt diese Texte in Schwachstellen und Kaufsignale um, die Sie für Ihren Verkauf nutzen können.
Rezensionen··7 Minuten Lesezeit
Wichtigste Erkenntnisse
A Chrome-Erweiterung zum Auslesen von Google-Rezensionen Erfasst Bewertungstexte direkt im Browser - ohne API-Schlüssel und ohne Code
Die Rezensionen sind das Mittel. Die Stimmungslage der Käufer zu analysieren, um Schwachstellen und Kaufsignale zu erkennen, ist das Ziel
Im Inneren Vonsel-Dashboard, erfasste Rezensionen werden an Reviews Intelligence weitergeleitet, sodass eine Sternebewertung zu einem Grund wird, Kontakt aufzunehmen
Eine Chrome-Erweiterung zum Auslesen von Google-Rezensionen erfasst die Bewertungstexte direkt im Browser, während Sie ein Unternehmen auf Google Maps ansehen. Die Vonsel-Erweiterung ist kostenlos und braucht weder API-Schlüssel noch Code. Das Dashboard wertet die Texte danach nach Stimmung, wiederkehrenden Beschwerden und Kaufsignalen aus.
Warum Rezensionen und nicht nur Bewertungen
Im Rezensionstext steckt das meiste Geld
Eine Sternebewertung gibt Aufschluss über die Leistung eines Unternehmens. Der Bewertungstext informiert Sie darüber Warum, Und genau das ist der Punkt, mit dem Sie Ihre Verkaufsargumente ansprechen. Laut einer Studie lesen 91 Prozent der Verbraucher Bewertungen, bevor sie sich für ein lokales Unternehmen entscheiden. Die dort hinterlassenen Worte werden so zu einem öffentlichen Dokument darüber, was Kunden lieben und was sie nicht ausstehen können BrightLocal-Umfrage unter lokalen Verbrauchern.
Die meisten Web-Scraper beschränken sich darauf, den Text zu sammeln. Sie liefern eine Tabelle mit Namen, Daten und Sternebewertungen, und der interessante Teil - die Bedeutung - muss manuell erschlossen werden. Das funktioniert nur bei wenigen Unternehmen.
Eine Chrome-Erweiterung zum Auslesen von Google-Rezensionen ist der schnellste Weg, an das Rohmaterial zu gelangen. Rohe Rezensionen nützen aber erst etwas, wenn man sie in großem Umfang liest. Die Erweiterung ist das Mittel, die Ebene Reviews Intelligence im Vonsel-Dashboard das Ziel.
Hol dir zuerst die Rezensionen
Installieren Sie die Browsererweiterung und erfassen Sie Google-Bewertungen für jedes Unternehmen, das Sie auf der Karte öffnen. Kostenloser Download. Keine Testversion, keine Kreditkarte erforderlich.
Browserbasierte Aufzeichnung, keine API, kein Python
Die Erweiterung läuft innerhalb von Chrome unter Verwendung des Standard- Plattform für Chrome-Erweiterungen. Sie erstellen einen Eintrag in Google Maps, klicken auf das Vonsel-Pop-up, und die bereits geladenen Bewertungen werden automatisch ausgelesen. Es muss kein Web-Scraping-Server konfiguriert und keine Rechnung der Places API überwacht werden.
Da die Erfassung in Ihrer eigenen Browsersitzung läuft, verhält sie sich wie ein normaler Nutzer. Sie können die Bewertungen auf der Seite vor der Erfassung sortieren und filtern, um beispielsweise die neuesten oder die mit wenigen Sternen zu behalten und irrelevante Bewertungen auszublenden. Eine vollständige Anleitung zum Ablauf der Bewertungserfassung finden Sie hier: Wie man Google-Rezensionen ausliest.
Die erfassten Bewertungen landen nicht in einer einzelnen CSV-Datei. Sie stehen direkt im Dashboard, im Profil des Unternehmens neben Telefonnummer, Website und Adresse. Statt eines Haufens Dateien haben Sie eine übersichtliche, strukturierte Datenbank mit Kontext, auf die Sie reagieren können.
