Vendita di servizi di gestione delle recensioni Trova le aziende che Ho bisogno di te più di ogni altra cosa

Perché la gestione delle recensioni è facile da vendere

Le attività commerciali locali vivono e muoiono in base alla loro valutazione a stelle. Secondo il Sondaggio di recensioni dei consumatori locali di BrightLocal, La stragrande maggioranza dei consumatori legge le recensioni prima di scegliere un'attività locale e molti evitano le aziende con un punteggio inferiore a quattro stelle. Questo rende la reputazione un fattore determinante per il fatturato, non un indicatore di vanità.

Il problema è che la maggior parte dei proprietari sa che la propria valutazione è bassa, ma non ha tempo o un sistema per migliorarla. Sono troppo impegnati a gestire il negozio. Quella lacuna è il vostro servizio. Un contratto di gestione delle recensioni che monitora le piattaforme, richiede recensioni ai clienti soddisfatti e risponde ai feedback è un'offerta chiara e ricorrente.

La parte difficile non è la presentazione in sé, ma trovare le porte giuste a cui bussare. Non si tratta di contattare tutte le attività commerciali della città: bisogna puntare a quelle con un problema di reputazione che si possa evidenziare durante la chiamata. Questo è un problema di targeting, ed è proprio il targeting che una lista di contatti di Google Maps risolve.

Crea un elenco mirato da Google Maps

Apri Google Maps e cerca una nicchia nella tua area di interesse, ad esempio "dentisti ad Austin" o "riparazione auto a Leeds". Scorri i risultati in modo che l'estensione possa acquisire ogni scheda: nome dell'attività, categoria, telefono, sito web, indirizzo, valutazione in stelle e numero di recensioni, tutto in un unico posto.

Ripeti questo procedimento per alcune nicchie di mercato che desideri servire. Ristoranti, cliniche, palestre e servizi a domicilio sono tutti settori che tengono molto alle recensioni, quindi si convertono bene. In un'ora puoi avere a disposizione centinaia di attività commerciali locali, con i dati delle recensioni associati a ciascuna riga.

Questo è lo stesso flusso di lavoro trattato nella nostra guida su ottenere contatti da Google Maps. La differenza, per un'agenzia di gestione delle recensioni, sta in ciò che si fa successivamente con la colonna delle valutazioni.

Filtra per trovare le aziende che hanno bisogno di te

Un elenco grezzo di tutte le attività commerciali della città è fonte di confusione. Il valore sta nel filtro. Ordina l'elenco ottenuto in base alla valutazione e al numero di recensioni, emergono tre tipologie di potenziali clienti ben distinte.

Ognuno di questi è un problema specifico e dimostrabile con cui puoi iniziare una conversazione. Invece di "vuoi più recensioni?", puoi dire "le tue ultime tre recensioni a una stella non hanno ricevuto risposta e la tua valutazione è scesa a 3,8". Questa è una chiamata diversa. Per approfondire questo argomento, vedi come Trova aziende con recensioni negative..

Da un elenco grezzo a una vera e propria proposta

Catturare i nomi è dove si fermano gli scraper gratuiti. Vendere è dove cruscotto Vonsel Si avvia. Una volta che il tuo elenco è nel CRM mappato, l'estensione ha svolto il suo compito e la piattaforma diventa il motore delle tue attività di contatto.

Reviews Intelligence analizza la cronologia delle recensioni di ogni attività e individua i temi ricorrenti: servizio lento, reclami sulla fatturazione, atteggiamento del personale, lunghe attese. Ora la tua presentazione non è "hai bisogno di recensioni", ma "i tuoi clienti continuano a lamentarsi dei tempi di attesa, e questo si riflette sulla tua valutazione". Se vuoi conoscere il concetto completo, leggi cos’è l’intelligenza delle recensioni..

A partire da lì, la dashboard genera un'email basata sull'intelligenza artificiale, personalizzata per ogni azienda, tenendo conto della sua valutazione effettiva e dei punti critici emersi dalle recensioni. Invii comunicazioni che sembrano frutto di un'attenta analisi dell'azienda, perché in effetti è così. Il CRM integrato mantiene ogni potenziale cliente, stato e follow-up organizzati per area geografica, permettendoti di lavorare quartiere per quartiere.

Cosa vendere effettivamente e a che prezzo

Il servizio deve essere sufficientemente semplice da poter essere spiegato in una sola frase e deve essere erogato mensilmente. Un contratto standard di gestione delle recensioni solitamente include quattro elementi.

La maggior parte delle agenzie propone questo servizio con un canone mensile ricorrente per sede. Le tariffe variano notevolmente a seconda del mercato e della quantità di risposte e contenuti richiesti, quindi è consigliabile preventivare un servizio che rispecchi il tempo impiegato e i risultati ottenuti, piuttosto che basarsi su un prezzo predefinito. Un lavoro ricorrente sulla reputazione online apre anche la strada a future opportunità di cross-selling: SEO locale, restyling del sito web o gestione del profilo Google My Business per lo stesso cliente.

Hai bisogno di parole per la prima email? Adatta il nostro modelli di email a freddo per agenzie locali e inserisci la valutazione specifica e il reclamo che hai riscontrato per ogni potenziale cliente.

Un breve consiglio su come farlo nel modo giusto

Creare un elenco di potenziali clienti a partire da dati aziendali pubblici è una pratica standard, ma anche le attività di contatto devono rispettare delle regole. È fondamentale attenersi ai termini di servizio di Google, alle leggi sulla protezione dei dati vigenti nella propria regione e alle norme sul contatto a freddo applicabili a email e telefonate nei luoghi in cui risiedono i potenziali clienti.

Poiché contatti le aziende in merito alla loro valutazione pubblica, il tuo messaggio è per sua natura pertinente, il che contribuisce sia al tasso di risposta che alla conformità. Se desideri avere un quadro completo prima del lancio, leggi se sia legale estrarre dati da Google Maps e mantenete il vostro processo onesto e trasparente.