Extração em massa de avaliações do Googlepara uma lista completa, depois transforme o sentimento em sinais de compra
Ler avaliações de um anúncio por vez não é escalável. Veja como coletar avaliações de toda a sua lista de leads e, em seguida, ler o conjunto completo para identificar problemas e sinais de compra.
Avaliações··8 minutos de leitura
Principais conclusões
Primeiro, cadastre suas empresas e, em seguida, adicione avaliações lista inteira de uma só vez em vez de abrir cada anúncio manualmente
O objetivo não é obter apenas o texto bruto da avaliação: Sentimentos, pontos problemáticos e sinais de compra São elas que impulsionam os negócios
O Extensão Vonsel para Chrome É uma forma gratuita de coletar empresas e avaliações do Google Maps; o painel as transforma em uma lista de vendas classificada e mapeada
Por que comprar em grande quantidade é melhor do que comprar individualmente
O problema de ler avaliações lista por lista
Uma única ficha do Google Maps pode conter centenas de avaliações. Abra uma, role a tela, leia, forme uma impressão, feche e comece novamente com a próxima empresa. Faça isso com uma lista de 200 empresas locais e você terá perdido um dia inteiro de trabalho antes mesmo de entrar em contato com alguém.
As avaliações valem o esforço porque são honestas e públicas. Pesquisa após pesquisa mostra que os compradores confiam muito nelas, e Pesquisa de Avaliação do Consumidor Local da BrightLocal rastreia o quão centrais eles são para as decisões locais. Para um vendedor, essa mesma honestidade é um mapa dos pontos fracos de cada concorrente e das frustrações de cada cliente em potencial.
A solução não é ler mais rápido. É Capturar avaliações de toda a lista de uma só vez, Em seguida, deixe que o software interprete o sentimento para você. Essa é a diferença entre a coleta bruta de dados e a Inteligência de Avaliações, e é aí que o painel da Vonsel entra em ação.
Comece a coletar avaliações em toda a sua lista
Adicione a extensão Vonsel ao Chrome, abra o Google Maps e acesse empresas e avaliações diretamente no seu painel. Download gratuito. Sem período de teste, sem necessidade de cartão de crédito.
A ordem importa. Você não coleta avaliações isoladamente para depois tentar associá-las a empresas. Primeiro, você cria a lista de empresas e, em seguida, vincula as avaliações a essa lista. A extensão é o meio, e o painel de controle é onde o valor é agregado.
1. Conquiste os negócios. Pesquise uma categoria e cidade no Google Maps, abra a janela pop-up da Vonsel e capture os resultados. Se você nunca fez uma primeira corrida, nosso Guia para obter leads do Google Maps explica passo a passo.
2. Adicione avaliações ao conjunto capturado. Em vez de coletar avaliações de empresas individualmente, você instrui o painel a enriquecer a lista inteira. As avaliações são vinculadas a cada registro capturado, de modo que uma lista de 200 empresas se torna uma lista com todas as 200 empresas e seu histórico de avaliações em um só lugar.
3. Deixe que a Reviews Intelligence as leia. Esta é a etapa que os scrapers comuns ignoram. Em vez de fornecer um bloco de texto, o painel avalia o sentimento do usuário, agrupa reclamações recorrentes e sinaliza oportunidades de compra para cada empresa. Você pode se aprofundar no assunto em nossa visão geral de O que é Reviews Intelligence..
Um detalhe útil aqui é que a captura não fica congelada. Você pode reabrir uma coleta anterior, adicionar mais empresas e incluir avaliações posteriormente. A lista cresce com você, em vez de forçar uma nova exportação a cada vez.
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passar para anexar avaliações a uma lista completa capturada, não a uma listagem por vez
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Planilhas para conciliar: empresas e avaliações em um único registro
Livre
Extensão do Chrome para capturar imagens do Google Maps, sem necessidade de cartão de crédito
Texto bruto versus inteligência
O que diferencia um conjunto de avaliações de um material de vendas
Muitas ferramentas podem fornecer um arquivo CSV com textos de avaliações. Poucas, porém, transformam esse texto em algo que a equipe de vendas possa usar antes do almoço. A falha não está na extração dos dados, mas em tudo o que acontece depois.
Capacidade
Painel de instrumentos Vonsel
Extrator de avaliações brutas
Captura em massa de toda uma lista
Sim
Somente texto
Avaliação de sentimento por empresa
Sim
Não
Pontos de dor recorrentes agrupados
Sim
Não
Sinais de compra sinalizados
Sim
Não
Avaliações vinculadas a um registro de CRM mapeado
Sim
Não
E-mails de IA elaborados de acordo com as necessidades da empresa
Sim
Não
Um banco de dados bruto deixa você com leitura para fazer. Um banco de dados com valor agregado oferece uma lista classificada onde as empresas com as reclamações mais frequentes ou as lacunas mais evidentes sobem ao topo. Esse é o estado final para o qual a extensão contribui.
