L'industrie hôtelière recherche des fournisseurs toute l'année. Apprenez à contacter le décideur.
Hospitalité··6 min de lecture
Points clés à retenir
L'industrie hôtelière mondiale Les transferts s'élèvent à plus de 620 milliards de dollars par an. Chaque hôtel a besoin de dizaines de fournisseurs B2B: de la technologie aux équipements, en passant par le marketing et la maintenance
Dans un hôtel, le décideur est généralement le directeur général, le responsable des revenus ou le responsable des achats. Vous devez contacter directement cette personne
Vonsel: 200 entreprises gratuites par mois ; forfaits payants dès 13,99 €/mois ou 11,80 €/mois en facturation annuelle HT.
Pour développer ses ventes dans le secteur hôtelier, il faut joindre le bon décideur (directeur général, responsable des revenus ou responsable des achats) avec une offre adaptée à la taille de l'établissement, en visant la basse saison. Une liste d'hôtels construite depuis Google Maps fournit les sites, téléphones et emails publiés pour préparer ce premier contact.
Le marché
Pourquoi les hôtels représentent-ils un excellent marché B2B?
Les hôtels sont des acheteurs B2B constants. Chaque hôtel a besoin de fournisseurs de technologies (PMS, gestionnaires de canaux), de marketing numérique, d'équipements, d'aménagements, de blanchisserie, de restauration, de formation du personnel et de dizaines d'autres services. Le marché hôtelier mondial dépasse… 620 milliards de dollars par an.
Le défi est de taille : les hôtels reçoivent des centaines de propositions. Pour se démarquer, il faut s’adresser directement au décideur (et non à la réception) avec une proposition adaptée au type d’établissement. Un hôtel boutique n’a pas les mêmes besoins qu’une chaîne de 200 établissements. Prospection du secteur de l'hôtellerie nécessite des données précises. rapport sur la technologie et la numérisation dans l'hôtellerie confirme que les hôtels qui investissent dans la technologie et les fournisseurs innovants enregistrent jusqu'à 25 % d'augmentation de la satisfaction de leurs clients.
Les filtres par type d'entreprise et par emplacement, dans des bases de données d'entreprise, sont vos meilleurs alliés pour accéder à ce marché.
620 milliards de dollars
Le chiffre d'affaires annuel de l'industrie hôtelière mondiale , chaque hôtel a besoin de dizaines de fournisseurs B2B
-- Statista Marché de l'hôtellerie 2025
87%
Les hôtels recherchent de nouveaux fournisseurs au moins une fois par an
620 milliards de dollars
marché hôtelier annuel mondial
35 ans et plus
catégories de fournisseurs dont chaque hôtel a besoin
Accéder
Qui prend les décisions d'achat dans un hôtel?
Vendre aux hôtels nécessite d'identifier le bon décideur, ce qui varie selon la taille de la propriété et le type de service: analyse du marché hôtelier et tendances d'achat Cela montre que les chaînes hôtelières privilégient les fournisseurs qui font preuve de connaissances du secteur et proposent des solutions intégrées dès la première rencontre.
Envoyez vos e-mails à info@hotel
Taux de réponse minimal. N'atteint pas le décideur.
Efficacité5%
Appelez la réception
Ils vous redirigent ou vous bloquent. Très inefficace.
Efficacité10%
Contactez-nous via les réseaux sociaux de l'hôtel
Peu professionnel pour le B2B. Aucune donnée sur les décideurs.
Efficacité15%
Recommandé
Prospection directe auprès du décideur avec des données vérifiées
Recherchez sur Google Maps et appuyez sur Start. Vonsel rassemble les entreprises des résultats pendant que vous explorez la carte, au-delà des repères visibles au premier regard. Vous pouvez mettre en pause, reprendre et enregistrer votre recherche. Google Maps ne fournit pas les emails des entreprises. Vonsel visite leurs sites disponibles pour trouver les emails publiés, des téléphones supplémentaires et des liens vers jusqu’à 118 réseaux sociaux et autres plateformes compatibles. Les résultats dépendent du contenu publié. Organisez les entreprises sur une carte par étape, modifiez leurs données et utilisez Kanban, calendrier, notes, actions, étiquettes et champs personnalisés. Basic en garde 400, Pro 2 000 et Scale 10 000.
