Googleレビューが最良の営業インテリジェンス源である理由
世界には50億件を超えるGoogleレビューがあります。BrightLocalの消費者調査によると、消費者の87%が地域企業のオンラインレビューを読んでいます。しかし営業チームが見落としているのは、あらゆるネガティブなレビューが、見込み客が必要としているものをそのまま伝えているという点です。
サービスが遅いと不満を述べるレストランには、業務ソフトウェアが必要です。待ち時間が長いというレビューのあるクリニックには、予約の最適化が必要です。在庫に関する不満のある小売店には、在庫管理が必要です。営業インテリジェンスは、無料で公開された形で、まさにそこにあるのです。問題は何でしょうか。数百社にわたる数千件ものレビューを、人間が読み切ることはできません。
そこでVonselの出番です。そのAIレビュー分析エンジンは、ターゲット市場のあらゆる企業のあらゆるレビューを読み込み、課題を抽出し、実行可能な営業インテリジェンスに変換します。Podiumの調査が示すとおり、レビューに基づくインサイトを活用する企業は、顧客獲得において競合を18%上回ります。