Wie viele Google-Rezensionen können Sie extrahieren?Die API endet bei 5. Den Rest sieht Ihr Browser.
Die offizielle API begrenzt die Anzahl der Bewertungen auf fünf pro Unternehmen. Eine Browsererweiterung liest die öffentlichen Einträge aus. Die eigentliche Frage ist deshalb, was man mit den Bewertungen macht.
Rezensionen··10 Minuten Lesezeit
Wichtigste Erkenntnisse
Die Google Places-API liefert maximal 5 Bewertungen pro Unternehmen zurück, absichtlich, als Stimmungsvorschau
Die browserbasierte Erfassung liest, was der öffentliche Google Maps-Eintrag anzeigt. So bekommen Sie viel mehr Informationen, oft die gesamte aktuelle Historie
Wichtiger als die Zahl ist die Verwendung: genügend Rezensionen, um Muster zu erkennen, die in Vonsel zu Schwachstellen im Vertrieb und Kaufsignalen werden
Über die offizielle Google Places API lassen sich pro Unternehmen höchstens fünf Rezensionen abrufen. Wer mehr Google-Rezensionen extrahieren möchte, liest den öffentlichen Maps-Eintrag mit einer Browsererweiterung aus, die beim Scrollen weitere Bewertungen erfasst. Bei stark frequentierten Einträgen sind das oft Hunderte. Eine feste Obergrenze gibt es dabei nicht.
Die kurze Antwort
Fünf aus der API, viele weitere von der Seite
Wenn Sie Googles offizielle Orte-API Ortsdetails Die Antwort des Endpunkts enthält ein Array mit Bewertungen, das maximal fünf Einträge enthält. Diese Beschränkung ist bewusst gewählt. Die API dient dazu, aktuelle Stimmungslagen vorab anzuzeigen, nicht um vollständige Bewertungen zu exportieren.
Der öffentliche Google Maps-Eintrag ist etwas anderes. Wenn ein Nutzer einen Eintrag öffnet und die Bewertungen durchblättert, lädt Google fortlaufend weitere Bewertungen. Eine Browsererweiterung, die diese gerenderte Bewertungsleiste ausliest, kann den gesamten Inhalt der Seite erfassen, der bei vielen Unternehmen Hunderte von Bewertungen umfasst. Es gibt keine feste magische Zahl: Die Obergrenze entspricht dem, was die Anzeige beim Scrollen anzeigt.
Die ehrliche Antwort auf die Frage „Wie viele Google-Rezensionen kann man extrahieren?“ lautet also: fünf über die API und deutlich mehr, wenn man die Seite wie ein Browser ausliest. Vonsel wählt den zweiten Weg und verarbeitet das Ergebnis anschließend weiter, anstatt den Rohdatentext auszugeben.
Lesen Sie die vollständige Bewertung, nicht nur die fünf
Mit der Vonsel-Erweiterung können Sie jedes beliebige Unternehmen in Google Maps öffnen und Bewertungen direkt aus dem Eintrag erfassen. Kostenloser Download. Keine Testversion, keine Kreditkarte erforderlich.
Maximale Anzahl der von der offiziellen Places API pro Unternehmen zurückgegebenen Bewertungen
Hunderte
Rezensionen, die ein Browser-Capture aus einer stark frequentierten Liste lesen kann
0
Für die Erweiterung werden API-Schlüssel, Kontingente oder Kreditkarten benötigt
Warum es diese Obergrenze gibt
API-Vorschau im Vergleich zur gerenderten Liste
Die Google Places API ist ein Dienst für strukturierte Daten. Sie liefert bereinigte Felder (Name, Adresse, Telefonnummer, Bewertung und eine kurze Beispielrezension), sodass Entwickler Funktionen erstellen können, ohne die vollständige Maps-Oberfläche laden zu müssen. Fünf Rezensionen genügen, um eine Momentaufnahme der Bewertungen anzuzeigen. Sie war nie als Bewertungsarchiv gedacht.
Die öffentliche Liste hat eine andere Aufgabe: Sie soll Nutzern bei der Entscheidungsfindung helfen. Daher werden so viele Bewertungen angezeigt, wie der Nutzer durchscrollen möchte, sortiert und nach Stichwort oder Bewertung gefiltert. Eine Browsererweiterung nutzt dieselbe Darstellungsoberfläche und kann daher deutlich mehr Daten auslesen als die API-Beispielanwendung.
Das ist wichtig, denn fünf Bewertungen sind eine schwache Stichprobe. Ein Restaurant mit drei hervorragenden, aktuellen Bewertungen könnte vierzig ältere Bewertungen haben, die sich über langsamen Service beschweren. Wenn man nur die fünf Bewertungen der API betrachtet, zieht man die falsche Schlussfolgerung. Erst die Menge der Bewertungen liefert ein Signal.
