Google Haritalar yorumlarını CSV dosyasına aktarve duyguları şuna dönüştür satış sinyalleri
Yorumların yer aldığı bir elektronik tablo başlangıçtır. Asıl değer, bu yorumları sorun noktaları ve satın alma sinyalleri olarak okumaktır ve Vonsel bunu sizin için yapar.
Yorumlar··8 dakikalık okuma süresi
Önemli noktalar
Google Haritalar yorumlarını dışa aktarabilirsiniz CSV, XLSX veya JSON Tarayıcı eklentisiyle ücretsiz, API anahtarı veya kod gerekmiyor
Elektronik tablodaki ham yorum metni yalnızca bir araçtır. Asıl iş, piyasa duyarlılığını sorun noktaları ve alım sinyalleri olarak okumaktır
Vonsel her işletmeyle ilgili yorumları topluyor, ardından da kendi değerlendirmelerini derliyor İncelemeler Zeka Haritalandırılmış bir CRM içindeki her potansiyel müşteri için yazılan yapay zeka destekli e-postaları besler
Google Haritalar yorumlarını CSV'ye aktarmak için Vonsel Chrome eklentisiyle işletmeyi yakalar, "Kayda yorum ekle" seçeneğiyle yorum metnini, yıldız puanını ve tarihi kayda eklersiniz; ardından CSV, XLSX veya JSON olarak dışa aktarırsınız. Google'ın resmi API'si yer başına en fazla 5 yorum döndürdüğü için tarayıcı akışı gerekir.
CSV neden önemlidir
Yorumlar, bir ilanla ilgili bilgilerin dürüst kısmını oluşturur
İşletmeler kendi açıklamalarını yazarlar. Müşterileri ise yorumları yazarlar. Bu nedenle, Google Haritalar'dan elde edebileceğiniz en kullanışlı alan yorum metnidir: İnsanların kendi sözleriyle, neyden şikayet ettiklerini ve neyi övdüklerini size gösterir.
Tüketiciler bunun önem taşıdığı konusunda hemfikir. BrightLocal'da Yerel Tüketici Değerlendirme Anketi, İnsanların büyük çoğunluğu yerel bir işletme seçmeden önce yorumları okuyor. Yorumlar alıcıları yönlendiriyorsa, sizin müşteri bulma stratejinizi de yönlendirebilirler. Yorumların yer aldığı bir CSV dosyası, karşılanmamış ihtiyaçların haritasıdır.
Yorum metni satırlarını dışa aktarmak kolaydır, ama bir elektronik tablo hangi satırın alım sinyali olduğunu söylemez. Değerin büyük kısmı bu okumada gizli, dışa aktarmadan sonra odaklanacağımız yer de orası.
Google Haritalar'dan doğrudan yorumları yakalayın
Vonsel eklentisini yükleyin ve ilgili işletmeye ait tüm yorumları çekin. Ücretsiz indirme. Deneme sürümü yok, kredi kartı gerekmiyor.
Google Haritalar yorumlarını CSV'ye nasıl dışa aktarabilirim
Google, yorumları dışa aktarma düğmesi sunmuyor ve resmi olarak Yerler API'si Vonsel, her yer için yalnızca küçük bir örnek inceleme döndürür. Bir tarayıcı uzantısı, sayfada zaten oluşturulmuş olanı okur, böylece görebildiğiniz aynı incelemelerle çalışırsınız. Vonsel ile akış şu şekildedir.
1. İşletmeyi ele geçirin. Google Haritalar'da bir listeyi veya aramayı açın ve Vonsel açılır penceresine tıklayın. İşletme, adı, adresi, telefonu, web sitesi ve puanıyla birlikte kaydedilir.
2. Yorumlarını ekleyin. Yakalanmış bir işletmede "Kayda yorum ekle" seçeneğini kullanın. Böylece yorum metni, yıldız puanı ve tarih ayrı bir dosyada kalmak yerine o bilgiyle birlikte iletilir.
