Dados pessoais versus dados empresariaisO que você pode raspar com segurança do Google Maps
A maioria dos campos do Google Maps descreve uma empresa, não uma pessoa. Saber onde essa linha divisória se encontra mantém sua coleta de dados responsável e suas listas de leads utilizáveis.
Jurídico··7 minutos de leitura
Principais conclusões
Dados comerciais Descreve uma organização: nome, endereço, horário de funcionamento, categoria, site e avaliações públicas. Não é a mesma categoria que dados pessoais.
Dados pessoais Identifica um indivíduo vivo. Algumas listas misturam ambos, portanto, a prática mais segura é avaliar cada registro com base em seus próprios fatos.
A extensão Vonsel para Chrome é a significa para capturar anúncios comerciais limpos. O Painel de instrumentos Vonsel É aí que esses dados se transformam em um CRM mapeado a partir do qual você pode realmente vender.
Por que essa distinção é importante
Dois tipos de dados muito diferentes
As pessoas falam sobre scraping como se fosse uma única atividade com uma única resposta legal. Não é. O fator mais importante para determinar se uma captura do Google Maps é de baixo ou alto risco é Que tipo de dados você está coletando. Os atributos comerciais e as informações pessoais são categorias diferentes, e as regras que se aplicam a cada uma também são diferentes.
No âmbito do quadro europeu, Artigo 4º do RGPD A definição de dados pessoais abrange qualquer informação relativa a uma pessoa viva identificada ou identificável. O nome de uma empresa, a fachada de uma loja ou uma classificação pública não constituem, por si só, informação sobre um ser humano. Na verdade, Recital 14 Deixa claro que o regulamento não abrange pessoas jurídicas, como empresas.
Essa é a essência da questão. Uma padaria não é uma pessoa. A sua inclusão no mapa é um perfil comercial público que o proprietário optou por publicar para que os clientes pudessem encontrá-lo. Para uma visão mais completa das regras aplicáveis, consulte o nosso guia sobre se é permitido ou não É legal extrair dados do Google Maps Analisa os termos e a jurisprudência.
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Quais campos do Google Maps são voltados para negócios e quais são voltados para uso pessoal
A maior parte das informações exibidas em um anúncio são dados estritamente comerciais. Alguns campos podem conter informações pessoais, dependendo do anúncio. A tabela abaixo é uma forma prática de pensar sobre isso, não constitui aconselhamento jurídico, e sempre existem casos excepcionais.
Campo
Natureza usual
Fique atento a
Nome da empresa
Negócios
Empresários individuais que negociam sob um nome próprio
Endereço e horário de funcionamento
Negócios
Negócios operados em casa usando um endereço residencial
Categoria e atributos
Negócios
Raramente é um problema
Site e classificação
Negócios
Raramente é um problema
Número de telefone
Misturado
Celulares pessoais usados como linha comercial
Nomes dos autores das resenhas
Pessoal
Essas são pessoas do público em geral
Observe onde reside o risco. Os campos de organização estão corretos. No momento em que um campo aponta para um indivíduo específico, trate-o com mais cuidado. Os autores de avaliações são um exemplo claro, razão pela qual os abordamos separadamente em As avaliações do Google são dados pessoais..
hábitos práticos
Quatro hábitos que mantêm os negócios impecáveis
Prefira o contato comercial
Use o número de telefone comercial e o endereço de contato publicados no anúncio. Um canal de comunicação comercial genérico é muito mais seguro do que os dados pessoais de uma pessoa específica.
Tenha um objetivo em mente
Colete os campos necessários para a prospecção B2B e ignore o restante. Menos informações pessoais em seus registros significa menos justificativas a serem feitas e menos coisas para proteger.
Respeite a fonte
Leia o Termos da plataforma Google Maps, Não critique o serviço de forma agressiva e siga as leis de marketing locais ao entrar em contato.
Gerenciar solicitações de exclusão
Se um contato solicitar a remoção, remova-o. Um painel organizado torna essa ação uma questão de dois cliques, em vez de uma busca interminável em uma planilha.
Para uma visão mais ampla da conformidade, consulte nossa análise detalhada sobre Extração de dados do Google Maps e GDPR Vai além em relação à base legal e à retenção.
Proibições, CAPTCHAs e limites
Os limites técnicos não são os mesmos que os legais
É útil separar duas questões que as pessoas costumam confundir. Uma é se os dados são sensíveis. A outra é se o Google permitirá que você continue a extraí-los. Elas não estão relacionadas e confundi-las leva a decisões ruins.
Existe também o conhecido limite de aproximadamente 120 resultados para uma única pesquisa no Google Maps. Essa é uma escolha de design relacionada à paginação, e não uma regra de privacidade. Para abranger uma cidade inteira, a pesquisa é dividida em buscas menores. O raciocínio por trás disso está explicado em [referência omitida Por que o Google limita os resultados a 120..
Dados comerciais e dados pessoais não são a mesma coisa, assim como limite de taxa e limite legal também não são. Mantenha esses pares distintos e a maior parte da confusão em torno da extração de dados do Google Maps simplesmente desaparecerá.
Da captura limpa a um CRM funcional
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Por que o painel de controle é mais importante do que a extração de dados
Um arquivo CSV bruto com linhas de dados de empresas é a parte fácil. O valor aparece quando esses dados são contextualizados: avaliações lidas para identificar problemas, avaliações pontuadas e mensagens de contato enviadas para cada empresa. Essa é a diferença entre uma planilha e um banco de dados que você pode usar para vender.
A extensão Vonsel captura o mapa Painel de instrumentos Vonsel É aqui que o trabalho acontece. Você pode reabrir uma captura e adicionar mais empresas a ela, anexar avaliações a anúncios já salvos, enriquecer sites de empresas e manter um histórico completo do que você coletou e quando. O Email Intelligence então elabora uma mensagem personalizada para cada empresa com base nas informações do anúncio e de suas avaliações.
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Os dados empresariais são considerados dados pessoais ao abrigo do RGPD?
Não por padrão. O RGPD protege informações sobre pessoas vivas identificáveis. O nome de uma loja, o endereço, a categoria e a classificação pública são atributos comerciais. A linha divisória torna-se tênue quando um anúncio expõe um indivíduo nomeado, como um empresário individual cujo nome pessoal é o nome da empresa ou um número de telemóvel pessoal usado como número de contacto.
Qual a diferença entre dados pessoais e dados empresariais no Google Maps?
Os dados comerciais descrevem a organização: nome, endereço, horário de funcionamento, categoria, site e avaliações públicas. Os dados pessoais podem identificar um indivíduo específico, como o nome, telefone pessoal ou endereço residencial de uma pessoa. Muitos campos do Google Maps são estritamente comerciais, mas algumas listagens misturam ambos, portanto, analise cada caso individualmente.
Por que o Google Maps exibe apenas cerca de 120 resultados por pesquisa?
O Google pagina os resultados locais e limita uma única pesquisa a aproximadamente 120 resultados. Trata-se de um limite do produto, não de uma restrição legal. Para abranger uma cidade inteira, você divide a área em pesquisas menores por bairro ou categoria, e a extensão Vonsel ajuda a organizar tudo para que nada seja perdido.
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