91 %
Verbraucher lesen Bewertungen, bevor sie sich für ein lokales Unternehmen entscheiden
0
API-Schlüssel, Server oder Code, die zum Erfassen von Bewertungen benötigt werden
1
Klicken Sie in der Kartenansicht auf die Bewertungen in Ihrem Dashboard
Vom Text zum Signal
Sentimentalität in Verkaufsschwierigkeiten umwandeln
Die Stimmungsanalyse liest einen Textabschnitt und bewertet, ob die dahinterliegende Stimmung positiv, negativ oder neutral ist - genau das gleiche Prinzip, das Google in seinem Dokumentation der Stimmungslage in natürlicher Sprache. Angewendet auf einen Stapel von Rezensionen für ein einzelnes Unternehmen, hört es auf, eine Bewertung zu sein, und wird zu einer Karte dessen, worüber sich die Kunden immer wieder beschweren.
Diese Karte erleichtert die Kundengewinnung. Ein Restaurant mit vier Sternen, aber zehn Bewertungen, die eine langsame Website oder einen defekten Buchungslink bemängeln, ist ein vielversprechender Lead für eine Webagentur. Eine Klinik, die für ihr Personal gelobt wird, aber wegen langer Wartezeiten kritisiert wird, ist ein potenzieller Lead für Terminplanungssoftware. Die Beschwerde ist der Pitch.
Vonsel liest die gesammelten Rezensionen für Sie und hebt die wiederkehrenden Themen hervor, sodass Sie nicht Hunderte von Kommentaren durchscrollen müssen. Mehr dazu steht in den Beiträgen Kundenprobleme in Rezensionen identifizieren und Stimmungsanalyse von Google-Rezensionen.
Was die Stimmungslage offenbart
Vier in den Rezensionen versteckte Signale
Wiederkehrende Schmerzpunkte
Die gleiche Beschwerde, die in vielen Rezensionen auftaucht, ist ein Problem, das dem Inhaber bereits bekannt ist. Wenn Sie es gleich zu Beginn ansprechen, lösen Sie das Problem, anstatt nur etwas zu verkaufen.
Kaufsignale
Erwähnungen von Wachstum, neuen Standorten oder der Tatsache, dass man zu beschäftigt sei, um mitzuhalten, sind Anzeichen dafür, dass ein Unternehmen bereit ist, Geld für Unterstützung auszugeben.
Antworten des Eigentümers
Die Art und Weise, wie und ob ein Inhaber reagiert, zeigt, wie wichtig ihm sein Ruf ist und ob Reputationsdienstleistungen Anklang finden würden.
Wettbewerbslücken
Ein Konkurrent mit schlechteren Bewertungen in derselben Straße ist ein Hebel. Zeigen Sie einem potenziellen Kunden, wo seine Stärken und Schwächen liegen.
Stimmungslage im großen Maßstab lesen
Erfassen Sie Rezensionen direkt im Browser und lassen Sie das Dashboard diese anschließend auf Schwachstellen und wichtige Signale analysieren. Kostenloser Download. Keine Testphase, keine Kreditkarte erforderlich.
Bewertungen, die einem zugeordneten CRM-Datensatz zugeordnet sind
Ja
NEIN
Fügen Sie einem zuvor erfassten Unternehmen Bewertungen hinzu
Ja
NEIN
KI-E-Mail-Entwurf pro Unternehmen
Ja
NEIN
Kosten für die Erfassung
Kostenlose Erweiterung
Variiert
Ein einfacher Scraper behandelt Bewertungen als fertiges Produkt. Vonsel nutzt sie als Input für einen Vertriebsworkflow, der mit einer versandfertigen Nachricht endet. Sie können eine frühere Erfassung wieder öffnen und Bewertungen zu Unternehmen hinzufügen, die Sie bereits erfasst haben. So wird der Datensatz mit der Zeit immer gehaltvoller.
Jeder kann Bewertungen sammeln. Der Vorteil liegt nicht im Sammeln selbst, sondern darin, hunderte Bewertungen in Sekundenschnelle zu lesen und zu wissen, welches Unternehmen man zuerst anrufen sollte und was man genau sagen sollte, wenn jemand abnimmt.
Anwendung
Von der Sentimentalität zur ersten Nachricht
Angenommen, Sie sammeln Bewertungen für dreißig Zahnärzte in einer Stadt. Reviews Intelligence markiert acht davon, bei denen wiederholt Beschwerden über nicht erreichbare Telefonnummern vorliegen. Das ist Ihre Auswahlliste, und der darin enthaltene Kritikpunkt liefert Ihnen die Einleitung für Ihre Nachricht.