3. Dışa aktarın.CSV, XLSX veya JSON seçin. CSV dosyaları doğrudan Excel veya Google Sheets'e aktarılabilir. Yorumları daha sonra bir yapay zeka modeline beslemeyi planlıyorsanız JSON daha temiz bir seçenektir.
Yorumlara özel, adım adım bir kılavuz isterseniz Google yorumlarını nasıl çekebilirim rehberine bakın; aynı yakalama akışını daha ayrıntılı anlatır.
3
Tarayıcıdan CSV, XLSX ve JSON formatlarında dışa aktarma yapılabilir
0
API anahtarları, kod veya kredi kartları gereklidir
1
Bu kayıt, işletmeyi ve hakkındaki yorumları bir arada tutar
CSV dosyasının yapamayacağı şeyler
Metin satırları henüz görüntülenemiyor
Ham değerlendirme dışa aktarımını açtığınızda yıldızlar, tarihler ve paragraflardan oluşan sütunlar görürsünüz. Faydalı, ancak yine de her satırı okuyup ne anlama geldiğine karar vermeniz gerekiyor. Birkaç yüz işletmeden oluşan bir listede bunu elle yapmak gerçekçi değil.
Veri toplama aracı size elektronik tabloyu verir ve durur. Vonsel devam eder: duygu analizini okur, tekrarlayan şikayetleri gruplandırır ve satış teklifine dönüşenleri ortaya çıkarır. Bu okumanın adı İncelemeler Zeka.
Ham bir CSV dosyası size şunları sağlar
Yıldız derecelendirmeleri, tarihler ve yorum metinleri sütunlar halinde yer alıyor. Her satırı okuyup, kalıbı tahmin ediyor ve işinize yarayan kısımları notlarınıza elle yazıyorsunuz.
Reviews Intelligence size şunları sunar
İşletme bazında duygu puanlaması yapılır, şikayetler gruplandırılır ve satın alma sinyalleri işaretlenir; böylece tek bir e-posta yazmadan önce tüm potansiyel müşteri listesi sizin için önceliklendirilmiş olur.
Boru hattına yönelik duygular
Yorumlardaki duygu durumunu sorun noktalarına ve satın alma sinyallerine dönüştürün
Her tekrarlanan şikayet, birinin satabileceği bir hizmettir. Yorumları işletmenin çözemediği sorunların listesi olarak okuyun. Duygulardaki bir kalıp, satış teklifi yapabileceğiniz bir kalıptır.
Vonsel yaygın yorum sinyallerini otomatik olarak işaretler, böylece sorun noktalarını listeyi tek tek okumadan baştan sona bulabilirsiniz. Aşağıda bu sinyaller ve size sunduğu teklifler yer alıyor.
Sinyali gözden geçirin
Ortaya koyduğu şey
Bunu kim satabilir
"Telefona kimse cevap vermedi"
Cevapsız aramalar, kaybedilen rezervasyonlar
Yanıt verme hizmeti, CRM, sohbet widget'ı
"Çevrimiçi rezervasyon yapamadım"
Otomatik randevu planlama yok
Rezervasyon yazılımı, web geliştirici
"Web sitesi kafa karıştırıcıydı"
Güncelliğini yitirmiş veya bozuk site
Web tasarım, yerel SEO ajansı
"E-postalara geç yanıt veriyor"
Zayıf takip süreci
E-posta otomasyonu, CRM kurulumu
Aniden gelen 1 yıldızlı yorumlar
Şu anda bir itibar sorunu var
İtibar yönetimi hizmeti
Yıldız ortalaması tek başına tüm bunları gizler. 4,2 yıldızlı bir işletmenin yorumlarında "çevrimiçi rezervasyon yok" şeklinde açık bir iz olabilir ve bu iz, sizin ilk değerlendirmenizdir. Bu şekilde tüm listeyi puanlamak için bkz incelemeye dayalı müşteri puanlaması.
Bir CSV dosyası size müşterilerin ne söylediğini anlatır. İnceleme Zekası ise bununla ilgili ne yapmanız gerektiğini söyler: hangi işletmelerin sizin çözdüğünüz bir sorunu var ve e-postanıza neyle başlamanız gerekiyor. Dışa aktarma araçtır. Sinyal ise amaçtır.