Efficacité90%
Trouvez des hôtels et des chaînes hôtelières dans tous les pays
Recherchez sur Maps, recueillez les coordonnées publiées sur les sites et organisez vos prospects dans le CRM. L’extraction est gratuite ; les fonctions Pro et l’export dépendent du forfait.
Données de notation et d'avis pour la personnalisation
Un portefeuille d'hôtels qualifiés en pleine expansion
Méthode
Comment vendre aux hôtels en 4 étapes
1
Définissez votre offre dans le secteur hôtelier
Que vendez-vous aux hôtels ? Technologie, marketing, équipements, services. Adaptez votre proposition de valeur au jargon hôtelier : RevPAR, taux d'occupation, expérience client.
2
Générez votre base de données hôtelière
Utilisez le Google Maps Scraper de Vonsel pour rechercher des hôtels dans la zone de votre choix. Filtrez par emplacement, note et type. Obtenez l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le site web et les réseaux sociaux étude sur la chaîne d'approvisionnement du secteur de l'hôtellerie détaille comment les cycles d'achat dans le secteur hôtelier varient selon la taille de la chaîne, des hôtels-boutiques aux grands groupes internationaux.
3
Personnaliser par type d'hôtel
Un hôtel-boutique de 20 chambres a des besoins très différents de ceux d'une chaîne hôtelière de 500 établissements. Personnalisez chaque contact en mentionnant un détail précis concernant l'hôtel.
4
Profitez de la basse saison pour vendre
Les hôtels prennent leurs décisions d'achat en basse saison. Contactez-les en janvier-février et en septembre-octobre pour une meilleure réceptivité. Planifiez avec votre stratégie de vente.
Le secteur hôtelier connaît un cycle d'achat saisonnier: La période hors saison est le moment où les managers ont du temps Pour évaluer de nouveaux fournisseurs. Si vous contactez un hôtel en juillet, il ne répondra pas. Si vous le contactez en février avec des données sur la façon d'améliorer sa haute saison, vous aurez toute son attention.
Ne vendez pas aux hôtel. Vendre à Un gestionnaire qui souhaite améliorer le RevPAR
🏘
Êtes-vous prêt à vendre au secteur hôtelier?
1. Votre produit/service est-il adapté au langage hôtelier?
Oui, complètementPartiellementC'est générique
2. Disposez-vous des coordonnées des directeurs d'hôtel?
Oui, vérifiéQuelquesNon, j'utilise info@
3. Connaissez-vous les périodes d'achat du secteur?
Oui, je prévois en conséquenceQuelque peuJe n'y ai pas pensé
Si vous avez sélectionné les options en rouge, vous devez améliorer votre approche hôtelière. Générez une base de données hôtelière avec des données vérifiées et commencez à vendre au secteur.
Liste de vérification : Êtes-vous prêt à vendre aux hôtels?
Le secteur hôtelier génère 620 milliards de dollars de chiffre d'affaires par an et chaque hôtel a besoin de dizaines de fournisseurs B2B : le marché est vaste
L'essentiel est de contacter le bon décideur (responsable, responsable des revenus, responsable des achats) avec des données vérifiées et une proposition personnalisée
Vonsel: 200 entreprises gratuites par mois ; forfaits payants dès 13,99 €/mois ou 11,80 €/mois en facturation annuelle HT.
Générez une base de données hôtelières dans n'importe quel pays
Recherchez sur Google Maps et appuyez sur Start. Vonsel rassemble les entreprises des résultats pendant que vous explorez la carte, au-delà des repères visibles au premier regard. Vous pouvez mettre en pause, reprendre et enregistrer votre recherche. Google Maps ne fournit pas les emails des entreprises. Vonsel visite leurs sites disponibles pour trouver les emails publiés, des téléphones supplémentaires et des liens vers jusqu’à 118 réseaux sociaux et autres plateformes compatibles. Les résultats dépendent du contenu publié. Organisez les entreprises sur une carte par étape, modifiez leurs données et utilisez Kanban, calendrier, notes, actions, étiquettes et champs personnalisés. Basic en garde 400, Pro 2 000 et Scale 10 000.