Vonsel entwirft pro Unternehmen eine KI-E-Mail, die auf das konkrete Problem eingeht. Das CRM-System zeigt die acht Niederlassungen so an, dass ein Außendienstmitarbeiter sie in einer effizienten Route besuchen kann, statt die Stadt wahllos zu durchqueren.
Die Erweiterung ist der Ausgangspunkt, und die Leadgenerierung beginnt in der ersten Minute. Der Wert liegt in der anschließenden Analyse, dem Routing und der Kontaktaufnahme, alles an einem Ort. Wie sich Leads auf diese Weise qualifizieren lassen, steht in Bewertungsbasierte Lead-Bewertung, weitere Beiträge finden Sie in der vollständigen Kategorie Rezensionen.
Ein Scraper reicht Ihnen die Rezensionen. Reviews Intelligence liefert Ihnen den Grund zum Anrufen
Wandeln Sie Rezensionen in eine Pipeline um
Erfassen Sie Google-Rezensionen, analysieren Sie die Stimmungslage und senden Sie eine Nachricht, die ankommt. Kostenloser Download. Keine Testphase, keine Kreditkarte erforderlich. Funktionen entdecken oder beginnen Sie mit dem Google Maps Scraper.
Gibt es eine kostenlose Chrome-Erweiterung zum Auslesen von Google-Rezensionen?
Ja. Die Vonsel Chrome-Erweiterung erfasst Google-Rezensionen direkt in Ihrem Browser, während Sie ein Unternehmen auf Google Maps ansehen. Sie können sie kostenlos herunterladen - ohne Testphase und ohne Angabe von Kreditkartendaten. Die erfassten Rezensionen werden im Vonsel-Dashboard angezeigt und dort für Sie analysiert.
Was kann man mit gesammelten Google-Rezensionen anfangen?
Gesammelte Rezensionen dienen als Rohmaterial für die Bewertungsanalyse: Stimmungsbewertung, wiederkehrende Probleme und Kaufsignale. Eine wiederholte Beschwerde über langsamen Service oder eine veraltete Website ist ein konkreter Ansatzpunkt für die Kundenansprache, nicht nur eine Sternebewertung.
Kann ich Bewertungen zu Unternehmen hinzufügen, die ich bereits erfasst habe?
Ja. Sie können eine frühere Erfassung im Vonsel-Dashboard wieder öffnen und Bewertungen zu Unternehmen hinzufügen, die sich bereits in Ihrer Liste befinden, sodass ein Kontaktdatensatz im Laufe der Zeit zu einem vollständigen Stimmungsprofil heranwächst, ohne dass die Datenerfassung erneut gestartet werden muss.
Wie funktioniert die Stimmungsanalyse bei Rezensionen?
Die Analyse liest einen Text und ordnet ihm eine Stimmung zu: positiv, negativ oder neutral. Google beschreibt das in der Dokumentation zur Cloud Natural Language API so, dass ein Wert über null für positive und ein Wert unter null für negative Stimmung steht. Auf einen Stapel Rezensionen eines Unternehmens angewendet, zeigt sich, worüber sich Kunden wiederholt beschweren.
Brauche ich einen API-Schlüssel oder Programmierkenntnisse, um Google-Rezensionen zu sammeln?
Nein. Die Erweiterung läuft in Ihrem Chrome-Browser und liest die Rezensionen aus, die Google Maps bereits geladen hat. Sie müssen weder einen Server einrichten noch Python schreiben, und es fällt keine Abrechnung für die Places API an. Sie öffnen das Unternehmen auf Google Maps, klicken auf das Vonsel-Pop-up, und die Erfassung startet.
Kann ich Rezensionen vor der Erfassung sortieren oder filtern?
Ja. Die Erfassung läuft in Ihrer eigenen Browsersitzung, deshalb können Sie die Bewertungen auf der Seite vorher sortieren und filtern. Wer nur die neuesten oder die Rezensionen mit wenigen Sternen braucht, stellt das in Google Maps ein und startet danach die Erfassung. So landen weniger irrelevante Texte in Ihrem Dashboard.
Welche Verkaufssignale lassen sich aus Rezensionen ablesen?
Vier Dinge fallen besonders auf: wiederkehrende Beschwerden, Hinweise auf Wachstum oder neue Standorte, die Art der Eigentümerantworten und Lücken gegenüber Wettbewerbern in der Nähe. Ein Restaurant, bei dem mehrere Gäste einen defekten Buchungslink erwähnen, ist zum Beispiel ein naheliegender Kontakt für eine Webagentur.