Yıldızlara değil, duyguya bakın
Google Haritalar'dan işletmeleri ve yorumları yakalayın, ardından Vonsel'in satın alma sinyallerini ortaya çıkarmasına izin verin. Ücretsiz indirme. Deneme sürümü yok, kredi kartı gerekmiyor.
Duygu analizi tamamlandıktan sonra, işletme bir indirme klasörüne değil, bir iş akışına ait olmalıdır. Vonsel kontrol panelinde, yakalanan her potansiyel müşteri şu konumda yer alır eşleştirilmiş CRM İncelemeleri de eklenmiş durumda, böylece sorun noktası ve iletişim kurulacak kişi aynı yerde bulunuyor.
Oradan yapay zeka işletme başına bir e-posta yazar ve yorumlardaki gerçek şikayete değinir. Genel bir "web tasarımı yapıyoruz" ifadesi, "Yorumlarınızın birkaçında rezervasyon formundan bahsedildiğini fark ettim, işte bunu nasıl düzelteceğimiz" şekline dönüşür. Fark, duyguların okunmasından gelir; konu "İnceleme kaynaklı sorun noktalarına odaklanarak soğuk e-postayı kişiselleştirmek" yazısında ele alınıyor.
Vonsel, bir veri çekme işlemini yeniden açmanıza ve daha sonra daha fazla veri eklemenize olanak tanıdığı için, liste asla donmaz. İşletmeleri web siteleriyle zenginleştirebilir, yorumlar geldikçe daha fazla yorum ekleyebilir ve tüm listeyi aynı yerde tutabilirsiniz kaydedilmiş bir geçmiş. CSV dosyası, ihtiyaç duyduğunuz her an dışa aktarabileceğiniz bir anlık görüntüdür.
Bu nedenle, bağlamlandırılmış ve yakalanmış bir liste, satın alınmış bir veritabanından daha iyidir. Satın alınmış bir listenin hiçbir incelemesi ve arkasında hiçbir sinyal yoktur; bu noktayı biz de vurguluyoruz Google Haritalar verileri ile satın alınan listeler karşılaştırması.
Herkes yorumları dışa aktarabilir. Buradaki avantaj, bunları satılacak şeylerin bir yapılacaklar listesi olarak okumaktır
Başlamadan önce
Bunu sorumluluk bilinciyle yapmaya dair kısa bir not
Yorumlar kamuya açık ve işletme odaklıdır, ancak yine de insanlar tarafından yazılırlar; bu nedenle verileri dikkatli kullanın ve yalnızca meşru iletişim amaçları için kullanın. Genel bakışımız şu şekildedir Google Haritalardan veri çekmenin yasal olup olmadığı Büyük bir liste oluşturmadan önce iyi bir başlangıç rehberi niteliğinde.
İletişim hızınızı insani tutun, platforma saygı gösterin ve bireysel değerlendiricilerden ziyade B2B sinyaline odaklanın. Amaç, bir kişinin profilini çıkarmak değil, bir işletmeye daha etkili bir sunum yapmaktır.
Satışları artıracak yorumlar toplamaya başlayın
Google Haritalar'dan işletmeleri ve yorumları çekin, CSV'ye aktarın ve Reviews Intelligence'ın okuma işlemini yapmasına izin verin. Ücretsiz indirme. Deneme sürümü yok, kredi kartı gerekmiyor. Veya kontrol panelini keşfedin Ve Duygu analizi nasıl çalışır.
Eklentiyi çalışırken görmek isterseniz videolu eğitimi izleyin. Planları ve ücretsiz başlangıç seçeneğini karşılaştırmak için fiyatlandırma sayfasına bakabilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
Google Haritalar yorumlarını CSV dosyasına nasıl dışa aktarabilirim?
Google Haritalar'da bir işletme açın, ücretsiz Vonsel eklentisiyle haritaya ekleyin, yorumlarını kayda ekleyin ve ardından CSV olarak dışa aktarın. Yorumlar her işletmeyle birlikte haritalanmış bir CRM'ye taşındığı için, CSV elde edeceğiniz çıktılardan sadece biridir.