Das Muster in den Bewertungen zählt mehr als die reine Zahl
Gefühle, nicht nur Sterne
Eine Bewertung von 4,2 verschleiert viel. Der Text verrät, ob die Gäste das Essen lieben, aber die Wartezeit hassen, oder ob sie der Arbeit vertrauen, aber die Rechnung fürchten. Genau in diesen Nuancen liegen die Verkaufsargumente.
Wiederkehrende Schmerzpunkte
Eine Beschwerde betrifft den Lärm. Dass diese Beschwerde in zwanzig Bewertungen auftaucht, ist ein Muster, das man als Verkaufsargument nutzen kann. Langsame Reaktionszeiten, fehlende Online-Buchungsmöglichkeiten und veraltete Speisekarten werden ebenfalls immer wieder genannt.
Kaufsignale
Ein Unternehmen, das mit Bewertungen überhäuft wird, in denen es heißt „telefonisch schwer erreichbar“, ist ein potenzieller Kandidat für ein Buchungssystem. Bewertungen verraten Ihnen, wer das Problem hat, das Ihr Produkt löst, noch bevor Sie anrufen.
Antworten des Eigentümers
Wie und ob ein Inhaber antwortet, zeigt sein Engagement. Ein Inhaber, der auf jede Bewertung antwortet, ist erreichbar und zeigt Interesse. Das ist ein vielversprechenderer Hinweis als Schweigen.
Dafür ist die Funktion Rezensionen und Intelligenz da. Die Erweiterung ist in Vonsel integriert. Sie erfasst Bewertungen aus dem Eintrag und das Dashboard liest sie für Sie aus: Jedes Unternehmen erhält eine Bewertung, wiederkehrende Beschwerden werden hervorgehoben und verdächtige Einträge markiert. Mehr dazu steht in unserem Artikel Kundenprobleme in Rezensionen finden.
Rezensionstext in einen Verkaufsansatz umwandeln
Erfassen Sie die Bewertungen, lassen Sie Vonsel die Stimmung analysieren und erhalten Sie eine KI-gestützte E-Mail, die genau auf die Beschwerden Ihrer Kunden eingeht. Kostenloser Download. Keine Testphase, keine Kreditkarte erforderlich.
Die meisten Web-Scraper betrachten Rezensionen als fertiges Ergebnis: eine Textspalte in einer CSV-Datei. Dadurch bleibt die eigentliche Arbeit bei Ihnen. Sie müssen die Rezensionen immer noch lesen, verschlagworten und sich überlegen, was Sie dazu sagen möchten. Was anfangs ein Erfolg war, wird so zur lästigen Pflicht.
Vonsel ist genau umgekehrt aufgebaut. Die Browsererweiterung ist das Mittel zum Zweck, das zugeordnete CRM-System und seine Analysefunktionen das Ziel. Wenn Sie ein Unternehmen erfassen, erscheinen dessen Bewertungen neben den Kontaktdaten, der Bewertung und der Historie. Sie können eine Stimmungsanalyse durchführen und die Plattform für jedes Unternehmen eine personalisierte E-Mail erstellen lassen, die auf den in den Rezensionen aufgedeckten Problemen basiert.
Es bleibt nicht bei einem einzigen Durchgang. Wenn Sie ein Unternehmen bereits zuvor erfasst haben und ein umfassenderes Signal wünschen, können Sie Bewertungen zu Unternehmen hinzufügen, die Sie bereits erfasst haben, ohne von vorne anfangen zu müssen. So wird aus einem einfachen Datenabbild eine wertvolle Datenbank, die mit zunehmender Nutzung immer besser wird.
Hör auf zu fragen, wie viele Rezensionen du sammeln kannst, und frag dich stattdessen, wie viele du brauchst, um sicher zu sein. Fünf sind ein Gerücht. Zwanzig sind ein Muster. Hundert sind ein Fall, auf dem du ein Angebot aufbauen kannst.
Bleiben Sie auf der rechten Seite
Ein kurzes Wort zu Grenzen und Rechtmäßigkeit
Das Lesen öffentlicher Rezensionen wirft berechtigte Fragen auf. Rezensionen sind zwar öffentlich, aber sie werden auch von echten Menschen verfasst. Daher sollten sie als zu analysierende Daten und nicht als zu veröffentlichende persönliche Informationen behandelt werden. Die Details dazu finden Sie im Beitrag Ist es legal, Daten von Google Maps zu extrahieren.
Ganz praktisch betrachtet beeinflussen Rezensionen Kaufentscheidungen stark, weshalb es sich lohnt, sie zu lesen. BrightLocals Lokale Verbraucherumfrage Das zeigt, wie wichtig Bewertungen für die Wahl lokaler Unternehmen sind. Wenn Bewertungen Kunden beeinflussen, zeigen sie auch, wo ein Unternehmen erfolgreich ist und wo es Schwächen hat - genau das, was Sie wissen möchten, bevor Sie Kontakt aufnehmen. Googles eigene Richtlinien für die Überprüfung erläutern, was Unternehmen in Bezug auf sie tun können und was nicht.
