リモートワーク向けCRM
営業チーム
営業チームの67%はハイブリッド型または完全リモート型です。GPS、カレンダー、AI機能を備えたクラウドCRMはもはや選択肢ではなく必須です。.
CRM
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シフト
リモート販売が新たな常識となる
リモートワークやハイブリッドワークへの移行は恒久的なものとなるだろう。. によると Bufferのリモートワークの現状 報告書によると、現在、営業組織の67%が少なくとも一部にリモートまたはハイブリッド型の営業担当者を抱えている。. オウルラボ データによると、リモートワーカーは仕事への満足度が高く、離職率が低いことが確認されているが、営業マネージャーは新たな課題に直面している。: 姿の見えないチームをどのように管理するのですか？?
答えはマイクロマネジメントではありません。 インフラストラクチャー. クラウドCRMがあれば、営業担当者は自宅、コワーキングスペース、顧客訪問先など、どこにいても同じツール、同じデータ、同じパイプラインの可視性を得ることができます。クラウドCRMがなければ、データが散在し、フォローアップが漏れ、責任の所在が不明確になるなど、最悪の事態に陥ります。.
GitLabの完全リモートワーク実践ガイド リモートワークを優先する企業は、適切なツールに投資することで優れた業績を上げることが実証されています。 ギャラップ・ワークプレイス 研究によると、, リモートワークに積極的に取り組む従業員は、生産性が21%高い。 ただし、それは彼らが繋がりを保ち、組織的に行動するためのツールを持っている場合に限る。.
課題
CRMなしでリモート営業チームが直面する4つの課題
フレックスジョブズ 分散型営業組織における最大の課題として、以下の点が挙げられます。:
共有パイプラインなし
営業担当者ごとに案件の進捗状況が異なるため、マネージャーはパイプラインの状況をリアルタイムで把握できない。そのため、予測は完全に当て推量になってしまう。.
縄張りの重複
GPSマッピングがなければ、遠隔地にいる2人の営業担当者が、知らず知らずのうちに同じ見込み客をターゲットにしてしまう可能性がある。重複したアプローチは信頼性を損なう。.
文脈が失われた
営業担当者が退職したり担当地域を変更したりすると、その担当者が持っていた見込み客に関する知識はすべて失われます。新しい担当者はゼロからスタートすることになります。.
カレンダーの混乱
タイムゾーンをまたいだ会議、共有された空き状況の欠如、デモの見逃し。カレンダー連携がないと、スケジュール調整がボトルネックになる。.
解決策
リモートワーク対応CRMに必須の機能
すべてのCRMが分散チームに適しているわけではありません。私たちの経験に基づくと、重要な点は以下のとおりです。 CRMの選び方 フレームワーク:
| 特徴 | リモートチームにとってなぜ重要なのか |
|---|
| クラウドアクセス | どの担当者も、場所やデバイスを問わず、同じデータにアクセスできます。VPNもデスクトップへのインストールも不要です。. |
| GPSリードマッピング | すべての見込み客を地図上に視覚化する。担当地域を割り当てる。ルートを計画する。営業担当者間の重複を避ける。. |
| チームマネジメント | 細かな管理をすることなく、各営業担当者の活動状況、パイプライン、パフォーマンスをリアルタイムで確認できます。. |
| 共有カレンダー | タイムゾーンをまたいだ会議を同期します。二重予約を回避します。デモとフォローアップを追跡します。. |
| AIアシスタント | スマートなタスク提案、フォローアップのリマインダー、取引スコアリングなど、すべての営業担当者のために24時間365日稼働します。. |
| データ統合 | リードをインポートする Vonselビジネスファインダー 検証済みの連絡先データを直接CRMに取り込む。. |
実装
リモートチーム向けCRMの設定方法
分散したチームが同じ認識で作業できるようにするには、以下の手順に従ってください。実績に基づいています。 CRM導入 実践:
1
クラウドネイティブなCRMを選択する
オンプレミスツールを適応させようとしないでください。クラウド向けに構築されたCRMを選択してください：Vonsel、, 中小企業向けに設計されています リモートチームとの連携が可能で、あらゆるブラウザやデバイスから利用できます。.
2
GPSマッピングで領域を定義する
CRMのマップビューを使用して、担当地域を割り当てます。各営業担当者は自分の担当するリードのみを見ることができます。重複や混乱、無駄な労力は一切ありません。.
3
共有カレンダーとワークフローを設定する
CRMカレンダーをGoogleカレンダーまたはOutlookと同期させましょう。自動フォローアップリマインダーを設定すれば、商談の取りこぼしを防ぐことができます。.
4
AIによる提案とレポート機能を有効にする
AIを活用したタスク提案と週次 売上レポート. 管理者はリアルタイムで状況を把握でき、営業担当者は具体的な次のステップを把握できます。.
最高の遠隔営業チームが成功するのは、優秀な人材を採用しているからではない。彼らが成功するのは、 すべてのやり取りは1つのシステムに記録されます 誰でも、どこからでも、いつでもアクセス可能。.
リモートワーク自体は問題ではない。. 適切なツールなしで作業することは
リモートチームに、どこでも使えるCRMを提供しましょう。
Vonselは、GPSマップ付きのリード情報、チーム管理、カレンダー機能、AIアシスタント、そして120カ国以上からの検証済みビジネスデータを提供します。.
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