Google Haritalar yorumlarını CSV'ye dışa aktarmak ücretsiz mi?
Evet. Vonsel Chrome uzantısı ücretsiz olarak indirilebilir, deneme sürümü veya kredi kartı gerekmez. Google Haritalar'dan işletmeleri ve yorumlarını yakalar ve bunları doğrudan tarayıcıdan CSV, XLSX veya JSON formatında dışa aktarırsınız.
Dışa aktardıktan sonra yorumların duygu durumunu nasıl yönetebilirim?
Müşteri yorumlarındaki duygu durumu, sorun noktalarını ve satın alma sinyallerini ortaya çıkarır. Yavaş hizmet, çevrimiçi rezervasyon olmaması veya güncel olmayan bir web sitesi hakkındaki şikayetler, tam olarak neyi pazarlamanız gerektiğini gösterir. Vonsel bunu Yorum Zekası olarak okur ve işletme başına yazılan yapay zeka destekli e-postalara aktarır.
CSV dosyasında hangi sütunlar yer alır?
Vonsel kaydı işletmenin adını, adresini, telefonunu, web sitesini ve puanını taşır. "Kayda yorum ekle" dediğinizde yorum metni, yıldız puanı ve tarih de aynı kayda eklenir. CSV'ye aktardığınızda bu bilgiler sütunlar halinde gelir ve Excel ya da Google Sheets'te doğrudan açılır. Yorumları ayrı bir dosyada tutmanız gerekmez, her yorum ait olduğu işletmeyle birlikte durur.
Google Places API ile bütün yorumları alabilir miyim?
Hayır. Google'ın Places API belgelerine göre bir yer için en fazla 5 yorum döndürülür. Tek bir işletmenin yüzlerce yorumunu analiz etmek istiyorsanız bu sayı yetmez. Tarayıcı eklentisi sayfada zaten görünen yorumlarla çalışır, yani gözünüzle gördüğünüz yorumları kayda ekleyebilirsiniz. Bu yüzden büyük yorum listeleri için API yerine tarayıcı tabanlı yakalama kullanılır.
CSV, XLSX ve JSON arasında hangisini seçmeliyim?
Tablo üzerinde çalışacaksanız CSV yeterlidir, Excel ve Google Sheets bu dosyayı doğrudan açar. CSV, virgülle ayrılmış düz metin biçimidir ve RFC 4180 belgesinde tanımlanmıştır. Yorumları daha sonra bir yapay zeka modeline vermeyi planlıyorsanız JSON daha temiz bir seçenektir. Biçimlendirilmiş bir Excel çalışma kitabı istiyorsanız XLSX'i seçin.
Yorumlar kamuya açık olsa da dışa aktarırken nelere dikkat etmeliyim?
Yorumlar kamuya açıktır ama onları gerçek kişiler yazar. Verileri yalnızca meşru iletişim amacıyla kullanın ve tek tek yorumcuların profilini çıkarmak yerine işletme düzeyindeki sinyale odaklanın. İletişim hızınızı insani tutun. Kişisel veri kuralları ülkeye göre değişebilir, bu yüzden büyük bir liste kurmadan önce kendi ülkenizdeki kuralları kontrol edin. Bu içerik hukuki danışmanlık değildir.
Yorumlardan hangi satış sinyalleri çıkarılabilir?
Tekrarlayan şikayetler satılabilir bir sorunu gösterir. "Telefona kimse cevap vermedi" yanıt hizmetine, "çevrimiçi rezervasyon yapamadım" rezervasyon yazılımına, "web sitesi kafa karıştırıcıydı" web tasarıma kapı açar. Geç e-posta yanıtı otomasyon, aniden gelen 1 yıldızlı yorumlar ise itibar yönetimi ihtiyacına işaret eder. Yıldız ortalaması bu ayrıntıları gizlediği için yorum metnini okumak gerekir.
Kaynaklar
Place Details (New), Places API: Google'ın resmi belgesi, yer ayrıntılarının puan ve yorumlarla birlikte API üzerinden sunulduğunu gösterir.