Da die Erweiterung die gerenderten Einträge in menschlichem Tempo liest, müssen keine API-Schlüssel oder Kontingente verwaltet werden. Sie installieren die Erweiterung, öffnen Google Maps und können loslegen. Wie der gesamte Ablauf funktioniert, zeigen die übrigen Erweiterungs-Anleitungen unter Rezensionen, und den vollen Umfang finden Sie im Vonsel-Funktionsumfang.
Fünf Rezensionen ergeben eine Bewertung. Hundert erzählen Ihnen eine Geschichte, die Sie verkaufen können.
Lies jede Rezension und handle dann entsprechend
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Wie viele Google-Rezensionen lassen sich pro Unternehmen extrahieren?
Die offizielle Places-API liefert maximal 5 Bewertungen pro Ort. Ein browserbasierter Ansatz liest die öffentlichen Einträge aus, sodass Sie durch Scrollen im Bewertungsbereich deutlich mehr, oft Hunderte, erfassen können. Die praktische Obergrenze entspricht den vom Eintrag selbst angezeigten Bewertungen und ist keine feste Zahl.
Warum liefert die Google Places API nur 5 Bewertungen zurück?
Die Antwort mit den Ortsdetails enthält ein Array von Bewertungen, das absichtlich auf fünf Einträge beschränkt ist. Es dient dazu, aktuelle Stimmungen vorab anzuzeigen und nicht den vollständigen Bewertungsverlauf zu exportieren. Um alle Bewertungen einzusehen, verwenden Sie die gerenderte öffentliche Liste anstelle der API.
Was kann man mit ausgelesenen Google-Rezensionen anfangen?
Sie können Stimmungsanalysen durchführen, wiederkehrende Beschwerden und Lobeshymnen aufdecken und diese Muster in potenzielle Schwachstellen im Vertrieb und Kaufsignale umwandeln. Innerhalb von Vonsel fließen die erfassten Bewertungen in die „Reviews Intelligence“ ein, die jedes Unternehmen bewertet und eine KI-generierte E-Mail erstellt, die genau auf die Beschwerden der Kunden eingeht.
Kann man mehrere Google-Rezensionen schreiben?
Laut der Google Maps-Hilfe können Sie eine veröffentlichte Rezension jederzeit bearbeiten, die Bewertung ändern und Bilder hinzufügen oder entfernen. Die Rezension bleibt sichtbar, bis Sie sie löschen. Wer seine Erfahrung mit einem Ort aktualisieren möchte, ändert also den bestehenden Beitrag. In diesem Artikel geht es dagegen um das Auslesen fremder, öffentlicher Rezensionen für die Analyse.
In welcher Reihenfolge liefert die Places API die Bewertungen?
Die Places API gibt die Bewertungen nach Relevanz sortiert zurück, und zwar höchstens fünf pro Ort. Das ist keine chronologische Liste und auch keine Auswahl nach Sternen. Wer wissen will, ob sich eine Beschwerde über Monate wiederholt, braucht daher mehr als diese Stichprobe und muss den öffentlichen Eintrag mit allen Bewertungen auslesen.
Wie viele Rezensionen braucht man für eine verlässliche Stimmungsanalyse?
Eine feste wissenschaftliche Grenze gibt es nicht. Als Faustregel aus diesem Artikel gilt: Fünf Bewertungen sind ein Gerücht, etwa zwanzig zeigen ein Muster, und bei rund hundert lässt sich ein Angebot belastbar darauf aufbauen. Wichtig ist außerdem, dass die Stichprobe auch ältere Bewertungen enthält, sonst verzerren wenige aktuelle Beiträge das Bild.
Warum sind Google-Bewertungen für den Vertrieb interessant?
Bewertungen beeinflussen, bei welchem lokalen Unternehmen Kunden kaufen, und zeigen zugleich Stärken und Schwächen des Betriebs. Die Local Consumer Review Survey von BrightLocal beschreibt Bewertungen als weiterhin wichtige Entscheidungsgrundlage und nennt langsame oder pauschale Antworten auf Rezensionen als Warnsignal. Wiederkehrende Beschwerden sind deshalb ein guter Gesprächseinstieg für ein passendes Angebot.
Darf man öffentliche Google-Rezensionen auslesen?
Rezensionen sind öffentlich sichtbar, wurden aber von echten Menschen verfasst. Sie sollten daher als Daten für die Analyse behandelt werden und nicht als persönliche Informationen, die Sie weiterveröffentlichen. Die rechtliche Einordnung erklärt unser Beitrag zur Frage, ob das Extrahieren von Google-Maps-Daten erlaubt ist. Er ersetzt keine individuelle Rechtsberatung.
