CRMの選び方 ガイド 正しく行う

最大の問題はCRMを導入していないことではなく、間違ったCRMを選んでしまうことだ。.

CRMの選び方は、営業チームにとって最も重要な決定の一つです。なぜなら、不適切なCRMを選ぶと予算を無駄にするだけでなく、チームの抵抗を生み出し、プロセスを改善するどころか悪化させてしまう可能性があるからです。米国からドイツ、ブラジルから日本まで、世界中の企業が同じ過ちを犯しています。それは、自社の実際のワークフローに合致するかどうかを評価せずに、最も人気のあるCRMを購入してしまうことです。体系的なアプローチについては、CRM.orgが以下の情報を提供しています。 CRM導入のための完全なステップバイステップガイド 計画策定、ベンダー選定、データ移行を網羅する。.

結果：: 営業チームの43%はCRMを使用していない。. 誰も開かないものにお金を払う。売上を何倍にも増やすはずのツールが、単なる経費になってしまう。G2のコレクションは 70の営業支援に関する統計 確かなデータに基づいて、適切なCRM投資を正当化するのに役立ちます。.

選択する前に、理解しておく必要があります CRMとは一体何なのか そして、チームの成熟度も重要です。.

あなたのチームのCRM成熟度はどのくらいですか？?

選択する前に、現状を把握しましょう。最適なCRMは、出発点によって異なります。HubSpotの記事では、 顧客離脱とは何か、そしてなぜそれが重要なのか 間違ったCRMが顧客離れを加速させる理由を説明します。:

間違いなく選ぶための5つの基準

CRMに搭載すべき機能と搭載すべきでない機能