Transforme uma lista completa de avaliações em um funil de vendas classificado
A extensão captura empresas e avaliações; o painel de controle as classifica e elabora estratégias de contato. Download gratuito. Sem período de teste, sem necessidade de cartão de crédito.
Transforme o sentimento das avaliações em pontos problemáticos e sinais de compra
Queixas recorrentes
Quando as avaliações de um concorrente repetem a mesma palavra (lento, grosseiro, caro, sujo), isso representa uma fraqueza duradoura que você pode explorar, e não um caso isolado. Uma análise em massa revela o padrão em toda a lista.
Lacunas de satisfação
Uma empresa com uma alta média de estrelas, mas com avaliações negativas recentes, está em declínio. Essa tendência é um sinal de oportunidade: no momento em que percebem a queda, é o momento em que compram uma solução.
Resposta do proprietário
A forma como um proprietário responde a uma avaliação, e a maneira como o faz, indica se ele se importa com sua reputação. Um proprietário que defende todas as avaliações de uma estrela é um excelente candidato para serviços de gestão de reputação.
Solicitações de recursos disfarçadas
Avaliações que solicitam reservas online, entregas ou suporte mais rápido representam demandas não atendidas. Se você oferece essa funcionalidade, a avaliação se torna uma objeção pré-escrita que você pode responder.
Volume e frescor
Poucas avaliações ou nenhuma em um ano indicam que uma empresa não está gerenciando sua presença online. Isso representa uma oportunidade para propostas de SEO local, web e marketing.
Sentimento como uma pontuação
Depois que cada empresa tiver uma pontuação de sentimento, você classifica toda a lista por essa pontuação e trabalha primeiro nas oportunidades mais promissoras, em vez de fazer ligações a frio em ordem aleatória.
As avaliações são opiniões pessoais associadas a um local público. As avaliações do próprio Google são opiniões pessoais política de conteúdo de revisão determina o que aparece em um perfil, e o API de Locais Detalhes do Local A referência mostra os campos de avaliação que a plataforma expõe. Leia as avaliações para obter informações, não para republicá-las, e assim você se manterá do lado certo dessa linha.
Onde o valor se deposita
De uma lista extraída a uma primeira reunião
O objetivo de fazer isso em massa é agilizar o contato. Depois que as avaliações são inseridas no CRM mapeado, cada empresa se torna um registro com uma pontuação de sentimento, um conjunto de problemas e uma localização. Esse contexto é exatamente o que um bom e-mail de prospecção precisa.
É aqui que o painel de controle fecha o ciclo. A Vonsel elabora um e-mail com IA para cada empresa, que faz referência à lacuna específica revelada pelas suas análises. Assim, a sua primeira mensagem deve abordar o problema da empresa, e não o seu produto. A técnica é explicada em [link para o artigo/recurso Personalizando e-mails de prospecção com foco nos pontos problemáticos da avaliação..
A visualização mapeada adiciona mais uma camada: você pode planejar uma rota pelos leads com maior pontuação em uma área e transformar uma análise de avaliações em um dia de visitas conjunto completo de recursos O Reviews Intelligence integra o CRM e o roteamento, de forma que as avaliações coletadas em massa acabem direcionando para onde você vai e o que você diz quando chega lá.
Nada disso exige que você leia mil avaliações. Você coleta a lista uma única vez, deixa a análise de sentimentos classificá-la e dedica seu tempo às conversas que os dados indicam serem relevantes.
Extrair os dados das avaliações é a parte fácil. É ao analisá-los em larga escala que se encontram as boas oportunidades
Leia as avaliações de todo o mercado de uma só vez
Capture empresas e avaliações do Google Maps e deixe o Reviews Intelligence classificá-las. Download gratuito. Sem período de teste, sem necessidade de cartão de crédito. Veja análise de sentimento ou explorar recursos..
É possível extrair avaliações do Google de uma lista inteira de empresas de uma só vez?
Sim. Em vez de abrir cada listagem individualmente, você primeiro cadastra suas empresas e depois adiciona avaliações a todo o conjunto de uma só vez. A extensão do Vonsel para Chrome coleta empresas do Google Maps, e o painel de controle anexa avaliações a cada registro cadastrado, permitindo que você analise a lista completa em conjunto.
O que você pode fazer com as avaliações depois de ter coletado uma lista completa?
As avaliações em massa se tornam úteis quando se transformam em sinais. O Reviews Intelligence analisa o sentimento em todos os negócios e revela problemas recorrentes, índices de satisfação e sinais de compra, para que você possa classificar leads e personalizar a abordagem em vez de ler manualmente o texto bruto das avaliações.
A extensão Vonsel é gratuita para extrair avaliações em massa?
A extensão para Chrome é gratuita, sem período de teste e sem necessidade de cartão de crédito. Ela captura empresas e avaliações do Google Maps e as integra ao seu painel do Vonsel, onde o CRM mapeado e a Inteligência de Avaliações transformam esses dados brutos em uma lista de vendas priorizada.
Adicionar extensão do Chrome