Prospecção legal, dados públicos verificados e conformidade regulatória sem comprometer suas vendas
Conformidade Legal··6 minutos de leitura
Principais conclusões
Sim, você pode prospectar em B2B estando em conformidade com o GDPR. A chave é usar dados comerciais disponíveis publicamente e se basear no interesse legítimo como fundamento jurídico
As multas por descumprimento podem chegar a 20 milhões de euros, ou 4% do faturamento global, Mas a maioria das penalidades B2B se deve a práticas ruins evitáveis
Plataformas como Vonsel trabalhar exclusivamente com dados públicos verificados a partir de fontes acessíveis, simplificando a conformidade
Contexto Jurídico
O que é o GDPR e por que ele afeta as vendas B2B?
O RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) é a regulamentação europeia que rege a forma como as empresas recolhem, armazenam e utilizam dados pessoais. Entrou em vigor em 2018 e aplica-se a qualquer empresa que processe dados de indivíduos na UE, independentemente da sua localização. O tratamento de dados em conformidade com o RGPD pode, na verdade, melhorar a confiança e a fidelização dos clientes, como a Paddle observa na sua análise práticas de dados que apoiam tanto a conformidade quanto a retenção..
Para as equipes de vendas, o GDPR não proíbe a prospecção. O que ele exige é uma base legal válida para o processamento de dados e respeito aos direitos do titular dos dados. No contexto B2B, as duas bases mais comuns são consentimento e interesse legítimo..
A boa notícia: quando você trabalha com dados comerciais disponíveis publicamente (números de telefone, e-mails corporativos, endereços publicados em sites ou registros), a conformidade é muito mais simples. Esses dados foram publicados voluntariamente pelas próprias empresas.
US$ 20 milhões
A multa máxima do RGPD é aplicável, mas a maioria das penalidades B2B se restringe a práticas inadequadas evitáveis, não à prospecção legítima
Fonte: Regulamento (UE) 2016/679, Artigo 83
91%
das empresas europeias adaptaram seus processos ao RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados
72%
das equipes de vendas B2B utilizam o interesse legítimo como sua base legal
4,2 bilhões
euros em multas acumuladas desde 2018 em toda a Europa
Fundamentos jurídicos
Consentimento versus interesse legítimo: qual usar em B2B?
O RGPD estabelece 6 bases legais para o processamento de dados. Em vendas B2B, as duas relevantes são consentimento explícito e interesse legítimo. A diferença é crucial para o seu estratégia de prospecção::
Consentimento explícito
É necessário que o contato opte por receber comunicações. Ideal para B2C e newsletters, mas torna a prospecção B2B mais lenta.
Agilidade B2B40%
Recomendado para B2B
Interesse legítimo (Art. 6.1.f)
Você pode contatar empresas se tiver um interesse comercial legítimo, os dados forem profissionais e você oferecer uma opção fácil de cancelamento. Essa é a base padrão para vendas B2B na Europa.
Agilidade B2B90%
Prospecção B2B legal e eficiente
A Vonsel trabalha apenas com dados comerciais públicos verificados. Mantenha-se em conformidade com o RGPD sem perder velocidade.
Melhor capacidade de entrega e reputação do domínio
Dados públicos verificados com fontes rastreáveis
Confiança do cliente desde o primeiro contato
Acesso a qualquer mercado europeu e global
Método
5 passos para prospectar em conformidade com o RGPD
1
Utilize apenas dados públicos verificados
Trabalhe com dados que as empresas publicam voluntariamente: sites corporativos, registros comerciais, Google Maps. Plataformas como Vonsel Coletar exclusivamente de fontes públicas verificadas.
2
Documente seu interesse legítimo
Elabore um documento interno (LIA , Avaliação de Interesse Legítimo) justificando por que você contata essas empresas. Não é necessário enviá-lo, mas ele deve estar pronto caso uma autoridade de proteção de dados o solicite. Os programas de indicação devem ser projetados levando em consideração a privacidade dos dados; a Tremendous aborda a conformidade em Considerações sobre o RGPD ao executar programas de indicação..
3
Inclua a opção de cancelamento de inscrição em todas as comunicações
Cada e-mail ou mensagem deve incluir um link claro para cancelar a inscrição. A ausência desse link acarretará em 68% das penalidades em marketing por e-mail B2B..
4
Mantenha seu banco de dados atualizado
Remova os contatos que optaram por não participar. Limpe seu banco de dados Periodicamente. Dados desatualizados não apenas infringem regulamentos, como também prejudicam as métricas da sua campanha. As regulamentações de privacidade de dados fazem parte de uma mudança mais ampla nas expectativas do consumidor, como explora a McKinsey em Tendências globais em privacidade de dados e regulamentação..
5
Responder às solicitações dos titulares dos dados
Se alguém solicitar acesso, retificação ou eliminação, você tem 30 dias Para responder. Ter um processo claro para lidar com isso solicitações de exclusão É obrigatório.
72% das equipes de vendas B2B europeias usar o interesse legítimo como base legal para a prospecção. Isso não é uma área cinzenta: é o caminho definido pelo RGPD para a atividade comercial com dados profissionais.
Referência
Resumo das obrigações do RGPD para vendas B2B
Obrigação
O que significa
Risco em caso de não conformidade
Fundamento jurídico
Consentimento documentado ou interesse legítimo
Alto
Direito de objeção
Link para cancelar a inscrição em todas as comunicações
Alto
Transparência
Informe a fonte dos dados
Médio
Minimização de dados
Coletar apenas os dados necessários
Médio
Período de retenção
Não armazene dados indefinidamente
Médio
Direitos do titular
Responder às solicitações em até 30 dias
Alto
Lista de verificação: Sua prospecção está em conformidade com o GDPR?
O RGPD não é um obstáculo para vendas B2B , é um vantagem competitiva quando você faz direito
Resumindo
O RGPD permite a prospecção B2B com dados comerciais publicamente disponíveis, desde que você se baseie em interesse legítimo e ofereça a opção de exclusão
A Vonsel trabalha exclusivamente com dados públicos verificados a partir de fontes acessíveis (Google Maps, sites corporativos, registros), facilitando a conformidade
Documentar, informar e respeitar os direitos do titular dos dados: Isso abrange 95% das obrigações legais das equipes de vendas
Dados públicos verificados, 100% em conformidade
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Uma equipe de vendas B2B pode usar dados da empresa sem consentimento prévio?
Sim, desde que se baseie em interesse legítimo (Artigo 6.1.f do RGPD) e os dados sejam profissionais ou de acesso público. O RGPD permite o contacto com empresas sem consentimento explícito quando exista um interesse comercial legítimo e os direitos do titular dos dados sejam respeitados.
É legal usar dados de contato comercial publicados no Google Maps?
Sim. Os dados que as empresas publicam voluntariamente no Google Maps, em seus sites ou em registros públicos são dados de acesso público. Utilizá-los para prospecção B2B é legal de acordo com o GDPR, desde que você informe o destinatário e respeite o seu direito de objeção.
Quais são as penalidades que uma empresa pode enfrentar por descumprimento do GDPR em suas vendas?
As multas podem chegar a 20 milhões de euros ou 4% do faturamento global anual, o que for maior. No entanto, a maioria das multas B2B se aplica ao envio de e-mails em massa sem fundamento legal, e não à prospecção legítima com dados públicos verificados.
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