Recherchez sur Google Maps et appuyez sur Start. Vonsel rassemble les entreprises des résultats pendant que vous explorez la carte, au-delà des repères visibles au premier regard. Vous pouvez mettre en pause, reprendre et enregistrer votre recherche. Google Maps ne fournit pas les emails des entreprises. Vonsel visite leurs sites disponibles pour trouver les emails publiés, des téléphones supplémentaires et des liens vers jusqu’à 118 réseaux sociaux et autres plateformes compatibles. Les résultats dépendent du contenu publié. Organisez les entreprises sur une carte par étape, modifiez leurs données et utilisez Kanban, calendrier, notes, actions, étiquettes et champs personnalisés. Basic en garde 400, Pro 2 000 et Scale 10 000.
Quel est le meilleur moment pour contacter un hôtel?
La basse saison est la période où les directeurs d'hôtels ont le plus de temps pour évaluer de nouveaux fournisseurs. Pour les destinations estivales, contactez-les en janvier-février et en septembre-octobre. Pour les stations de ski, contactez-les en mai-juin. Adaptez vos dates de prise de contact au calendrier de l'hôtel visé.
De quelles données ai-je besoin pour prospecter des hôtels?
Recherchez sur Google Maps et appuyez sur Start. Vonsel rassemble les entreprises des résultats pendant que vous explorez la carte, au-delà des repères visibles au premier regard. Vous pouvez mettre en pause, reprendre et enregistrer votre recherche. Google Maps ne fournit pas les emails des entreprises. Vonsel visite leurs sites disponibles pour trouver les emails publiés, des téléphones supplémentaires et des liens vers jusqu’à 118 réseaux sociaux et autres plateformes compatibles. Les résultats dépendent du contenu publié. Organisez les entreprises sur une carte par étape, modifiez leurs données et utilisez Kanban, calendrier, notes, actions, étiquettes et champs personnalisés. Basic en garde 400, Pro 2 000 et Scale 10 000.
Qui décide des achats dans un hôtel?
Selon la taille de l'établissement et le type de service, il s'agit généralement du directeur général, du responsable des revenus ou du responsable des achats. Un service lié au chiffre d'affaires intéresse plutôt le responsable des revenus, une fourniture ou un équipement plutôt le responsable des achats. La réception redirige ou bloque la plupart des demandes, d'où l'intérêt de viser directement le décideur.
Peut-on démarcher des hôtels par e-mail en B2B?
En France, la prospection par voie électronique vers des professionnels reste possible lorsque l'objet de la sollicitation est en rapport avec la profession de la personne démarchée. Il faut l'informer de l'usage de ses coordonnées et lui offrir un moyen simple et gratuit de s'opposer. Les règles détaillées figurent sur la page de la CNIL consacrée à la prospection commerciale.
Comment adapter son offre à un hôtel indépendant ou à une chaîne?
Un hôtel-boutique de 20 chambres n'a pas les mêmes besoins qu'une chaîne de 500 établissements. Adaptez votre proposition de valeur au vocabulaire du secteur : RevPAR, taux d'occupation, expérience client. Dans les deux cas, personnalisez chaque contact avec un détail précis de l'hôtel, par exemple sa note ou ses avis sur Google Maps, plutôt que d'envoyer un message générique.
Comment constituer une liste d'hôtels à contacter?
Ouvrez Google Maps, cherchez par exemple « hôtel » dans la ville ou la région visée, puis appuyez sur Start dans Vonsel. L'outil rassemble les établissements des résultats avec leur adresse, leur téléphone, leur site et leur note, puis visite les sites pour relever les emails publiés. Les résultats dépendent du contenu publié par chaque hôtel. Vous classez ensuite les établissements par étape dans le CRM.
Résumé : approches et calendrier pour la prospection hôtelière
Approche de prospection
Efficacité indiquée dans cet article
Raison
E-mail à info@hotel
5 %
N'atteint pas le décideur
Appel à la réception
10 %
Redirection ou blocage
Réseaux sociaux de l'hôtel
15 %
Peu professionnel en B2B, aucune donnée sur les décideurs
Contact direct avec le décideur, données vérifiées
2025 Travel Industry Outlook (Deloitte) : perspectives du secteur du voyage et de l'hôtellerie, utiles pour comprendre les cycles d'achat selon la taille des groupes.
Hôtellerie (Wikipédia) : définitions du secteur, de son poids économique et des groupes hôteliers internationaux.
