B2Bの成約の80%は5回以上の接点を必要とします。しかし、ほとんどの営業担当者は2通目であきらめてしまいます。
セールスメールシーケンスとは、反応を引き出すことを目的に、数日から数週間にわたって見込み客に送る計画的な一連のメールのことです。1通だけ送って結果を待っているなら、みすみす機会を逃しています。営業担当者の44%は1通目のメールであきらめてしまいます。
パーソナライズを伴う自動シーケンスを設計するチームは、成果を何倍にも伸ばします。ただし注意が必要です。シーケンスはスパムではありません。各メールが何か新しいものを加えなければなりません。実際、HubSpotは30日間で10万ドルを生んだフォローアップシーケンスを記録しており、適切な構成での粘り強さが報われることを証明しています。
そしてそのすべては、適切なデータを持つことから始まります。検証済みの連絡先データがなければ、シーケンスは始まる前に終わってしまいます。
これは、あらゆる業界や国でのB2Bアウトリーチに実証済みのカデンスです。各接点の効果を測定するには、主要なメールマーケティング指標を理解することが欠かせません。ご自身の状況に合わせて調整してください。
同じメッセージを繰り返すと、スパムとして判定されます。各接点には異なる切り口が必要です。データ、事例、問いかけ、リソースなどです。Cyberclickがメールマーケティングと顧客ロイヤルティに関する記事で説明しているように、メッセージのバリエーションこそが、シーケンス全体を通じて受信者の関心を引きつけ続けます。
相手の業界、所在地、あるいは具体的なビジネス上の事実に言及しましょう。パーソナライズしたメールなら、反応率は何倍にも高まります。
3日間で3通も送ってはいけません。接点には間隔を空けましょう。適切な頻度こそが、粘り強さと嫌がらせを分ける違いです。
メールごとに開封、クリック、返信を追跡します。効果のないものは取り除き、効果のあるものは再現しましょう。分析機能のあるツールを活用してください。
| 指標 | B2Bベンチマーク | 目標値 |
|---|---|---|
| 開封率 | 20〜25% | > 35% |
| 返信率 | 3〜5% | > 8% |
| バウンス率 | < 5% | < 2% |
| 配信停止率 | < 1% | < 0.5% |
無料トライアル