Inbound vs Outboundhangi strateji daha çok üretirdaha fazla B2B potansiyel müşteri mi?
En iyi performans gösteren ekiplerin %68'i her iki yaklaşımı da birleştiriyor. İşte bunu doğru şekilde yapmanın yolu.
Potansiyel Müşteri Üretimi··6 dakikalık okuma
Önemli çıkarımlar
Inbound arama yapanları çeker; outbound ise ideal uyumlu potansiyel müşterileri
Doğrulanmış veriyle outbound, %60'a kadar daha hızlıdır inbound'a kıyasla
İkisini birleştirmek (allbound) en yüksek B2B yatırım getirisini sağlar
Tartışma
Inbound mu outbound mu? Yanlış soru
B2B dünyası yıllardır ikiye bölünmüş durumda: içeriğe inananlar (inbound) ile harekete geçenler (outbound). Gerçek mi? En çok anlaşma kapatan ekipler her iki stratejiyi de kullanır.
Inbound pazarlama; potansiyel müşterileri size çeken içerik, SEO, sosyal medya ve lead magnet'ler oluşturmak demektir. Outbound ise ideal potansiyel müşterileri aktif olarak (veriyle) bulup doğrudan onlara ulaşmak demektir.
İkisi de işe yarar. Fark, hız, maliyet ve ölçeklenebilirlikte yatar. Temel farklılıklara derinlemesine bir bakış için 40 de Fiebre, kapsamlı bir inbound vs outbound pazarlama karşılaştırması sunuyor. Şimdi rakamlara bakalım.
%68
en iyi B2B ekipleri inbound + outbound'u birleştiriyor
6-12
inbound'un istikrarlı bir potansiyel müşteri akışı üretmesi için ay
3 kat
veri odaklı outbound ile daha hızlı pipeline
Inbound hunisi
Inbound hunisi nasıl çalışır
Inbound, her aşamanın doğal olarak filtrelediği bir dönüşüm hunisini takip eder. Çok fazla trafik çeker ama küçük bir yüzdeyi dönüştürür. Zaman verirseniz otomatik bir makine gibi çalışan, uzun vadeli bir yatırımdır. HubSpot'un inbound ve outbound pazarlama rehberi, bu huninin her aşamasını detaylı şekilde açıklıyor.
Ziyaretçiler
10.000/ay
Yakalanan Potansiyel Müşteriler
300 (%3 dönüşüm)
Nitelikli Potansiyel Müşteriler
45 (toplamın %15'i)
Müşteriler
9 (%20 kapanış oranı)
Inbound, otorite oluşturmak ve bilgili potansiyel müşteriler çekmek için mükemmeldir. Ama pipeline'ı bu çeyrekte doldurmanız gerekiyorsa, doğrulanmış veriyle outbound en doğrudan yoldur.
Karşı karşıya
Kesin karşılaştırma
Inbound Pazarlama
İçerik, SEO, sosyal medya, web seminerleri. Halihazırda çözüm arayan potansiyel müşterileri çeker. Uzun vade için en iyisidir.
Tüm potansiyel müşteriler aynı sıcaklıkta değildir. Inbound genellikle sıcak potansiyel müşteriler üretir (sorunu zaten bilirler). Outbound ise niteliklendirmeye bağlı olarak soğuktan sıcağa kadar her şeyi üretebilir. Ölçeği inceleyin.
Soğuk
%20
Verisiz outbound
Ilık
%55
Inbound + Segmentli outbound
Sıcak
%25
Veri + niyet ile outbound
Allbound
Inbound + outbound nasıl birleştirilir
1
İdeal Müşteri Profilinizi (ICP) tanımlayın
Bir kanal seçmeden önce müşterinizin kim olduğunu tanımlayın. Sektör, büyüklük, konum, bütçe. Bu hem inbound içeriğinize hem de outbound hedeflemenize yön verir. B2B müşteri nasıl bulunur konulu rehberimiz her iki stratejiyi de detaylıca ele alıyor.
2
Anında sonuçlar için outbound'u etkinleştirin
ICP'nize uyan potansiyel müşteri listeleri oluşturmak için işletme veritabanlarını kullanın. Sektöre ve ülkeye göre kişiselleştirilmiş mesajlarla iletişime geçin.
Davranış ve uyuma göre puanlar atayın. Bu size hangi potansiyel müşterilerin satışa hazır olduğunu, hangilerinin daha fazla geliştirmeye (nurturing) ihtiyaç duyduğunu söyler.
Metrik
Inbound
Outbound
Allbound
İlk potansiyel müşteriye kadar geçen süre
3-6 ay
1-2 hafta
1-2 hafta
Potansiyel müşteri başına maliyet (CPL)
$15-80
$30-120
$25-70
Dönüşüm oranı
%2-5
%1-3
%4-8
Ölçeklenebilirlik
Yüksek (yavaş)
Yüksek (hızlı)
Maksimum
Inbound ve outbound arasında seçim yapmayın. Sonuçları seçin.
Outbound harika veriyle başlar
Vonsel: dünya çapında doğrulanmış işletme veritabanları. Sektöre, büyüklüğe, konuma ve daha fazlasına göre filtreleyin. Planları görün ya da bize ulaşın.
Hiçbiri tek başına daha iyi değildir. En iyi strateji, doğrulanmış veriyle outbound'u (hızlı sonuçlar) ve inbound içeriği (sürdürülebilir sonuçlar) birleştirir. Buna "allbound" denir.
Inbound'un potansiyel müşteri üretmesi ne kadar sürer?
Inbound, istikrarlı bir potansiyel müşteri akışı için 6 ila 12 aya ihtiyaç duyar. İşte bu yüzden çoğu B2B ekibi segmentlere ayrılmış veritabanlarını kullanarak outbound'u paralel olarak etkinleştirir.
Spam gibi görünmeden outbound'u nasıl yaparım?
Segmentasyon artı kişiselleştirme. Vonsel ile şirketleri herhangi bir ülkede sektöre, büyüklüğe ve konuma göre filtreleyerek, genel toplu gönderimler yerine her segment için alakalı mesajlar oluşturursunuz.